পণ্যের বৈচিত্র্যতা কী?
উত্তর: ক্রেতার পছন্দ ও চাহিদা ভেদে একই পণ্যকে ভিন্নভাবে উপস্থাপন করাকে পণ্যের বৈচিত্র্যতা বলে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
পণ্যের বৈচিত্র্যতা কী?
উদ্দীপক
'রুনা ইলেকট্রনিকস' সারাদেশে বিক্রি করার উদ্দেশ্যে পণ্য । উৎপাদন করলেও ক্রেতাদের তেমন সাড়া না পাওয়ায় হতাশ। তাই প্রতিষ্ঠানটি সম্প্রতি জনাব অপূর্বকে বিপণন ব্যবস্থাপক হিসেবে নিয়োগ দেয়। অপূর্ব সবদিক বিবেচনা করে পুরো বাজারকে উপজেলার ভিত্তিতে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে ভাগ করেন এবং সেখানে ক্রেতাদের সন্তোষজনক সেবাদানের ব্যবস্থা করেন। ফলে অল্পদিনের মধ্যেই তাদের পণ্যের চাহিদা ও বিক্রি ব্যাপক হারে বেড়েছে।
Chittagong · 2021
উত্তর
ক্রেতার পছন্দ ও চাহিদা ভেদে একই পণ্যকে ভিন্নভাবে উপস্থাপন করাকে পণ্যের বৈচিত্র্যতা বলে।
উত্তর
বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে কোনো পণ্যের সমগ্র বাজারকে সমজাতীয় বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে কিছু উপবাজারে ভাগ করা হয়। আধুনিক প্রতিযোগিতামূলক বাজারে সাফল্য অর্জনের জন্য বাজার বিভক্তিকরণ হলো অন্যতম উপায়। কারণ এর মাধ্যমে একজন বিপণনকারী ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ ও চাহিদানুযায়ী পণ্য সরবরাহ করে প্রতিযোগিদের চেয়ে বেশি সুবিধা অর্জন করতে পারে। ফলে ভোক্তা সন্তুষ্টি বাড়ে এবং প্রতিযোগিতায় প্রতিষ্ঠানের অবস্থান আরও দৃঢ় হয়।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত জনাব অপূর্ব ভৌগোলিক বাজার বিভক্তিকরণ করেছেন। কোনো পণ্যের বাজারকে ভৌগোলিক সীমারেখা দিয়ে ভাগ করাই হলো ভৌগোলিক বাজার বিভক্তিকরণ অঞ্চল, শহর, দেশ প্রভৃতির ভিত্তিতে একেক অঞ্চলের মানুষের পছন্দ, চাহিদা বা ক্রয়ক্ষমতা ভিন্ন হওয়ায় এ ধরনের বিভক্তিকরণ করা হয়। উদ্দীপকের 'রুনা ইলেকট্রনিকস' উৎপাদিত ইলেকট্রনিক পণ্য সারাদেশে বিক্রি করে। প্রতিষ্ঠানটির বিপণন ব্যবস্থাপক এক্ষেত্রে বাজারকে উপজেলার ভিত্তিতে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে ভাগ করেন। অর্থাৎ, তিনি বাজারকে ভৌগোলিক সীমারেখায় ভাগ করেছেন। এর মাধ্যমে তিনি সে অনুযায়ী ভেক্তাদের কাছে পণ্য বিপণন করতে পারবেন। আর এভাবে বাজারকে ভাগ করা ভৌগোলিক বাজার বিভক্তিকরণের অন্তর্ভুক্ত।
উত্তর
“ক্রেতার সন্তুষ্টি বিধানই রুনা ইলেকট্রনিকস-এর সফলতারকারণ”— উক্তিটি অত্যন্ত যৌক্তিক। বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে স্বতন্ত্র ক্রেতাগোষ্ঠীর কাছে পণ্য বা সেবা পৌছানো যায়। এতে তাদের চাহিদামতো পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা সম্ভব হয়। ফলে তারা পছন্দমতো পণ্য পেয়ে সন্তুষ্ট হয় । উদ্দীপকে উল্লেখিত 'রুনা ইলেকট্রনিকস' সারাদেশে বিক্রির উদ্দেশ্যে পণ্য উৎপাদন করলেও ক্রেতাদের কাছ থেকে সাড়া কম পায়। প্রতিষ্ঠানটির নবনিযুক্ত বিপণন ব্যবস্থাপক হিসেবে জনাব অপূর্ব। সবদিক বিবেচনা করে বাজারকে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে ভাগ করেন। তাই অল্পদিনের মধ্যেই তাদের পণ্যের চাহিদা ও বিক্রি বেড়েছে। উদ্দীপকের 'রুনা ইলেকট্রনিকস' এলাকার ভিত্তিতে স্বতন্ত্র চাহিদা সম্পন্ন ভোক্তাদের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে ভৌগোলিক বাজার বিভক্তিকরণ করেছে। কারণ, সব জায়গায় ভোক্তাদের চাহিদা একরকম নয়। প্রতিষ্ঠানটি এসব বিষয় মাথায় রেখেই পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করছে। এতে ভোক্তারা তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য পেয়ে সন্তুষ্ট হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম ছড়িয়ে পড়ে বলে বিক্রি ও মুনাফা বাড়ে। এতে প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জন করে। এসব কারণেই আমি মনে করি, ক্রেতার সন্তুষ্টি বিধানই রুনা ইলেকট্রনিকস-এর সফলতার কারণ।