“বিপণন একটি প্রক্রিয়াভিত্তিক কাজ”- ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: বিপণন হলো একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং বিনিময়ে তাদের কাছ থেকে ভ্যালু অর্জনের লক্ষ্যে সুদৃঢ় ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তোলে । বিপণন প্রক্রিয়ায় ভোক্তা বা ক্রেতাদের মানবীয় ও সামাজিক প্রয়োজনগুলো চিহ্নিত করা হয় এবং সেগুলো পূরণের চেষ্টা করা হয়। বিপণন কাজের সাথে সামাজিক ও ব্যবস্থাপকীয় কার্যাদি সম্পৃক্ত । আর বিপণন একটি সুনির্দিষ্ট কাঠামোর মধ্যে থেকে এ কাজগুলো সম্পাদন করে। তাই বিপণনকে একটি প্রক্রিয়াভিত্তিক কাজ বলা হয় ।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
“বিপণন একটি প্রক্রিয়াভিত্তিক কাজ”- ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
দীর্ঘ ২০ বছর ধরে 'রেশমা ক্রোকারিজ' চাঁদপুরে ব্যবসায় করে আসছে। শুরুর দিকে এ ব্যবসায় লাভজনক থাকলেও বর্তমানে এ খাতে প্রতিযোগিতা অনেক বেড়ে গেছে। তাই রেশমা ক্রোকারিজের মালিক জনাব মাসুদ এ ব্যবসায়ের পাশাপাশি চাঁদপুরে বিকল্প ব্যবসায় হিসেবে মাছের ব্যবসায় শুরু করার কথা ভাবছেন ।
Chittagong · 2021
উত্তর
বিপণন হলো একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং বিনিময়ে তাদের কাছ থেকে ভ্যালু অর্জনের লক্ষ্যে সুদৃঢ় ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তোলে । বিপণন প্রক্রিয়ায় ভোক্তা বা ক্রেতাদের মানবীয় ও সামাজিক প্রয়োজনগুলো চিহ্নিত করা হয় এবং সেগুলো পূরণের চেষ্টা করা হয়। বিপণন কাজের সাথে সামাজিক ও ব্যবস্থাপকীয় কার্যাদি সম্পৃক্ত । আর বিপণন একটি সুনির্দিষ্ট কাঠামোর মধ্যে থেকে এ কাজগুলো সম্পাদন করে। তাই বিপণনকে একটি প্রক্রিয়াভিত্তিক কাজ বলা হয় ।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত রেশমা ক্রোকারিজ বিপণনের ক্রমবিকাশের বিপণন যুগের অন্তর্ভুক্ত। বিপণন যুগে ক্রেতাদের বহুমুখী প্রয়োজন বাড়তে থাকে এবং তারা ধীরে ধীরে সচেতন হতে থাকে। এ অবস্থায় প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো ভোক্তাদের মনে জায়গা করে নেওয়ার জন্য মানসম্মত পণ্য উৎপাদন এবং সর্বোচ্চ ভোক্তা সন্তুষ্টি অর্জনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়। উদ্দীপকে রেশমা ক্রোকারিজ দীর্ঘ ২০ বছর ধরে চাঁদপুরে ব্যবসায় করে আসছে। শুরুর দিকে এ ব্যবসায় লাভজনক থাকলেও বর্তমানে এ খাতে প্রতিযোগিতা অনেক বেড়ে গেছে। কারণ ক্রোকারিজ শিল্পে নতুন অনেক প্রতিষ্ঠান এসেছে। আর এ নতুন প্রতিষ্ঠানগুলো ক্রেতাদের অভাব পূরণে অনেক যত্নশীল। তারা মানসম্মত পণ্য উৎপাদনের পাশাপাশি ভোক্তা সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে। আর ক্রেতারাও আগের থেকে এখন অনেক সচেতন। তাদের চাহিদা যথাযথভাবে পূরণে সক্ষম এমন পণ্যই তারা কিনতে আগ্রহী হয়। এখানে উল্লেখ্য, মানসম্মত পণ্য উৎপাদন, প্রতিযোগিতা বেড়ে যাওয়া, ভোক্তা সন্তুষ্টি নিশ্চিতকরণ কিংবা সচেতন ক্রেতা সমষ্টি বিপণন যুগেই দেখা যায়। তাই বলা যায়, রেশমা ক্রোকারিজ প্রতিষ্ঠানটি বিপণন যুগে অবস্থান করছে।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত জনাব মাসুদের বিকল্প ব্যবসায় স্থাপনের মাধ্যমে নতুন বাজারে পণ্য বিপণনের সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক। ব্যবসায়ে প্রতিযোগিতা সব সময় এক রকম থাকে না। প্রতিযোগিতা বেড়ে গেলে যে ব্যবসায়ে প্রতিযোগিতা স্বল্প সে ব্যবসায়ে যাওয়াই উত্তম। এক্ষেত্রে নতুন পণ্য নতুন বাজারে বিক্রির মাধ্যমে সাফল্য অর্জনের সম্ভাবনা থাকে। উদ্দীপকের 'রেশমা ক্রোকারিজ' দীর্ঘদিন ধরে ক্রোকারিজ পণ্য বিক্রি করে আসছে। সম্প্রতি এ ব্যবসায়ে প্রতিযোগিতা আগের থেকে বেড়েছে। তাই প্রতিষ্ঠানের মালিক জনাব মাসুদ বিকল্প ব্যবসায়ের কথা ভাবছেন। তিনি চাচ্ছেন চাঁদপুরে মাছের ব্যবসায় শুরু করবেন। এক্ষেত্রে মাছ আহরণ ও বিপণন কিংবা মাছ থেকে শুটকি উৎপাদন ও বিপণন প্রভৃতি কাজ বিকল্প ব্যবসায় হিসেবে করা যেতে পারে । রেশমা ক্রোকারিজ বিপণন যুগে অবস্থান করছে। এ যুগে বাজার প্রতিযোগিতাপূর্ণ এবং ভোক্তারাও তাদের চাহিদার ব্যাপারে সচেতন এজন্য প্রতিষ্ঠানটির পক্ষে বাজারে টিকে থাকা কষ্টকর হতে পারে। তাই জনাব মাসুদ চাচ্ছেন মাছের ব্যবসায়ের মাধ্যমে নতুন বাজারে পণ্য বিপণন করতে। মাছ একটি নিত্যপ্রয়োজনীয় পচনশীল পণ্য। এক্ষেত্রে নদী থেকে আহরিত মাছের চাহিদা সব সময়ই থাকবে। বাজারে প্রতিযোগিতা থাকলেও ক্রেতার সংখ্যা অনেক বেশি। কেননা এটি নিত্যপ্রয়োজনীয় ভোগ্যপণ্য। আর এ ব্যবসায়ে একক প্রতি মুনাফাও বেশি। নতুন ব্যবসায় থেকে আর্থিকভাবে আরও বেশি লাভবান হওয়ার সম্ভাবনা তৈরি হবে। সুতরাং, জনাব মাসুদের গৃহীত সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক।