“বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে কার্যকর বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন করা হয়”- ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: কোনো পণ্যের বাজারকে সমজাতীয় বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে কিছু উপবাজার বা উপবিভাগে ভাগ করাই বাজার বিভক্তিকরণ। বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে বিপণনকারী তার সামর্থ্য অনুযায়ী এক বা একাধিক বাজারের অংশ নির্বাচন করে। এ বাজার অংশের বা অংশসমূহের জন্য বিপণনকারী কার্যকর বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন করতে পারে। এর মাধ্যমে উপযুক্ত পণ্য, সঠিক মূল্যে ভোক্তার কাছে উপস্থাপন করা যায়। এরপর নির্দিষ্ট বাজারে উপযুক্ত বণ্টন প্রণালির মাধ্যমে ভোক্তাদের কাছে পণ্য সরবরাহ করা হয়। ফলে ভোক্তারা যেমন সন্তুষ্ট হয় তেমনি প্রতিষ্ঠানের বিক্রিও বাড়ে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
“বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে কার্যকর বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন করা হয়”- …
উদ্দীপক
'জনি ইলেকট্রনিকস' চীন ও ভারত থেকে ইলেকট্রনিকস পণ্য আমদানি করে দেশে বিপণন করছে। বিভিন্ন প্রচার মাধ্যমে ব্যাপক প্রচার করা সত্ত্বেও বাজারে বিক্রির পরিমাণ তেমন বাড়েনি। এমতাবস্থায় তারা বাজার গবেষণা করে দেখে যে, সকল ক্রেতার পছন্দ ও ক্রয়ক্ষমতা একরকম নয়। তাই তারা ক্রেতাদের পছন্দ, চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা, বয়স প্রভৃতি বিবেচনা করে বিভিন্ন দাম ও মানের পণ্য আমদানির সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
Chittagong · 2021
উত্তর
কোনো পণ্যের বাজারকে সমজাতীয় বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে কিছু উপবাজার বা উপবিভাগে ভাগ করাই বাজার বিভক্তিকরণ। বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে বিপণনকারী তার সামর্থ্য অনুযায়ী এক বা একাধিক বাজারের অংশ নির্বাচন করে। এ বাজার অংশের বা অংশসমূহের জন্য বিপণনকারী কার্যকর বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন করতে পারে। এর মাধ্যমে উপযুক্ত পণ্য, সঠিক মূল্যে ভোক্তার কাছে উপস্থাপন করা যায়। এরপর নির্দিষ্ট বাজারে উপযুক্ত বণ্টন প্রণালির মাধ্যমে ভোক্তাদের কাছে পণ্য সরবরাহ করা হয়। ফলে ভোক্তারা যেমন সন্তুষ্ট হয় তেমনি প্রতিষ্ঠানের বিক্রিও বাড়ে।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত 'জনি ইলেকট্রনিকস' বিক্রির উদ্দেশ্যে প্রথমে বিপণন মিশ্রণের প্রসার উপাদানটি ব্যবহার করে। পণ্যের বিক্রি বাড়াতে গৃহীত যাবতীয় কৌশলই হলো প্রসার। এর মাধ্যমে ক্রেতাদেরকে পণ্য সম্পর্কে জানানো হয়। বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিক বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার প্রভৃতি হলো প্রসারের উপাদান। 'জনি ইলেকট্রনিকস' বিদেশ থেকে পণ্য আমদানি করে দেশে বিপণন করে। এটি প্রথমদিকে বিভিন্ন মাধ্যমে আমদানিকৃত পণ্যের ব্যাপক প্রচার করে থাকে। এর উদ্দেশ্য হলো ক্রেতাদেরকে পণ্য সম্পর্কে জানানো। কারণ, ক্রেতারা পণ্য সম্পর্কে জানলেই কেবল সেগুলো কিনতে আগ্রহী হয়। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি বাজারে তেমন কোনো সাড়া পায়নি। প্রতিষ্ঠানটির কাজগুলো পণ্যের বিক্রি বাড়াতেই গৃহীত হয়েছে যা বিপণন মিশ্রণের প্রসারের আওতাভুক্ত। সুতরাং, 'জনি ইলেকট্রনিকস পণ্য বিক্রির উদ্দেশ্যে প্রথমে বিপণন মিশ্রণের প্রসার উপাদানটি ব্যবহার করে।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত 'জনি ইলেকট্রনিকস' কর্তৃক মনস্তাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণের সিদ্ধান্তটি বিক্রি বাড়াতে সহায়ক হবে বলে আমি মনে করি। ক্রেতাদের পছন্দ, চাহিদা, রুক্ষমতা প্রভৃতির ভিত্তিতে বাজারকে ভাগ করাই হলো মনস্তাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণ। সকল ভোক্তার পছন্দ, চাহিদা, ক্রয়ক্ষমতা এক হয় না বলেই এ ধরনের বাজার বিভক্তিকরণ করা হয়। উদ্দীপকে উল্লেখিত 'জনি ইলেকট্রনিকস' চীন ও ভারত থেকে ইলেকট্রনিকস পণ্য এনে দেশের বাজারে বিক্রি করে থাকে। প্রথমদিকে ব্যাপক প্রচার করা স্বত্ত্বেও এটি তেমন সাড়া পায়নি। প্রতিষ্ঠানটি বাজার গবেষণা করে জানতে পারে সকল ক্রেতার পছন্দ ও ক্রয়ক্ষমতা একরকম হয় না। ফলে এগুলোর ভিত্তিতে পণ্য আমদানির সিদ্ধান্ত নেয়, যা মনস্তাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণের আওতাভুক্ত। এ ধরনের বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে 'জনি ইলেকট্রনিকস' আরও বেশি সংখ্যক ভোক্তাদের কাছে পণ্য পৌঁছাতে পারবে। কারণ এতে প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের চাহিদা, পছন্দ ও ক্রয়ক্ষমতা অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করার সুযোগ পাবে। এক্ষেত্রে ভোক্তারাও তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য কিনে সন্তুষ্ট হবে। এতে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম বাড়বে। আর সুনাম বাড়লে স্বভাবতই প্রতিষ্ঠানটির বিক্রি ও মুনাফা বাড়বে। এভাবে 'জনি ইলেকট্রনিকস'-এর ব্যবসায়িক সফলতা অর্জিত হবে। তাই আমি মনে করি, প্রতিষ্ঠানটির মনস্তাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক।