"ভোক্তাকে কেন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: বিপণন মিশ্রণ হচ্ছে ভোক্তা বা ক্রেতার প্রয়োজন ও অভাব মেটানোর উদ্দেশ্যে একসেট নিয়ন্ত্রণযোগ্য উপাদানের সংমিশ্রণ। যে যেভাবে বিপণন কার্যক্রম পরিচালিত করুক না কেন, প্রত্যেকের মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতা সন্তুষ্টির বিধান করা। আর এ কারণে ভোক্তাদের গুরুত্ব দিয়েই বিপণনের যাবতীয় নিয়ম নীতি, কার্যক্রম, আইন কানুন প্রণয়ন করা হয়। সারা বিশ্বের প্রতিটি প্রতিষ্ঠান ভোক্তার রুচি, চাহিদা, পছন্দ, চিন্তা চেতনা ইত্যাদিকে বিবেচনা করেই তাদের বিপনণ কার্যক্রম হাতে নেন। তাই বলা যায়, ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
"ভোক্তাকে কেন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
ব্যাপক বিজ্ঞাপন ও প্রচারের ব্যবস্থা করা সত্ত্বেও "মিনা ইলেকট্রনিক্স" তাদের কাঙ্ক্ষিত সাফল্য অর্জন করতে পারছে না। গবেষণায় দেখা গেল তাদের উৎপাদিত টিভি, ফ্রিজের মূল্য তুলনামূলক বেশি যা সকল শ্রেণীর ক্রেতাদের জন্য উপযোগী নয়। এ সমস্যার সমাধানের জন্য প্রতিষ্ঠানটি বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি ক্রেতাদের শ্রেণী, রুচি, পছন্দ, ক্ষমতা ইত্যাদির ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন দামের ও মানের পণ্য উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নেন। তারা মনে করছে এভাবেই তাদের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে পারবে।
Rajshahi · 2023
উত্তর
প্রকৃতি প্রদত্ত সম্পদ সংগ্রহ বা ব্যবহার করে মানুষের ব্যবহার উপযোগী পণ্য বা সেবা উৎপাদনের সামগ্রিক কর্মপ্রচেষ্টাকে শিল্প বলে।
উত্তর
বিপণন মিশ্রণ হচ্ছে ভোক্তা বা ক্রেতার প্রয়োজন ও অভাব মেটানোর উদ্দেশ্যে একসেট নিয়ন্ত্রণযোগ্য উপাদানের সংমিশ্রণ।
যে যেভাবে বিপণন কার্যক্রম পরিচালিত করুক না কেন, প্রত্যেকের মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতা সন্তুষ্টির বিধান করা। আর এ কারণে ভোক্তাদের গুরুত্ব দিয়েই বিপণনের যাবতীয় নিয়ম নীতি, কার্যক্রম, আইন কানুন প্রণয়ন করা হয়। সারা বিশ্বের প্রতিটি প্রতিষ্ঠান ভোক্তার রুচি, চাহিদা, পছন্দ, চিন্তা চেতনা ইত্যাদিকে বিবেচনা করেই তাদের বিপনণ কার্যক্রম হাতে নেন।
তাই বলা যায়, ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়।
উত্তর
উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধির জন্য বিপণন মিশ্রণের প্রসার উপাদানটি প্রথমে ব্যবহার করেছেন।
পণ্য সম্পর্কিত তথ্য ভোক্তা বা ক্রেতাদের অবহিত করে পণ্য ক্রয়ে ক্রেতাদের আগ্রহী করে তোলার কার্যক্রম কে প্রসার বলে। বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিক বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার, জনসংযোগ ও প্রত্যক্ষ বিপণন হচ্ছে বিপণন প্রসারের হাতিয়ার।
উদ্দীপকে ব্যাপক বিজ্ঞাপন ও প্রচারের ব্যবস্থা করা সত্ত্বেও "মিনা ইলেকট্রনিক্স" তাদের কাঙ্ক্ষিত সাফল্য অর্জন করতে পারছে না।
প্রাথমিক পর্যায়ে তার গৃহীত পদক্ষেপ হচ্ছে বিভিন্ন মাধ্যম ব্যবহার করে পণ্যের তথ্য প্রচার করা।যা বিপণন মিশ্রণের প্রসার কাজের সাথে অন্তর্ভুক্ত।
উত্তর
"মিনা ইলেকট্রনিক্স"- এর বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য সর্বশেষ গৃহীত পদক্ষেপসমূহ যথার্থ। তাদের বর্তমান পদক্ষেপটি হচ্ছে বিপণন মিশ্রণের পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ।
ভোক্তার প্রয়োজন ও অভাবের সন্তুষ্টির বিধান করে তাকে পণ্য বলে। আবার কোন পণ্য বা সেবা হতে প্রাপ্ত সুবিধার জন্য ভোক্তা যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করে তাকে মূল্য বলে।
উদ্দীপকে ব্যাপক বিজ্ঞাপন ও প্রচারের ব্যবস্থা করা সত্ত্বেও "মিনা ইলেকট্রনিক্স" তাদের কাঙ্খিত সাফল্য অর্জন করতে পারছে না। গবেষণা করে দেখা গেল তাদের উৎপাদিত টিভি, ফ্রিজের মূল্য তুলনামূলকভাবে বেশি দাম থাকায় সকল শ্রেণীর ক্রেতারা ক্রয় করতে পারেন না। এই সমস্যার সমাধানের জন্য প্রতিষ্ঠানটি বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি ক্রেতাদের শ্রেণী, রুচি, ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন দামের ও মানের পণ্য উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
সকল ভোক্তা ও ক্রেতার প্রয়োজন, অভাব, চাহিদা ও পছন্দ এক নয়। আবার সবার ক্রয় ক্ষমতাও ভিন্ন। তাই সকল শ্রেণিভুক্ত ক্রেতাদেরকে সন্তুষ্টি বিধান করার জন্য বিভিন্ন ধরনের পণ্য বাজারে ছাড়তে হয়। যা পন্যের বৈচিত্রকরন নামে পরিচিত। এছাড়া পণ্যের মূল্য সহনশীল হলে ক্রেতারা উক্ত পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী হন। উদ্দীপকে ও প্রথমে প্রসার কার্যক্রম গ্রহণ করলেও তা বিক্রয় বৃদ্ধি করে না। তাই তারা পন্যে বৈচিত্র্যতা ও মূল্য সমন্বয় করে যা সকল শ্রেণীর ক্রেতার পণ্য ক্রয়ের সমর্থ্য সৃষ্টি করে। উক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করার মাধ্যমে তারা কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হয়।