পণ্যের মোড়কিকরণ কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: মোড়ক ডিজাইন, মোড়ক উন্নয়ন ও পণ্যের গায়ে আবরণ লাগানোর কাজকে মোড়কিকরণ বলে। পণ্যের গুণগত মান রক্ষা এবং পরিবহন ও পণ্য ক্ষয়ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করার ক্ষেত্রে মোড়কিকরণের গুরুত্ব অপরিসীম। অনেক ধরনের পণ্য আছে যার উপযোগিতা ধরে রাখতে হলে মোড়কিকরণ প্রয়োজন। যেমন: বিস্কুট, চিপস, ঔষধ ইত্যাদি। মোড়কিকরণের মাধ্যমেই উক্ত পণ্যগুলোকে একটি আবরণের মাধ্যমে সংরক্ষিত রাখা হয়; যা পণ্যের গুণাগুণ ঠিক রাখে। উক্ত গুণগত মান রক্ষা ও পরিবহনের সুবিধার্থে পণ্যের মোড়কিকরণ করা হয়।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
পণ্যের মোড়কিকরণ কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
সুপার ইলেকট্রনিক্স লি. জাপান থেকে বিভিন্ন ধরনের উন্নতমানের হোমএপ্লায়েন্স আমদানি করে। বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি দৈনিক পত্রিকা ও টেলিভিশনের মাধ্যমে তথ্য প্রচার করে থাকে। কিন্তু আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় তারা এক বছরের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি ও পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। এতে অল্পদিনের মধ্যেই তারা লাভবান হয়।
Dhaka · 2025
উত্তর
ক্রেতা বা ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ, অভ্যাস, প্রয়োজন ও চাহিদা সম্পর্কিত তথ্যকে বাজার তথ্য বলে।
উত্তর
মোড়ক ডিজাইন, মোড়ক উন্নয়ন ও পণ্যের গায়ে আবরণ লাগানোর কাজকে মোড়কিকরণ বলে।
পণ্যের গুণগত মান রক্ষা এবং পরিবহন ও পণ্য ক্ষয়ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করার ক্ষেত্রে মোড়কিকরণের গুরুত্ব অপরিসীম। অনেক ধরনের পণ্য আছে যার উপযোগিতা ধরে রাখতে হলে মোড়কিকরণ প্রয়োজন। যেমন: বিস্কুট, চিপস, ঔষধ ইত্যাদি। মোড়কিকরণের মাধ্যমেই উক্ত পণ্যগুলোকে একটি আবরণের মাধ্যমে সংরক্ষিত রাখা হয়; যা পণ্যের গুণাগুণ ঠিক রাখে। উক্ত গুণগত মান রক্ষা ও পরিবহনের সুবিধার্থে পণ্যের মোড়কিকরণ করা হয়।
উত্তর
উদ্দীপকে প্রাথমিক পর্যায়ে বিপণনের গুরুত্বপূর্ণ কাজ ক্রয়ের কথা বলা হয়েছে।
অর্থের বিনিময়ে পণ্যের মালিকানা গ্রহণকে ক্রয় বলে। এর মাধ্যমে পণ্যের মালিকানাস্বত্ব বিক্রেতার কাছ থেকে ক্রেতার নিকট হস্তান্তরিত হয়; যা স্বত্বগত উপযোগ সৃষ্টি করে। ক্রয় বিপণনের অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কাজ। কেননা পণ্যের বিক্রয় নির্ভর করে উত্তম ক্রয়ের ওপর।
উদ্দীপকের সুপার ইলেকট্রনিক্স লি. জাপান থেকে বিভিন্ন ধরনের উন্নতমানের হোমএপ্লায়েন্স আমদানি করে। পণ্য আমদানির ক্ষেত্রে তারা অর্থের বিনিময়ে পণ্যের মালিকান গ্রহণ করে। উক্ত মালিকানা গ্রহণের কাজটি বিপপনের ক্রয় কাজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, সুপার ইলেকট্রনিক্স লি. প্রাথমিক পর্যায়ে বিপণনের ক্রয় কাজটি সম্পাদন করে।
উত্তর
উদ্দীপকের সুপার ইলেকট্রনিক্স লি. এর লাভবান হওয়ার কারণ হলো বিপণনের অন্যতম কাজ বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান।
পণ্য, সেবা বা ধারণা বিক্রয়ের পর ক্রেতাকে যে সেবা প্রদান করা হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে। যেমন: পণ্য ব্যবহারের নিয়ম, পণ্য বাসায় পৌঁছে দেওয়া, পণ্য স্থাপন করে দেওয়া, নষ্ট হয়ে গেলে পরিবর্তন বা মেরামত করে দেওয়া ইত্যাদি কার্য বিক্রয়োত্তর সেবা হিসেবে গণ্য হয়।
উদ্দীপকের সুপার ইলেকট্রনিক্স লি. জাপান থেকে বিভিন্ন ধরনের উন্নতমানের হোম এপ্লায়েন্স আমদানি করে। বিক্রয় বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি দৈনিক পত্রিকা ও টেলিভিশনের মাধ্যমে তথ্য প্রচার করে থাকে। কিন্তু আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় তারা এক বছরের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি ও পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। উক্ত গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টি পণ্য বিক্রয়ের পর ত্রুটিজনিত কারণে প্রদান করা হয়; যা বিক্রয়োত্তর সেবা হিসেবে বিবেচিত।
বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়-বাণিজ্যের যুগে অনেক প্রতিষ্ঠান বিক্রয়ের পর ক্রেতাদেরকে বিভিন্ন ধরনের সেবা প্রদান করে থাকে, যা বিক্রয়োত্তর সেবা নামে পরিচিত। এরূপ সেবা প্রদানের মাধ্যমে বিপণনকারী গ্রাহকদের নিকট তার পণ্যের প্রতি আস্থা ও দুর্বলতা তৈরি করে। ফলে বিক্রয়ের পরিমাণ অনেক বেশি হয়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিও এমন সেবা প্রদানের মাধ্যমে তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করে সফলতা অর্জন করতে সক্ষম হয়। তাই আমি মনে করি, বিপণনের বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান কাজের মাধ্যমে উদ্দীপকের সুপার ইলেকট্রনিক্স লি, সাফল্য অর্জন করে।