ভোক্তাকে কেন বাজারজাতকরণ মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: বিপণনে 'ভোক্তাই রাজা' প্রতিষ্ঠিত মতবাদ। এই মতবাদের ভিত্তিতে বিপণনের সকল কার্যক্রম সম্পাদিত হয় বিধায় ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়।বিপণনের এই মতবাদের ওপর ভিত্তি করে ভোক্তাদের প্রয়োজন গুলোর উপর সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়া হয়।এজন্য ভোক্তারা বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে অবস্থান করে। ক্রেতাদের প্রয়োজন, পছন্দ, অগ্রাধিকার ইত্যাদি চিহ্নিতকরণের জন্য বিপণন মিশ্রণের হাতিয়ারগুলো ব্যবহার করা হয়। বিপণন কর্মসূচি উন্নয়নের জন্য পণ্য, মূল্য, বণ্টনপ্রণালি এবং প্রসার প্রয়োগ কর্মসূচির সঠিক পরিকল্পনা গ্রহণ করতে হয়, যা ভোক্তাকেন্দ্রিক।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
ভোক্তাকে কেন বাজারজাতকরণ মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়? ব্যাখ্য…
উদ্দীপক
তিশা ইলেকট্রনিক্স 'ভিশন-৪২' নামক রেফ্রিজারেটর বাজারে নিয়ে এসেছেন। পণ্যের গুণগতমান ভালো ও দাম ক্রেতাদের নাগালের মধ্যে। প্রথমত তিনি টেলিভিশন, সংবাদপত্র ও ম্যাগাজিনে নিয়মিত প্রচার করেন। ক্রেতারা পণ্য সম্পর্কে জানলেও ক্রয়ে আগ্রহী নয়। কারণ, কোম্পানির একটিমাত্র শোরুম ও কোম্পানির পণ্য পরিবহনের কোনো ব্যবস্থা নাই।
Mymensingh · 2021
উত্তর
বিপণনে 'ভোক্তাই রাজা' প্রতিষ্ঠিত মতবাদ। এই মতবাদের ভিত্তিতে বিপণনের সকল কার্যক্রম সম্পাদিত হয় বিধায় ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়।বিপণনের এই মতবাদের ওপর ভিত্তি করে ভোক্তাদের প্রয়োজন গুলোর উপর সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়া হয়।এজন্য ভোক্তারা বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে অবস্থান করে। ক্রেতাদের প্রয়োজন, পছন্দ, অগ্রাধিকার ইত্যাদি চিহ্নিতকরণের জন্য বিপণন মিশ্রণের হাতিয়ারগুলো ব্যবহার করা হয়। বিপণন কর্মসূচি উন্নয়নের জন্য পণ্য, মূল্য, বণ্টনপ্রণালি এবং প্রসার প্রয়োগ কর্মসূচির সঠিক পরিকল্পনা গ্রহণ করতে হয়, যা ভোক্তাকেন্দ্রিক।
উত্তর
তিশা ইলেকট্রনিক্স প্রথমত বিপণন মিশ্রণের প্রসার উপাদানটির প্রতি গুরুত্ব দিয়েছেন।পণ্য সম্পর্কিত তথ্য ভোক্তা বা ক্রেতাকে অবহিত করে পণ্য ক্রয়ে বিক তাদের আগ্রহী করে তোলার কার্যক্রমকে প্রসার বলে। বর্তমান সময়ের প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে যথোপযুক্ত কৌশল নির্বাচন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ টিকে থাকার জন্য। পণ্যের চাহিদা সৃষ্টি ও বৃদ্ধি, চাহিদা অব্যাহত রাখা এবং প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য প্রসার কার্যক্রম অন্যতম হাতিয়ার হিসেবে গণ্য হয় ।উদ্দীপকের তিশা ইলেকট্রনিক্স 'ভিশন-৪২' নামক রেফ্রিজারেটর পরি বাজারে নিয়ে এসেছেন। উক্ত পণ্যের গুণগতমান ভালো ও দাম D ক্রেতাদের নাগালের মধ্যে। প্রথমত তিনি রিফ্রিজারেটরের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য টেলিভিশনে, সংবাদপত্রে ও ম্যাগাজিনে নিয়মিত প্রচার, করেন। উক্ত প্রচার কার্যক্রমটি বিপণন মিশ্রণের প্রসারমূলক কার্যক্রমের অন্তর্ভুক্ত। তাই বলা যায়, তিশা ইলেকট্রনিক্স প্রথমত বিপণন মিশ্রণের প্রসার উপাদানটির প্রতি গুরুত্ব দিয়েছেন।
উত্তর
বিপণন মিশ্রণের বণ্টনসংক্রান্ত কাজের অভাবে ক্রেতারা 'ভিশন- উদ্দী ৪২' রেফ্রিজারেটর ক্রয় করতে আগ্রহী নয়।পণ্য বা সেবার স্থানগত উপযোগ সৃষ্টিই হলো বণ্টন। সঠিক মূল্যে তৈরি পণ্য প্রাপ্তির নিশ্চয়তা সৃষ্টি করে বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধিই এরূপ মিশ্রণের মুখ্য উদ্দেশ্য। বণ্টনের সাথে জড়িত কাজগুলো হচ্ছে: মিশ্র অবস্থান, মওজুদকাল, পরিবহন, সহায়ক সেবা ইত্যাদি।উদ্দীপকে তিশা ইলেকট্রনিক্স 'ডিশন-৪২' নামক রেফ্রিজারেটর বাজারে করে নিয়ে এসেছেন। উক্ত পণ্যের গুণগতমান ভালো ও দাম ক্রেতাদের নাগালের মধ্যে। তবে ক্রেতারা পণ্য সম্পর্কে জানলেও ক্রয়ে আগ্রহী নয়। কারণ, কোম্পানির একটিমাত্র শোরুম ও কোম্পানির পণ্য পরিবহনের কোনো ব্যবস্থা নেই।উদ্দীপকে বিপণন মিশ্রণের ৪টি উপাদানের মধ্যে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ একটি উপাদান হচ্ছে বণ্টন।বন্টনের মাধ্যমে পণ্য ভোক্তাদের মাঝে পৌছানো হয়।সঠিক বন্টন ব্যবস্থা থাকা একটু অন্যতম উপাদান যেকেনো প্রতিষ্ঠান এর জন্য। কিন্তু উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির ভোক্তাদের দ্বারপ্রান্তে নি পণ্য পৌছে দেওয়ার মানসিকতা নেই। কারণ তাদের একটিমাত্র এব শোরুম এবং তাদের কোনো পরিবহন ব্যবস্থা নেই এবং সকল ক্রেতাদের শোরুমে গিয়ে ক্রয় করার সামর্থ্য ও থাকেনা।এজন্যই অনেক ক্রেতা ভিশন-৪২ নামক রেফ্রিজারেটর টি কিনতে আগ্রহী নয় বলে আমি মনে করি।