“বিপণন একটি ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া” ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: যে প্রক্রিয়ায় কোনো কাজ করার পূর্বে পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেষিতকরণ, নিয়ন্ত্রণ ও সমন্বয়সাধন করা হয় তাকে ব্যবস্থাপনা বলে । বিপণনের প্রতিটি পর্যায়ে ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া দেখা যায়। বিপণনের কাজ সুষ্ঠুভাবে করার জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেষণা, নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি কাজের প্রয়োজন হয়। বিপণন মিশ্রণ সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এ সমস্ত কারণে বলা হয় বিপণন একটি ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
“বিপণন একটি ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া” ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
তিন বন্ধু এমবিএ (পাস) করে “ভেনা ফুড এন্ড বেভারেজ” নামে একটি উৎপাদন প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলেন। প্রতিষ্ঠানটিতে বিভিন্ন কোমল পানীয় পণ্যের পাশাপাশি বেকারী সামগ্রী উৎপাদন এবং বিপণন করা হয়। বিপণনের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতা ও অন্যান্য পক্ষের সাথে শক্তিশালী ও দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করার ওপর গুরুত্ব দিয়ে থাকে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। সেজন্য কর্তৃপক্ষ প্রতিষ্ঠানটিকে সম্প্রসারণের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। সিদ্ধান্তটি বাস্তবায়িত হলে কর্মসংস্থান সৃষ্টি, জীবনযাত্রার মান বৃদ্ধি ও জাতীয় অর্থনীতিতে অবদান রাখতে সক্ষম হবে।
Barisal · 2019
উত্তর
যে প্রক্রিয়ায় কোনো কাজ করার পূর্বে পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেষিতকরণ, নিয়ন্ত্রণ ও সমন্বয়সাধন করা হয় তাকে ব্যবস্থাপনা বলে ।
বিপণনের প্রতিটি পর্যায়ে ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া দেখা যায়। বিপণনের কাজ সুষ্ঠুভাবে করার জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, প্রেষণা, নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি কাজের প্রয়োজন হয়। বিপণন মিশ্রণ সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এ সমস্ত কারণে বলা হয় বিপণন একটি ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া।
উত্তর
ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি ও ধরে রাখার ওপর বিষয়টি বিপণনের ক্রমবিকাশের সম্পর্কযুক্ত বিপণন যুগের নির্দেশ করে ।
১৯৯০ সালের পর সম্পর্কভিত্তিক বিপণন যুগ শুরু হয়। বর্তমানে নতুন ক্রেতা আকর্ষণ একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ হলেও সম্পর্কভিত্তিক বিপণনের গুরুত্ব দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। এক্ষেত্রে ক্রেতাদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করা হয়, ধরে রাখা ও উন্নয়ন করা হয়। বর্তমানে বহুজাতিক কোম্পানিগুলো ব্যাপকভাবে এ বিপণন কৌশল ব্যবহার করেছে।
তিন বন্ধু ভেনা ফুড এন্ড বেভারেজ নামে একটি উৎপাদন প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলো। তারা কোমল পানীয়র পাশাপাশি বেকারি সামগ্রী উৎপাদন ও বিপণন করে। বিপণনের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতা ও অন্যান্য পক্ষের সাথে শক্তিশালী ও দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরির ওপর গুরুত্ব দিয়ে থাকে। ভেনা ফুড এন্ড বেভারেজের কার্যক্রম সম্পর্কভিত্তিক বিপণন যুগের সাথে সামঞ্জস্য। তাই বলা যায়, ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি ও ধরে রাখার ওপর গুরুত্ব দেওয়ার বিষয়টি বিপণনের ক্রমবিকাশের সম্পর্কযুক্ত বিপণন যুগের নির্দেশ করে।
উত্তর
হ্যাঁ আমি এ বক্তব্যের সাথে একমত উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে আবদান রাখছে। একটি দেশের অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি অর্জনে উৎপাদনের ভূমিকা সবচেয়ে বেশি। উৎপাদনের ফলে দেশের বেকার সমস্যার সমাধান হয়, জনগণের আয় বৃদ্ধি পায় এবং সাথে ভোগের পরিমাণও বৃদ্ধি পায়। এতে সরকারের রাজস্ব আদায় ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায়। এসব বিষয় দেশের অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি অর্জনে সহায়ক হয়।একটি দেশের উন্নয়নে একটি বাধা হলো বেকার সমস্যা। কারণ বেকার থাকার মানে হচ্ছে সে একদিকে যেমন দেশের উন্নয়নে কোনো অবদান রাখতে পারছে না অপরদিকে তার মানসিক হতাশা সমাজে বিশৃঙ্খলা তৈরি করে।সম্প্রতি ভেনা ফুড এন্ড বেভারেজ প্রতিষ্ঠানটি সম্প্রসারণের সিদ্ধান্ত নিয়েছে যার ফলে কর্মসংস্থান সৃষ্টি হবে ও জীবনযাত্রার মান বৃদ্ধি পাবে। তাই সার্বিক দিক বিচার- বিশ্লেষণ করে বলা যায় উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে অবদান রাখছে।