ব্রান্ড বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: পণ্যের মান, পণ্য থেকে প্রাপ্ত সেবা ও পণ্যের জন্য ব্যয় করার অর্থের সাথে ক্রেতার যে মনোভাব গড়ে উঠে তাই হলো ক্রেতা ভ্যালু অন্যভাবে বলা যায়, পণ্য ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতা এবং পণ্য গ্রহণের জন্য প্রদের ব্যয়ের পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে। মূল্য থেকে পণ্যের মান ও সেবা বাড়ালে ক্রেতা ভ্যালু পণ্য ঠিক থেকে "শূন্য বা খরচ বৃদ্ধি পেলে ক্রেতা ভ্যালু হ্রাস পায়। ক্রেতারা সকল সময় পণ্যের ভ্যালু ও খরচ সুনির্দিষ্টভাবে বা উদ্দেশ্যভিত্তিক বিশ্লেষণ করে না। ভ্যালুর উপলব্ধির ভিত্তিতে পণ্য নির্বাচন করে। সন্তুষ্টির তুলনায় খরচ বেশি হলে ক্রেতারা বিকল্প পণ্য বা প্রতিযোগীদের পণ্য ক্রয় করতে পারে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
ব্রান্ড বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
বিশ্ববিখ্যাত মোবাইল নির্মাতা প্রতিষ্ঠান 'ঢ' বাটন মোবাইল উৎপাদনে পৃথিবীর সেরা ছিল। যুগের চাহিদা টাচ্ মোবাইল উৎপাদনে তারা আগ্রহী না হওয়ার কারণে প্রতিষ্ঠানটি লোকসানের কবলে পড়ে। বর্তমানে তারা টাচ্ মোবাইল উৎপাদন করে বাজার দখলের চেষ্টা করছে। অতীত সুনাম এক্ষেত্রে তাদের সুবিধা দিচ্ছে।
Sylhet · 2019
উত্তর
পণ্যের মান, পণ্য থেকে প্রাপ্ত সেবা ও পণ্যের জন্য ব্যয় করার অর্থের সাথে ক্রেতার যে মনোভাব গড়ে উঠে তাই হলো ক্রেতা ভ্যালু অন্যভাবে বলা যায়, পণ্য ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতা এবং পণ্য গ্রহণের জন্য প্রদের ব্যয়ের পার্থক্যকে ক্রেতা ভ্যালু বলে। মূল্য থেকে পণ্যের মান ও সেবা বাড়ালে ক্রেতা ভ্যালু পণ্য ঠিক থেকে "শূন্য বা খরচ বৃদ্ধি পেলে ক্রেতা ভ্যালু হ্রাস পায়। ক্রেতারা সকল সময় পণ্যের ভ্যালু ও খরচ সুনির্দিষ্টভাবে বা উদ্দেশ্যভিত্তিক বিশ্লেষণ করে না। ভ্যালুর উপলব্ধির ভিত্তিতে পণ্য নির্বাচন করে। সন্তুষ্টির তুলনায় খরচ বেশি হলে ক্রেতারা বিকল্প পণ্য বা প্রতিযোগীদের পণ্য ক্রয় করতে পারে।
উত্তর
উদ্দীপকের "ঠ" কোম্পানির দ্বিতীয় পর্যায়ের পণ্যটি হলো পণ্য।
যে সকল পণ্য ক্রেতারা সচরাচর ক্রয় করে না তবে ক্রয়ের ক্ষেত্রে পণ্যের গুণাগুণ, মূল্য, সাইজ, ডিজাইন, মডেল ইত্যাদি বিবেচনা করে তাকে শপিং পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্য ক্রয়ে ক্রেতা বা ভোক্তারা পূর্ব পরিকল্পনা গ্রহণ করে এবং এজন্য তারা সময় ও শক্তি ব্যয় করতেও কুণ্ঠাবোধ করে না। প্রয়োজনে দূরে গিয়ে বা দূরের কোনো মার্কেট হতে তা ক্রয় করে। রেডিও, টিভি, দামী শাড়ি, গহনা ইত্যাদি এ ধরনের পণ্য।
উদ্দিপকে দেখতে পাই, বিশ্ববিখ্যাত মোবাইল নির্মাতা প্রতিষ্ঠান 'ঠ" বাটন মোবাইল উৎপাদনে পৃথিবীর সেরা ছিল। বর্তমানে তারা টাচ্ মোবাইল উৎপাদন করে বাজার দখলের চেষ্টা করছে। অতীত সুনাম এক্ষেত্রে তাদের সুবিধা দিচ্ছে।
উত্তর
প্রতিষ্ঠানের ঐতিহ্য ও সুনাম পণ্য বিপণনের ক্ষেত্রে অধিকতর কার্যকরী ভূমিকা রাখে উক্তিটি যথার্থ ও সঠিক।
সুনাম হলো একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য সবচেয়ে বড় সম্পদ। একটি কোম্পানি সম্পর্কে বাইরের মানুষের কাছে যত বেশি ভালো সুনাম থাকবে অথবা কোম্পানির অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক কার্যক্রম সম্পর্কে মানুষের ভিতরে থাকবে সেই কোম্পানিটি ব্যবসায়িক সফলতা অর্জনে তত বেশি এগিয়ে থাকবে। এক্ষেত্রে সুনাম একটি ব্যবসায়ীকে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা দিয়ে থাকে। তাছাড়া ও প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বৃদ্ধিতে প্রতিষ্ঠানের ভালো সুনাম অনেকাংশে ভূমিকা রাখে।
উদ্দিপকে দেখতে পাই, বিশ্ববিখ্যাত মোবাইল নির্মাতা প্রতিষ্ঠান 'ঠ' বাটন মোবাইল উৎপাদনে পৃথিবীর সেরা ছিল। যুগের চাহিদা টাচ্ মোবাইল উৎপাদনে তারা আগ্রহী না হওয়ার কারণে প্রতিষ্ঠানটি লোকসানের কবলে পড়ে। বর্তমানে তারা টাচ্ মোবাইল উৎপাদন করে বাজার দখলের চেষ্টা করছে। অতীত সুনাম এক্ষেত্রে তাদের সুবিধা দিচ্ছে।
সকল দিক বিবেচনায় এনে বলা যায় যে, প্রতিষ্ঠানের ঐতিহ্য ও সুনাম পণ্য বিপণনের ক্ষেত্রে অধিকতর কার্যকরী ভূমিকা রাখে