জনাব বাবুলের সাম্প্রতিক সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন কর ।

উত্তর: ক্রেতা সন্তুষ্টির ভিত্তিতে জনাব বাবুলের সাম্প্রতিক সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক।প্রত্যাশার সাথে প্রাপ্ত সুবিধা তুলনা করে ভোক্তার মধ্যে যে আনন্দের অনুভূতি সৃষ্টি হয় তাকে সন্তুষ্টি বলে। পূর্বে ক্রয়ের অভিজ্ঞতা ও বিপণনকারীর তথ্যের ভিত্তিতে ভোক্তার মনে প্রত্যাশা গড়ে ওঠে। প্রত্যাশার তুলনায় পণ্যের কার্যকারিতা কম হলে ভোক্তা অসন্তুষ্ট হয় এবং কার্যকারিতা এবং প্রত্যাশা একই হলে ক্রেতারা সন্তুষ্ট হয়।উদ্দীপকে আর আর ফার্নিচার চট্টগ্রামে বিভিন্ন অঞ্চল হতে উন্নত মানের কার্ড সংগ্রহ করে তা প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে বিভিন্ন ডিজাইনের ফার্নিচার তৈরি করেন। ফার্নিচার চট্টগ্রামের একটি নিজস্ব শোরুমের মাধ্যমে বিক্রয় করেন। তার এই শোরুমে প্রায় ক্রেতাদের ভিড় পরিলক্ষিত হয় ক্রেতাদের প্রবল আগ্রহের কারণে জনাব আবুল দেশের অন্যান্য জেলা শহরে আরো কয়েকটি শোরুমের মাধ্যমে ফার্নিচার বিক্রয় সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।উদ্দীপকে দেখা যাচ্ছে, জনাব আবুলের শোরুমের মধ্যে প্রায় ভিড় লেগে থাকে। যার মাধ্যমে পরিলক্ষিত হয় যে ক্রেতাদের তিনি সন্তুষ্ট করতে সফল হয়েছেন।

HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক