অনলাইন মার্কেটিং বলতে কী বোঝায়?
উত্তর: আন্তঃক্রিয়াশীল কম্পিউটারের সাহায্যে ক্রেতা-বিক্রেতা সংযুক্ত হয়ে যে বিপণন কার্যক্রম সম্পাদন করে তাকে অনলাইন মার্কেটিং বলে।অনলাইন মার্কেটিং-এর এক্ষেত্রে ক্রেতা-বিক্রেতা সংযুক্ত হবার পর উভয়ে তথ্য আদান-প্রদান করতে পারে। দুই ধরনের অনলাইন বিপণন আছে যথা : বাণিজ্যিক অনলাইন এবং ইন্টারনেট। ইন্টারনেট হচ্ছে একটি বিশাল বিস্তৃত ও বিকশিত কম্পিউটার নেটওয়ার্ক। যেখানে বিশ্বব্যাপী সকলে একসাথে সংযুক্ত থাকে। আজকাল অনেকেই অনলাইন বিপণনের মাধ্যমে বিক্রয়কার্য সম্পাদন করছে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
অনলাইন মার্কেটিং বলতে কী বোঝায়?
উদ্দীপক
আজাদ অটো X ও Y নামক দেশ থেকে বিভিন্ন কোম্পানির বিভিন্ন মডেলের ৫০ সিসি, ৮০ সিসি, ১০০ সিসি, ১১০ সিসি, ১২৫ সিসি মটর সাইকেল আমদানি করে সারা দেশে নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বিক্রয় করে থাকে। আজাদ অটো সামাজিক শ্রেণি, জীবন ধাঁচ, ব্যক্তিত্ব ইত্যাদি বিচার-বিবেচনা করে বাজারকে ভাগ করে থাকে। অন্যদিকে যশোর অটো শুধু উচ্চ শ্রেণির ক্রেতাদের জন্য ১৫০ সিসি মডেলের মটর সাইকেল আমদানি করে বিক্রয় করে। বছর শেষে আজাদ অটো ও যশোর অটোর বিক্রয়ের পরিমাণ বিশ্লেষণ করে দেখা যায় আজাদ অটোর বিক্রয় যশোর অটোর চেয়ে কয়েক গুণ বেশি।
Barisal · 2019
উত্তর
আন্তঃক্রিয়াশীল কম্পিউটারের সাহায্যে ক্রেতা-বিক্রেতা সংযুক্ত হয়ে যে বিপণন কার্যক্রম সম্পাদন করে তাকে অনলাইন মার্কেটিং বলে।অনলাইন মার্কেটিং-এর এক্ষেত্রে ক্রেতা-বিক্রেতা সংযুক্ত হবার পর উভয়ে তথ্য আদান-প্রদান করতে পারে। দুই ধরনের অনলাইন বিপণন আছে যথা : বাণিজ্যিক অনলাইন এবং ইন্টারনেট। ইন্টারনেট হচ্ছে একটি বিশাল বিস্তৃত ও বিকশিত কম্পিউটার নেটওয়ার্ক। যেখানে বিশ্বব্যাপী সকলে একসাথে সংযুক্ত থাকে। আজকাল অনেকেই অনলাইন বিপণনের মাধ্যমে বিক্রয়কার্য সম্পাদন করছে।
উত্তর
উদ্দীপকে আজাদ অটো বাজার বিভক্তিকরণে মনস্তাত্ত্বিক বিষয়টি বিবেচনা করেছে।মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ হচ্ছে সামাজিক শ্রেণি, জীবন ধাঁচ বা ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে একটি বাজারকে বিভিন্ন দলে বিভক্ত করা। সমাজের সকল শ্রেণির নাগরিক একই ধরনের জিনিস ব্যবহার করে না। একেক শ্রেণির মানুষ একেক ধরনের জিনিস ব্যবহার করে যেমন : উচ্চবিত্ত যে জিনিস ব্যবহার করবে নিম্নবিত্ত তা করতে পারবে না ।উদ্দীপকের আজাদ অটো বিভিন্ন কোম্পানির বিভিন্ন মডেলের গাড়ি আমদানি করে (যেমন : ৫০ সিসি, ৮০ সিসি, ১০০ সিসি, ১১০ সিসি, ১২৫ সিসি ইত্যাদি) সারাদেশে নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বিক্রি করেন। বিভিন্ন আকৃতির গাড়ি বিক্রয়ের কারণ হেলো সমাজে বিভিন্ন শ্রেণির লোক বাস করে। যেমন : তিনি সামাজিক শ্রেণি, জীবন ধাঁচ ও ব্যক্তিত্বের ওপর ভিত্তি করে বাজার বিভক্তিকরণ করেছে। তাই বলা যায় আজাদ অটো বাজার বিভক্তিকরণে মনস্তাত্ত্বিক বিষয়টি বিবেচনা করেছে।
উত্তর
পণ্য বৈচিত্র্যকরণই হলো আজাদ অটোর বিক্রয় বৃদ্ধির মূল কারণ।সকল ভোক্তার চাহিদা ও পছন্দ এক নয়। একেক ক্রেতা একেক মানের, আকারের পণ্য চায়। তাছাড়া সকলের আর্থিক সামর্থ্যও সমান নয়। বিপণন বিশেষজ্ঞদেরকে এ বিষয়টি মাথায় রেখে বিভিন্ন ধরনের পণ্য তৈরি করতে হয় যাকে আমরা বলছি পণ্য বৈচিত্র্যতা। পণ্য যত বেশি বৈচিত্র্যময় হবে তত বেশি ক্রেতা আকর্ষণ হবে ঝুঁকি তত কমবে।আজাদ বিভিন্ন কোম্পানির বিভিন্ন মডেলের গাড়ি বিক্রি করে ফলে তার বাজার বড়। সেগুলো নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বিক্রি করে। আজাদ অটো মনস্তাত্ত্বিক উপাদানের ওপর ভিত্তি করে বাজারকে ভাগ করেছে। অন্যদিকে যশোর অটো শুধু উচ্চবিত্তদের জন্য পণ্য বিক্রি করে। ফলে তার বাজার ছোট। বছর শেষে দেখা গেল আজাদ অটোর তুলনায় যশোর অটোর বিক্রির পরিমাণ কম। তাই বলা যায়, পণ্য বৈচিত্র্যকরণই হলো আজাদ অটোর বিক্রয় বৃদ্ধির মূল কারণ।