অনলাইন বিপণন বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: পারস্পরিক ক্রিয়াশীল অনলাইন কম্পিউটার পদ্ধতির মাধ্যমে ক্রেতা-বিক্রেতার মধ্যে ইলেক্ট্রনিক উপায়ে যোগাযোগের প্রক্রিয়াকে অনলাইন বিপণন বলে। অনলাইন বিপণন হলো প্রত্যক্ষ বিপণনের একটি মাধ্যম। এর মাধ্যমে ভোক্তা ও বিক্রেতার মধ্যে যোগাযোগ সম্পাদিত হয়। এক্ষেত্রে পরস্পর ক্রিয়াশীল অনলাইন কম্পিউটারের প্রয়োজন হয়। বর্তমানে অনলাইন বিপণন ব্যবস্থা বিপণন কার্যক্রমকে গতিশীল করেছে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
অনলাইন বিপণন বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
' ব্যাংক লি. তাদের সেবাসমূহ সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করার জন্য টিভি ও সংবাদপত্রে নিয়মিতভাবে বিজ্ঞাপন দেয়। সম্প্রতি ' ব্যাংক লি. বাহুবল বাজারে একটি নতুন শাখা উদ্বোধনের আয়োজন করে। এ বিষয়টি সংবাদ বিজ্ঞপ্তির জন্য বিভিন্ন মিডিয়াকে অবহিত করা হয়। এ অনুষ্ঠানে বিভিন্ন গণ্যমান্য ব্যক্তিকে আমন্ত্রণ জানানো হয়। পরবর্তীতে বিষয়টি সংবাদ আকারে প্রচারিত হওয়ায় গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক উৎসাহ-উদ্দীপনা সৃষ্টি হয়।
Rajshahi · 2025
উত্তর
কোনো নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয়ে ভোক্তাদেরকে উৎসাহিত করার জন্য উক্ত পণ্য বা পণ্যের অংশবিশেষ বিনামূল্যে বা স্বল্পমূল্যে প্রদান করাকে প্রিমিয়াম বলে।
উত্তর
পারস্পরিক ক্রিয়াশীল অনলাইন কম্পিউটার পদ্ধতির মাধ্যমে ক্রেতা-বিক্রেতার মধ্যে ইলেক্ট্রনিক উপায়ে যোগাযোগের প্রক্রিয়াকে অনলাইন বিপণন বলে।
অনলাইন বিপণন হলো প্রত্যক্ষ বিপণনের একটি মাধ্যম। এর মাধ্যমে ভোক্তা ও বিক্রেতার মধ্যে যোগাযোগ সম্পাদিত হয়। এক্ষেত্রে পরস্পর ক্রিয়াশীল অনলাইন কম্পিউটারের প্রয়োজন হয়। বর্তমানে অনলাইন বিপণন ব্যবস্থা বিপণন কার্যক্রমকে গতিশীল করেছে।
উত্তর
' ব্যাংক লি. নতুন শাখা উদ্বোধন উপলক্ষ্যে যে প্রসারমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করে তাকে বিজ্ঞাপন বলে।
চিহ্নিত উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থপ্রদত্ত মাধ্যমে পণ্য বা সেবার নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনাকে বিজ্ঞাপন বলে। বিভিন্ন হাতিয়ার বা পন্থা ব্যবহার করে পণ্য বা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কীয় তথ্য ভোক্তার নিকট প্রেরণ করা হয়। যেমন: বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিক বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার ও জনসংযোগ। তন্মধ্যে বিজ্ঞাপন পণ্য প্রমোশনের সবচেয়ে জনপ্রিয় ও বহুল ব্যবহৃত মাধ্যম।
উদ্দীপকের ' ব্যাংক লি. তাদের সেবাসমূহ সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করার জন্য টিভি ও সংবাদপত্রে নিয়মিতভাবে বিজ্ঞাপন দেয়। সম্প্রতি ' ব্যাংক লি. বাহুবল বাজারে একটি নতুন শাখা উদ্বোধনের আয়োজন করে। এ বিষয়টি সংবাদ বিজ্ঞপ্তির জন্য বিভিন্ন মিডিয়াকে অবহিত করা হয়। এখানে প্রতিষ্ঠানটির মিডিয়াকে অবহিতকরণ একটি অর্থপ্রদত্ত কাজ। এছাড়া তারা এ কাজ করার জন্য একটি নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা তথা ব্যাংক উদ্যোগ গ্রহণ করে। তাই বলা যায়, নতুন শাখা উদ্বোধনের জন্য প্রতিষ্ঠানটির ব্যবহৃত প্রসারমূলক কৌশলটি হচ্ছে বিপণন প্রমোশনের অন্যতম হাতিয়ার বিজ্ঞাপন।
উত্তর
উদ্দীপকের উল্লিখিত ব্যাংকের গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক উৎসাহ-উদ্দীপনার পেছনে অ-অর্থপ্রদত্ত মাধ্যম ভূমিকা রেখেছে। উক্তিটি সঠিক ও যথার্থ। তাদের গৃহীত পদক্ষেপ হচ্ছে প্রসার হাতিয়ার প্রচারের ব্যবস্থা করা।
উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থপ্রদান ব্যতিরেকে পণ্য বা সেবার অনুকূল ধারণা উপস্থাপনাকে প্রচার বলে। পণ্যের প্রমোশনের জন্য একটি পরিচিত ও গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হলো প্রচার। প্রচার পণ্য, সেবা ও ধারণার চাহিদা সৃষ্টি ও বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
উদ্দীপকের ' ব্যাংক লি. বাহুবল বাজারে একটি নতুন শাখা উদ্বোধনের আয়োজন করে। এ বিষয়টি সংবাদ বিজ্ঞপ্তির জন্য বিভিন্ন মিডিয়াকে অবহিত করা হয়। এ অনুষ্ঠানে বিভিন্ন গণ্যমান্য ব্যক্তিদের আমন্ত্রণ জানানো হয়। পরবর্তীতে বিষয়টি সংবাদ আকারে প্রচারিত হওয়ায় গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক উৎসাহ-উদ্দীপনা সৃষ্টি হয়। এখানে দেখা যাচ্ছে, তাদের কার্যক্রম বিভিন্ন মিডিয়ায় সংবাদ আকারে প্রকাশ পায়; যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক প্রদর্শিত হয় এবং উক্ত প্রসার কার্যক্রমের জন্য ' ব্যাংক লি. কোনো ধরনের অর্থও প্রদান করে না। এসব বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে বলা যায়, তারা প্রচার কার্যক্রম গ্রহণ করেছে।
বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিক বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার ও প্রচার বিপণন প্রসারের অন্যতম মাধ্যম। পণ্য বা প্রতিষ্ঠানের তথ্যাদি প্রচারের জন্য প্রচারকারীর মাধ্যমে কোনো প্রকার অর্থপ্রদান করতে হয় না। প্রচার হলো অর্থবিহীন সংবাদ উপস্থাপন প্রক্রিয়া। ফলে ক্রেতারা উক্ত মাধ্যমটির ওপর আস্থা রাখতে পারে। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিও নতুন শাখা সম্পর্কে অবহিতকরণের জন্য প্রচার কৌশলটি ব্যবহার করে যা তাদের বিক্রয় বৃদ্ধিতে কার্যকর ভূমিকা রাখবে বলে আমি মনে করি।