ক্রেতাভ্যালু কী?
উত্তর: পণ্যের মান, প্রাপ্ত সেবা ও মূল্যের সমন্বয়ে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে ক্রেতার যে মনোভাব গড়ে উঠে তাকে ক্রেতাভ্যালু বলে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
ক্রেতাভ্যালু কী?
উদ্দীপক
মি. কামরুজ্জামান গাড়ি কেনার মতো সামর্থ্য না থাকায় তিনি হবিগঞ্জে একটি মুরগির খামার প্রতিষ্ঠা করেন। তার খামারে উৎপাদিত ডিম ও মাংস উন্নতমানের হওয়ায় ব্যাপক চাহিদা বিদ্যমান। উত্তরোত্তর ব্যবসায়ের সাফল্যের ফলে তিনি একটি গাড়ি ক্রয় করেন। গাড়িটি তিনি ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করেন। চাহিদা আরও বৃদ্ধি পাওয়ায় তিনি সিলেটে একটি বৃহত্তম খামার প্রতিষ্ঠার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। সেখানে ১০০০ জন শ্রমিক কর্মরত থাকবেন।
Rajshahi · 2025
উত্তর
পণ্যের মান, প্রাপ্ত সেবা ও মূল্যের সমন্বয়ে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে ক্রেতার যে মনোভাব গড়ে উঠে তাকে ক্রেতাভ্যালু বলে।
উত্তর
বিপণন হচ্ছে একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে কোম্পানিগুলো ক্রেতাদের জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং বিনিময়ে তাদের নিকট হতে ভ্যালু অর্জনের লক্ষ্যে দৃঢ় ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তোলে।
বিপণন দু'ভাবে কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করে। যার একটি হলো প্রত্যক্ষভাবে এবং অন্যটি হলো পরোক্ষভাবে। প্রত্যক্ষভাবে বিপণন কার্যাবলি সম্পাদনে জনগণকে নিয়োজিত করে আর পরোক্ষভাবে উৎপাদন বৃদ্ধি করে শিল্পায়নের মাধ্যমে। পরিবহন, বিজ্ঞাপন, গুদামজাতকরণ, প্রচার ইত্যাদি কর্মক্ষেত্র তৈরি করে সেখানে প্রয়োজনীয় জনশক্তি নিয়োগ দিয়ে বিপণন কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করে। আর বিক্রয় বৃদ্ধি পেলে স্বাভাবিকভাবেই উৎপাদন বৃদ্ধি পায়। ফলশ্রুতিতে সেখানেও প্রচুর লোকের কর্মসংস্থান হয়।
উত্তর
মি. কামরুজ্জামানের গাড়ি ক্রয় বিপণনের মৌলিক ধারণা চাহিদাকে নির্দেশ করে।
অভাব যখন ভোক্তার ক্রয়ক্ষমতার শর্ত পূরণ করে তখন তাকে চাহিদা বলে। মানুষের অভাব অসীম কিন্তু অভাব পূরণের সম্পদ সীমিত। - তাই কতিপয় অভাব নির্দিষ্ট করতে হয়, যেগুলো পূরণের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি অর্জন করা সম্ভব হয়। চাহিদার তিনটি শর্ত রয়েছে; এগুলো হলো- কোনোকিছুর অভাব, ক্রয়ের সামর্থ্য এবং ক্রয়ের ইচ্ছা।
উদ্দীপকের মি. কামরুজ্জামানের গাড়ি কেনার মতো সামর্থ্য না থাকায় তিনি হবিগঞ্জে একটি মুরগির খামার প্রতিষ্ঠা করেন। তার খামারে উৎপাদিত ডিম ও মাংস উন্নতমানের হওয়ায় ব্যাপক চাহিদা বিদ্যমান। উত্তরোত্তর ব্যবসায়ের সাফল্যের ফলে তিনি একটি গাড়ি ক্রয় করেন। তার উক্ত গাড়ি ক্রয় বিপণনের মৌলিক ধারণা চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কেননা গাড়ি কেনার মাধ্যমে তিনি ক্রয়ক্ষমতার তিনটি শর্ত পূরণ করেন। তাই বলা যায়, জনাব কামরুজ্জামানের গাড়ি ক্রয় বিপণনের মৌলিক ধারণা চাহিদাকে নির্দেশ করে।
উত্তর
মি. কামরুজ্জামানের সিদ্ধান্ত বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
বিপণন এমন একটি শক্তিশালী সামাজিক ও ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে কোম্পানিগুলো ক্রেতাদের জন্য পণ্য ও ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং এর বিনিময়ে দৃঢ় ক্রেতা-সম্পর্ক গড়ে তোলে। বিপণন তার কর্মকান্ডের মাধ্যমে সমাজের সার্বিক কল্যাণ ও মানুষের প্রয়োজন ও অভাব পূরণের চেষ্টা করে।
উদ্দীপকের মি. কামরুজ্জামান হবিগঞ্জে একটি মুরগির খামার প্রতিষ্ঠা করেন। তার খামারে উৎপাদিত ডিম ও মাংস উন্নতমানের হওয়ায় ব্যাপক চাহিদা বিদ্যমান। বর্তমানে চাহিদা আরও বৃদ্ধি পাওয়ায় তিনি সিলেটে একটি বৃহত্তম খামার প্রতিষ্ঠার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। সেখানে ১,০০০ জন শ্রমিক কর্মরত থাকবেন। তার উক্ত খামারে উৎপাদিত পণ্য দেশের জাতীয় আয় বৃদ্ধি করবে। পাশাপাশি খামারটি বিপুলসংখ্যক লোকের কর্মসংস্থান তৈরির মাধ্যমে দেশের উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখবে।
বিপণন তার কার্যক্রমের মাধ্যমে দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে ব্যাপক অবদান রাখে। একদিকে বিপণন কর্মকান্ডের ফলে উৎপাদনের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়; যা দেশের মোট জাতীয় আয়কে প্রভাবিত করে। অন্যদিকে বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করতে গিয়ে বিভিন্ন পক্ষ বা প্রতিষ্ঠানের উদ্ভব হয়। যেমন: মধ্যস্থ ব্যবসায়ী, ব্যাংক, বিমা, পরিবহন ইত্যাদি। এসব পক্ষ বা প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন লোকের কর্মসংস্থান হয়। এভাবেই নতুন নতুন পেশা সৃষ্টির মাধ্যমে বিপণন কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করে দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। একইভাবে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি তাদের কার্য পরিধি বৃদ্ধি ও কর্মসংস্থান সৃষ্টির মাধ্যমে বাংলাদেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।