আচরণগত বিভক্তিকরণ কী?
উত্তর: ক্রেতাসাধারণের পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান, মনোভাব, পণ্যের ব্যবহার ইত্যাদি বিবেচনা করে বাজারকে বিভক্ত করা হলে তাকে আচরণিক বিভক্তিকরণ বলে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
আচরণগত বিভক্তিকরণ কী?
উদ্দীপক
মিসেস মারুফা বয়স, পেশা ও শিক্ষা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের শাড়ি তৈরি করে সারা দেশে বিক্রয় করেন। সম্প্রতি তিনি শহরের উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত মহিলাদের জন্য বিভিন্ন মানের শাড়ি তৈরি করে বিক্রয়ের ব্যবস্থা করেন। এতে গত কয়েক বছরের তুলনায় চলতি বছরের মুনাফা অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে যায়।
Sylhet · 2025
উত্তর
ক্রেতাসাধারণের পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান, মনোভাব, পণ্যের ব্যবহার ইত্যাদি বিবেচনা করে বাজারকে বিভক্ত করা হলে তাকে আচরণিক বিভক্তিকরণ বলে।
উত্তর
মিসেস মারুফা প্রাথমিক অবস্থায় ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের জনসংখ্যাবিষয়ক বিভক্তিকরণ চলকটি ব্যবহার করেছেন।যে বাজার চূড়ান্ত ভোক্তাদের নিয়ে গঠিত হয় তাকে ভোক্তাবাজার বলে। এ বাজার বিভক্তিকরণের অন্যতম একটি ভিত্তি হচ্ছে জনসংখ্যাবিষয়ক বিভক্তিকরণ। জনসংখ্যার সাথে সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন চলকের (যেমন : বয়স, আয়, পেশা, শিক্ষা, লিঙ্গ, পারিবারিক জীবনচক্র) ওপর ভিত্তি করে জনসংখ্যাবিষয়ক বাজার বিভক্তিকরণ করা হয়।উদ্দীপকে মিসেস মারুফা বয়স, পেশা ও শিক্ষা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের শাড়ি তৈরি করেন। অতঃপর সেগুলো সারাদেশে বিক্রয় করেন। এক্ষেত্রে তিনি বিভক্তিকরণের যে চলকটি ব্যবহার করেছেন তা জনসংখ্যাভিত্তিক বিভক্তিকরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, মিসেস মারুফা প্রাথমিক অবস্থায় ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের জনসংখ্যাবিষয়ক বিভক্তিকরণ চলকটি ব্যবহার করেছেন।
উত্তর
ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ চলকটির ব্যবহার মিসেস মারুফার মুনাফা বৃদ্ধির কারণ।কোনো একটি জনগোষ্ঠীর বিভিন্ন ব্যক্তির মনস্তাত্ত্বিক পার্থক্যের ভিত্তিতে বাজারকে ভাগ করা হলে তাকে মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ বলে। যেমন: সামাজিক শ্রেণি, জীবনধারণ পদ্ধতি, ব্যক্তিত্ব, মূল্যবোধ ইত্যাদির ভিত্তিতে ভাগ করা। এক্ষেত্রে সমাজের উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত ইত্যাদি শ্রেণিতে বিভক্ত করা সামাজিক শ্রেণির অন্তর্ভুক্ত।উদ্দীপকে মিসেস মারুফা বয়স, পেশা ও শিক্ষা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের শাড়ি তৈরি করেন। অতঃপর সেগুলো সারাদেশে বিক্রয় করেন। সম্প্রতি তিনি শহরের উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত মহিলাদের জন্য বিভিন্ন মানের শাড়ি তৈরি করে বিক্রয়ের ব্যবস্থা করেন। এতে গত কয়েক বছরের তুলনায় চলতি বছরের মুনাফা অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে যায়।একটি সমাজে বিভিন্ন শ্রেণির মানুষ বসবাস করে। তাদের আয়, ব্যয় করার মানসিকতা, জীবনধারণ পদ্ধতি, ব্যক্তিত্ব এক রকম নয়। তাই একজন ব্যবসায়ীকে পণ্য বিপণনের পূর্বে ভোক্তাদের। এসকল বিষয়গুলো নিয়ে পণ্য বিপণন করতে হয়। উদ্দীপকের মারুফাও তাই সমাজের উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত মহিলাদের কথা চিন্তা করে বিভিন্ন মানের শাড়ি বাজারে বিক্রয় করে। এতে ভোক্তাদের ক্রয়ক্ষমতা বৃদ্ধির পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানেরও উন্নতি সাধিত হয়। তাই আমি মনে করি, ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ চলকটির ব্যবহার মিসেস মারুফার মুনাফা বৃদ্ধির কারণ।