পানুর প্রাপ্ত সুবিধাটি পণ্য স্তরের কোন উপাদানকে স্পর্শ করে? ব্যাখ্যা কর।

উত্তর: পানুর প্রাপ্ত সুবিধাটি পণ্য স্তরের মৌলিক ক্রেতা ভ্যালু উপাদানকে স্পর্শ করে।ক্রেতারা পণ্য বা সেবা কেনার পর সেগুলো থেকে যে সুবিধা প্রত্যাশা করে তাই মৌলিক ক্রেতা ভ্যালু। যে উদ্দেশ্য নিয়ে ক্রেতা পণ্য কেনে তা পূরণ হলে মৌলিক ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি হয়।পানু একজন পান ব্যবসায়ী। তিনি নিজেও অনেক পান খান বলে তার দাঁতে ময়লা জমাট বেধে ব্যথার সৃষ্টি করে। ডাক্তারের কাছে গেলে ডাক্তার তাকে দুই বেলা টুথক্লিন' নামক টুথপেস্ট ব্যবহার করতে বলেন। এতে তার দাঁত কিছুদিনের মধ্যে ঝকঝকে ও ব্যথামুক্ত হয়। পানু টুথপেস্ট কিনেছেন। কিন্তু প্রকৃতপক্ষে দাঁত ঝকঝকে ও ব্যথামুক্ত করার বৈশিষ্ট্যটি তিনি কিনেছেন। পণ্যের এ মূল বৈশিষ্ট্যই হলো মৌলিক ক্রেতা ভ্যালু। যা তার প্রত্যাশা পূরণ করেছে। তাই বলা যায়, টুথপেস্ট কেনার মাধ্যমে পানুর মৌলিক ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি হয়েছে।

HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক