"বিক্রয়োত্তর সেবা বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়ক"- ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিক্রয়োত্তর সেবার প্রয়োজন হয়। পণ্য, সেবা ক্রয় করার পর যে সেবা প্রদান করা হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়ে বাণিজ্যের যুগে অনেক প্রতিষ্ঠান পন্য ক্রয়ের পর ক্রেতাদেরকে বিভিন্ন ধরনের সেবা প্রদান করে থাকে। যেমন: পণ্য ব্যবহারের নিয়ম, পন্য বাসায় পৌঁছে দেওয়া,পণ্য স্থাপন করা,নষ্ট হয়ে গেলে ঠিক করে দেওয়া ইত্যাদি। এ কার্যগুলো বিক্রয়োক্তর সেবা হিসেবে গণ্য হয়।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
"বিক্রয়োত্তর সেবা বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়ক"- ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
"অর্পিতা সু হাউস "একটি স্বনামধন্য জুতা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান।বৈশ্বিক মন্দাজনিত কারণে তারা জুতার মূল্য পুনঃনির্ধারণ করে। প্রতিষ্ঠানটি বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট শ্রেণীর জুতার ওপর ৩০% ছাড় দেন। এর ফলে মুনাফা কমলেও মন্দাকালীন সময়েও তারা তাদের বাজার ধরে রাখতে সক্ষম হন।
Rajshahi · 2023
উত্তর
BEP এর পূর্ণরূপ হল Break Even point.
উত্তর
বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিক্রয়োত্তর সেবার প্রয়োজন হয়। পণ্য, সেবা ক্রয় করার পর যে সেবা প্রদান করা হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়ে বাণিজ্যের যুগে অনেক প্রতিষ্ঠান পন্য ক্রয়ের পর ক্রেতাদেরকে বিভিন্ন ধরনের সেবা প্রদান করে থাকে। যেমন: পণ্য ব্যবহারের নিয়ম, পন্য বাসায় পৌঁছে দেওয়া,পণ্য স্থাপন করা,নষ্ট হয়ে গেলে ঠিক করে দেওয়া ইত্যাদি। এ কার্যগুলো বিক্রয়োক্তর সেবা হিসেবে গণ্য হয়।
উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয়কৃত পণ্যটি ভোগ্য পণ্যের অন্তর্গত শপিং পণ্য হিসেবে বিবেচিত।
যেসব পণ্য ভোক্তারা পূর্ব পরিকল্পনা অনুসারে বিভিন্ন দোকান ঘুরে পন্যের গুনাগুন,সাইজ,ডিজাইন ইত্যাদি বৈশিষ্ট্য যাচাই করে ক্রয় করে সেগুলোকে শপিং পণ্য বলে।
উদ্দীপকে "অর্পিতা সু হাউস"একটি স্বনামধন্য জুতা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান। এখানে দেখা যাচ্ছে উদ্দীপকে যে পন্যের কথা বলা হয়েছে তা ভোক্তারা চলতি ফ্যাশন ও শখের বসে ক্রয় করে। উক্ত পন্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে ভোক্তারা পূর্ব পরিকল্পনা অনুযায়ী বিভিন্ন রং, ডিজাইন, আকার, স্থায়িত্ব, মূল্য সবকিছু বিবেচনা করে ক্রয় করে।
তাই বলা যায়, উদ্দীপকের পণ্যটি হচ্ছে শপিং পণ্য।
উত্তর
"অর্পিতা সু হাউস" সল্পকালীন যে বাট্টা প্রদান করেছে তা বিক্রয় প্রসার হিসেবে বিবেচিত। পন্যের বিক্রয় বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে উক্ত প্রসার কৌশলটি অধিক কার্যকর।
স্বল্প সময় বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য অনিয়মিতভাবে যেসব প্রণোদনামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় তাকে বিক্রয় প্রসার বলে। বিক্রয়প্রসার বিপণন প্রসারের এমন একটি হাতিয়ার যা তাৎক্ষনাৎ পণ্য বিক্রয়ে সহায়তা করে।
"অর্পিতা সু হাউস" একটি স্বনামধন্য জুতা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান। বৈশ্বিক মন্দা জনিত কারণে তারা জুতার মুল্য পুনরায় নির্ধারণ করেন।প্রতিষ্ঠানটি বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট শ্রেণীর জুতার উপর ৩০% ছাড় দেন। এর ফলে মুনাফা কমলেও মন্দাকালীন তারা তাদের বাজার ধরে রাখতে সক্ষম হন। এখানে তিনি তার পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিক্রয় প্রসার ব্যবহার করেছেন যা স্বল্প মেয়াদে বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য ক্রেতাদের প্রণোদিত করে এবং ভোক্তারা উক্ত প্রলোভনের মাধ্যমে পন্য ক্রয়ে আগ্রহী হয়ে যায়। বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য অনিয়মিত ও সল্পকালীন উদ্দীপনামূলক কার্যক্রম হচ্ছে বিক্রয় প্রসার। নতুন পন্য প্রবর্তন, ক্রেতা সৃষ্টি, দ্রুত পণ্য বিক্রয়, বৃদ্ধি এবং ক্রমহ্রাসমান চাহিদা বৃদ্ধির জন্য বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়। উদ্দীপকে বৈশ্বিক মন্দাজনিত কারণে প্রতিষ্ঠানের জুতার বিক্রয় কমে যায়। তাই তারা বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য মূল্য সমন্বয় করেন। উক্ত কাজটির স্বল্প মেয়াদে তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করে, যা বিক্রয় প্রসার হিসেবে বিবেচিত।