জনাব রুমির সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ কর।

উত্তর: শপিং পণ্যের ভিত্তিতে জনাব রুমির ফ্রিজ ক্রয়ের সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের যৌক্তিকতা রয়েছে। যেসব পণ্য ক্রেতারা দীর্ঘ পরিকল্পনা অনুযায়ী পণ্যের আকার-আকৃতি, রং, গুণাগুণ, মূল্য ইত্যাদি বিবেচনা করে ক্রয় করে তাকে শপিং পণ্য বলে। এ ধরনের পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতা অতিরিক্ত সময় প্রদান করতে কুণ্ঠাবোধ করে না। বিভিন্ন দোকান ঘুরে সকল বিষয় বিবেচনা করে এ ধরনের পণ্য ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। উদ্দীপকের জনাব রুমি তার বাড়ির জন্য একটি নির্দিষ্ট ব্রান্ডের ফ্রিজ ক্রয়ের উদ্দেশ্যে রওনা হন। অবিরাম বৃষ্টির কারণে পথিমধ্যে একটি দোকানে অবস্থান করেন। সেখান থেকে জনাব রুমি ছাতা ক্রয় করে যশোর নিউমার্কেটে যান। সেখানে বিভিন্ন কোম্পানির ফ্রিজের সাইজ, মূল্য, বিক্রয়োত্তর সেবা পর্যবেক্ষণ করে তার নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের ফ্রিজের পরিবর্তে অন্য কোম্পানির ফ্রিজ ক্রয় করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। উল্লেখ্য উদ্দীপকের ফ্রিজ এমন একটি পণ্য যা তিনি দীর্ঘ পরিকল্পনা করে, সকল বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে ও সময় অতিবাহিত করে ক্রয় করেন; যা শপিং পণ্য হিসেবে বিবেচিত।শপিং পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতা সকল বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে চূড়ান্ত ক্রয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। ফলে পণ্যের বৈশিষ্ট্য, গুণাগুণ, মূল্য, বিক্রয় পরবর্তী সেবা ইত্যাদি বিবেচনায় ভোক্তা তার ক্রয় সিদ্ধান্তে পরিবর্তন আনতে পারেন। তাছাড়া বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়-বাণিজ্যের যুগে অনেক প্রতিষ্ঠান পণ্যের গুণগত মান উন্নয়নসহ বিক্রয়ের পর ক্রেতাদেরকে বিভিন্ন ধরনের সেবা প্রদান করে থাকে, যা বিক্রয়োত্তর সেবা নামে পরিচিত। এরূপ সেবা প্রদানের মাধ্যমে বিপণনকারী গ্রাহকদের নিকট তার পণ্যের প্রতি আস্থা ও দুর্বলতা তৈরি করে। উদ্দীপকের জনাব রুমিও পণ্যের সাইজ, মূল্য, বিক্রয়োত্তর সেবা পর্যবেক্ষণ করে তার ক্রয় সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করেন; যা শপিং পণ্যের ক্ষেত্রে সঠিক ও যথার্থ সিদ্ধান্ত বলে আমি মনে করি।

HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক