“বিপণন প্রতিটি মানুষের জীবনে ওতপ্রোতভাবে জড়িত”— ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: সর্বোচ্চ ভ্যালু সৃষ্টির মাধ্যমে লাভজনক উপায়ে ক্রেতাদের সন্তুষ্টি বিধান, দীর্ঘমেয়াদি ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টি ও তা বজায় রাখার প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে । মানুষের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান পণ্য বা সেবা তৈরি করে থাকে। এ পণ্য বা সেবা মানুষের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় কাজ সম্পাদন করে বিপণন। জনসাধারণের প্রাত্যহিক জীবনের সব কাজের সাথেই বিপণন জড়িত। তাই বলা যায়, বিপণন মানুষের জীবনের সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
“বিপণন প্রতিটি মানুষের জীবনে ওতপ্রোতভাবে জড়িত”— ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
সুরভী কালেকশন-এর স্বত্বাধিকারী মিসেস সুরভী বিভিন্ন দেশের নামিদামি ব্র্যান্ডের পণ্য আমদানি করে বিক্রি করে থাকেন। তার দোকানের পণ্যগুলোর মধ্যে পার্কার কলম, রোল্যাক্স, রাডো, টাইটান প্রভৃতি ব্র্যান্ডের ঘড়ি, ফ্যাশনেবল জুতো অন্যতম। ক্রেতারা যাতে ভালোভাবে দেখেশুনে সুলভ মূল্যে মানসম্মত পণ্য কিনতে পারে এ ব্যাপারে তিনি সচেতন। ফলে সুরভী কালেকশনের সুনাম চারদিকে ছড়িয়ে পড়েছে ।
Chittagong · 2021
উত্তর
প্রকৃতি থেকে পাওয়া কাঁচামালের রূপ বা আকৃতি পরিবর্তন করে ব্যবহার উপযোগী পণ্য উৎপাদনের ফলে অভাব পূরণে যে ক্ষমতা তৈরি হয় তা ৰূপগত উপযোগ।
উত্তর
সর্বোচ্চ ভ্যালু সৃষ্টির মাধ্যমে লাভজনক উপায়ে ক্রেতাদের সন্তুষ্টি বিধান, দীর্ঘমেয়াদি ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টি ও তা বজায় রাখার প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে । মানুষের চাহিদার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান পণ্য বা সেবা তৈরি করে থাকে। এ পণ্য বা সেবা মানুষের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় কাজ সম্পাদন করে বিপণন। জনসাধারণের প্রাত্যহিক জীবনের সব কাজের সাথেই বিপণন জড়িত। তাই বলা যায়, বিপণন মানুষের জীবনের সাথে ওতপ্রোতভাবে জড়িত।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত মিসেস সুরভী বিশিষ্ট পণ্যের ব্যবসায় করেন। বিশেষ বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন, আকর্ষণীয় ও উন্নত প্রযুক্তি সম্পন্ন পণ্যই হলো বিশিষ্ট পণ্য। এসব পণ্যকে সহজেই অন্য কোনো পণ্য থেকে আলাদা করা যায়। বিশিষ্ট পণ্য বেশ ব্যয়বহুল হয়ে থাকে। এসব পণ্য কিনে ক্রেতারা গর্ববোধ করে। উদ্দীপকের সুরভী কালেকশন-এর স্বত্বাধিকারী মিসেস সুরভী বিভিন্ন নামিদামি ব্র্যান্ডের পণ্য আমদানি করে বিক্রি করেন। তিনি পার্কার কলম, রোল্যাক্স, রাডো, টাইটান প্রভৃতি ব্র্যান্ডের ঘড়ি, ফ্যাশনেবল জুতা বিক্রি করেন। এসব পণ্যের মূল্য অনেক বেশি হয়ে থাকে। পার্কার কলম ও নামিদামি এসব ঘড়ি বিশেষ বৈশিষ্ট্য ও উন্নত প্রযুক্তিসম্পন্ন। আবার, দেখতেও এগুলো আকর্ষণীয়। ক্রেতারা এসব পণ্য কিনে ব্যবহার করে গর্ব অনুভব করে। কারণ সহজেই পণ্যগুলোকে অন্যান্য পণ্য থেকে আলাদা করা যায়। এগুলো বিশিষ্ট পণ্যের বৈশিষ্ট্য। তাই বলা যায়, মিসেস সুরভী বিশিষ্ট পণ্যের ব্যবসায় করেন।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত মিসেস সুরভীর ব্যবসায়িক সফলতার অন্যতম প্রধান কারণ সুলত মূল্যে পণ্য বিক্রি। ক্রেতারা সবসময় ভালো মানের আকর্ষণীয় পণ্য কম মূল্যে কিনতে আগ্রহী। কম দামে পণ্য বিক্রি করলে ক্রেতারা বারবার দোকানে ভিড় জমায়। আবার, সঠিক ও মানানসই মূল্য নির্ধারণের ওপর ব্যবসায়িক সফলতা অনেকাংশে নির্ভর করে। উদ্দীপকের মিসেস সুরভী সুরভী কালেকশন'-এর মালিক। তিনি বিদেশ থেকে নামিদামি ব্র্যান্ডের ঘড়ি, পার্কার কলম, জুতা আমদানি করে বিক্রি করেন। আবার, ক্রেতারা যেন ভালোভাবে দেখেশুনে সুলভ মূল্যে মানসম্মত পণ্য কিনতে পারে এ ব্যাপারে তিনি বেশ সচেতন। ফলে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম চারদিকে ছড়িয়ে পড়েছে। মিসেস সুরভীর প্রতিষ্ঠানে বিক্রি হওয়া বিশিষ্ট পণ্যগুলো ভালো ব্র্যান্ডের হওয়ায় দাম বেশি। আবার, আমদানি করতে হয় বলে ভ্যাট, ট্যাক্স বাবদ অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় হয়। তাই স্বাভাবিকভাবেই ক্রয়মূল্য বেশি হয়। তিনি ক্রয়মূল্যের সাথে সামান্য মুনাফা যোগ করে পণ্যগুলো বিক্রি করেন। ফলে বিদেশি এসব ঘড়ি, আকর্ষণীয় জুতা ও পার্কার কলম ক্রেতারা দেশেই সুলভমূল্যে কেনার সুযোগ পায়। এতে ক্রেতারা মিসেস সুরভীর দোকানে বারবার আসে। ফলে একক প্রতি মুনাফা কম হলেও মোট মুনাফা বেশি হয়। এভাবে তিনি সফল হচ্ছেন। তাই বলা যায়, মিসেস সুরভীর ব্যবসায়িক সফলতার অন্যতম কারণ সুলভ মূল্যে পণ্য বিক্রি।