“বিপণন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে” ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: বিপণন হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে বিনিময়ে তাদের নিকট হতে ভ্যালু অর্জনের লক্ষ্যে করে তোলে । বাংলাদেশের ন্যায় উন্নয়নশীল দেশে বেকারত্ব অর্থনৈতিক উন্নয়ন কে অব্যহত করে বিপণন ব্যবস্থার মাধ্যমে কর্মসংস্থানের সৃষ্টি হয় । যেমন ক্রয়-বিক্রয়, পরিবহন, গুদামজাতকরণ , মান নির্ধারণ শ্রেণীবদ্ধকরণ , বাজার তথ্য সংগ্রহ ইত্যাদি বিপণনের কাজগুলো সম্পাদনের মাধ্যমে বহুল জীবিকা নির্বাহ করে থাকে বিপণন প্রসারের ফলে কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয়।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
“বিপণন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে” ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
'চৈতালী' ঢাকার একটি ঐতিহ্যবাহী খাবার রেস্তোরাঁ। প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘদিন যাবৎ স্বল্পমূল্যে খাবার পরিবেশন করে আসছে। সহনশীল মূল্য থাকায় মধ্যবিত্ত শ্রেণির ভোক্তাদের ভিড় লেগেই থাকে। সম্প্রতি 'ভোজন বিলাস' নামে অন্য একটি রেস্তোরাঁ ঐ রেস্তোরাঁর পাশেই প্রতিষ্ঠিত হয়। যেখানে পরিচ্ছনন্ন পরিবেশের প্রতি গুরুত্ব দেন। এ জন্য তারা পরিবেশবান্ধব আসবাবপত্র ও থালা-বাসন ব্যবহার করেন। ফলে 'ভোজন বিলাস' অল্প দিনের মধ্যে সাফল্য অর্জনে সক্ষম হয়।
Dhaka · 2019
উত্তর
বিপণন হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে বিনিময়ে তাদের নিকট হতে ভ্যালু অর্জনের লক্ষ্যে করে তোলে ।
বাংলাদেশের ন্যায় উন্নয়নশীল দেশে বেকারত্ব অর্থনৈতিক উন্নয়ন কে অব্যহত করে বিপণন ব্যবস্থার মাধ্যমে কর্মসংস্থানের সৃষ্টি হয় । যেমন ক্রয়-বিক্রয়, পরিবহন, গুদামজাতকরণ , মান নির্ধারণ শ্রেণীবদ্ধকরণ , বাজার তথ্য সংগ্রহ ইত্যাদি বিপণনের কাজগুলো সম্পাদনের মাধ্যমে বহুল জীবিকা নির্বাহ করে থাকে বিপণন প্রসারের ফলে কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয়।
উত্তর
চৈতালি রেস্তরা বিপণনের ভ্যালু ও সন্তুষ্টি ধারণার উপর গুরুত্ব দিয়ে প্রতিষ্ঠিত ।
পণ্যের মান প্রাপ্ত সেবা ও মূল্যের সমন্বয়ে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে ক্রেতার যে মনোভাব গড়ে ওঠে তাই হলো ক্রেতা ভ্যালু। মূল্য ঠিক থেকে পণ্যের মান ও সেবা বাড়লে ক্রেতা ভ্যালু বৃদ্ধি পায় অন্যদিকে পন্য মান ঠিক রেখে মূল্য বা খরচ বৃদ্ধি পেলে ক্রেতা ভ্যালু হ্রাস পায় । পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কে ক্রেতার উপলব্ধির ভিত্তিতে গড়ে ওঠা প্রত্যাশা এবং অপ্রাপ্তির অনুভূতির স্তরই হল ক্রেতা সন্তুষ্টি ।
উদ্দীপকে দেখতে পাই চৈতালি ঢাকার একটি ঐতিহ্যবাহী দীর্ঘদিন যাবত স্বল্পমূল্যে খাবার পরিবেশন করে আসছে থাকে মধ্যবিত্ত শ্রেণীর ভোক্তাদের ভিড় লেগেই থাকে ।যেকোনো পণ্যের ক্ষেত্রে এর দাম ও মান একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। কারণ ভালো মানের পণ্য ক্রেতাকে সন্তুষ্ট করে আর দাম বেশি সংখ্যক ক্রেতাকে আকর্ষণ করে। আর এদুটো জিনিস একত্রিত হলে ব্যবসায় দীর্ঘদিন টিকে থাকে। যেহেতু "চৈতালি " রেস্তোরাঁ দীর্ঘদিন ধরে ব্যবসা করছে তার মানে ক্রেতারা তার উপর সন্তুষ্ট। তাই বলা যায় "চৈতালি রেস্তোরা বিপণনের মৌলিক উপাদান ক্রেতা সন্তুষ্টির ওপর গুরুত্ব দিয়েছে।
উত্তর
ভোজনবিলাস এর সফলতার কারণ হলো তারা ভোক্তা সন্তুষ্টিকে বেশি গুরুত্ব দিয়েছে এবং তাদের কাজের সাথে সামাজিক বিপনন যুগের গ্রীন মার্কেটিং।
১৯৭০ সালের পর থেকে সামাজিক বিপণন যুগের সৃষ্টি হয়। এ সময়ে সারা বিশ্বে সমাজের বিভিন্ন উপাদানকে প্রাধান্য দেওয়া শুরু হয় ফলে বিপণন দর্শনেও পরিবর্তন আসতে থাকে। বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানগুলো এ সময় থেকে মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজে বসবাসরত মানুষের কল্যাণের প্রতি নজর দিতে শুরু করে এরই ফলশ্রুতিতে নৈতিকতা পরিবেশ রক্ষা আইন ও সামাজিক প্রেক্ষাপটকে সর্বত্র গুরুত্ব দিয়ে বিপণনকারীরা তাদের কর্মসূচি প্রণয়ন করে থাকে, যা গ্রীন মার্কেটিংর অন্তর্ভুক্ত।
পণ্যের মানপ্রাপ্ত সেবা ও মূল্যের সমন্বয়ে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে ক্রেতার যে মনোভাব গড়ে ওঠে তাই হল ক্রেতা ভ্যালু অন্য এখনো ভোগ বা ব্যবহারের মাধ্যমে ক্রেতার প্রাপ্ত সুবিধা এবং পণ্যের জন্য ব্যতীত অর্থের পার্থক্য কে ক্রেতা ভ্যালু বলে। পণ্য মূল্য ঠিক রেখে ক্রেতা ভ্যালু বৃদ্ধি পায় অন্যদিকে পণ্যমান ঠিক রেখে মূলক বা খরচ বৃদ্ধি পেলে ক্রেতা ভ্যালু হ্রাস পায়। ভেলোর উপলব্ধির ভিত্তিতে পণ্যনির্বাচন করে ক্রেতারা বিকল্প পণ্য বা প্রতিযোগীদের পণ্য ক্রয় করতে পারে।
উদ্দীপকে দেখতে পাই সম্প্রতি ভোজনবিলাস নামে অন্য একটি রেস্তারা ওই রেস্তারার পাশেই প্রতিষ্ঠিত হয় যেখানে পরিচ্ছন্ন পরিবেশের প্রতি গুরুত্ব দেয়া হয় এজন্য তারা পরিবেশবান্ধব আসবাবপত্র ও থালা-বাসন ব্যবহার করেন যা অল্প দিনের মধ্যে সফলতা অর্জনের সক্ষম হয়।আর তাদের প্রতিষ্ঠানটি সফলতার কারণ হলো গ্রীন মার্কেটিং।
তাই বলা যায়, গ্রীন মার্কেটিং পদ্ধতি ব্যবহার করে তাদের প্রতিষ্ঠানটি সফল হয়েছে।