প্রত্যক্ষ বিপণন বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ভোক্তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে পণ্য ও সেবাসামগ্রী বিক্রয়ের চেষ্টা চালানো হয় তাকে প্রত্যক্ষ বিপণন বলে। প্রত্যক্ষ বিপণনে সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে পণ্য বা সেবাসামগ্রীর বিভিন্ন দিক তুলে ধরে তাদের পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করা হয়। এ ধরনের বিপণনে তাৎক্ষণিক ও দীর্ঘমেয়াদি বিক্রয় প্রচেষ্টা চালানো হয়। ভোক্তাদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে সরাসরি যোগাযোগ করে বিক্রয় প্রচেষ্টা চালানো হয় বলে একে সহজ ও ব্যক্তিগত পদ্ধতিও বলা হয়।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
প্রত্যক্ষ বিপণন বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
"স্বপ্নীল হাউজ” কুষ্টিয়া শহর এলাকায় মহিলাদের থ্রি-পিছ বিক্রেতা। তারা দেশের বিভিন্ন বাজার হতে থ্রি-পিজ সংগ্রহ করে বিভিন্ন স্থানে শাখা খুলে বিক্রয় করে। এ বিপণীর সকল শাখায় একই বিক্রয় নীতি অনুসরণ করা হয়। এতে "স্বপ্নীল হাউজ" এর পরিচিত, সুনাম, বিক্রি ও মুনাফা বাড়ে এবং ব্যবসায় সফলতা আসে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি "স্বপ্নীল কোম্পানি লি." নামে আন্তর্জাতিক মানের থ্রি-পিছ প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান স্থাপনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। তাছাড়া 'স্বপ্নীল কোম্পানি' নিজেদের উৎপাদিত থ্রি-পিছ দেশের বিভিন্ন শাখায় বিক্রির সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
Barisal · 2017
উত্তর
যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ভোক্তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে পণ্য ও সেবাসামগ্রী বিক্রয়ের চেষ্টা চালানো হয় তাকে প্রত্যক্ষ বিপণন বলে।
প্রত্যক্ষ বিপণনে সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে পণ্য বা সেবাসামগ্রীর বিভিন্ন দিক তুলে ধরে তাদের পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করা হয়। এ ধরনের বিপণনে তাৎক্ষণিক ও দীর্ঘমেয়াদি বিক্রয় প্রচেষ্টা চালানো হয়। ভোক্তাদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে সরাসরি যোগাযোগ করে বিক্রয় প্রচেষ্টা চালানো হয় বলে একে সহজ ও ব্যক্তিগত পদ্ধতিও বলা হয়।
উত্তর
'স্বপ্নীল হাউজ' ব্যবসায়টি হলো চেইন স্টোর।
চেইন স্টোর হলো একটি বৃহদায়তন খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান, যা একই মালিকানা ও ব্যবস্থাপনার আওতায় একাধিক শাখা দোকানের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়। এর মূল বৈশিষ্ট্য হলো- এরা নিজে কখনও পণ্য উৎপাদন করে না।
'স্বপ্নীল হাউজ' হলো কুষ্টিয়া শহরে মহিলাদের থ্রি-পিস বিক্রয়কারী একটি প্রতিষ্ঠান। তারা দেশের বিভিন্ন বাজার থেকে থ্রি-পিস সংগ্রহ করে বিভিন্ন স্থানে শাখা খুলে তা বিক্রয় করে। এ বিপণির সব শাখায় একই বিক্রয়নীতি অনুসরণ করা হয়। এর পরিচালনা, নিয়ন্ত্রণ ও ব্যবস্থাপনা কেন্দ্রীভূত থাকে। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানটি কী করবে বা কী করা উচিত, কী ধরনের বিক্রয়নীতি অনুসরণ করবে বা প্রতিটি শাখার সাজসজ্জা কেমন হবে তা কেন্দ্র থেকে নির্ধারণ করে দেয়া হয়। এছাড়া প্রতিটি শাখাও একই নামে পরিচালিত হয়। 'স্বপ্নীল হাউজ'-এর এসব বৈশিষ্ট্য চেইন স্টোরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সুতরাং বলা যায়, 'স্বপ্নীল হাউজ' একটি চেইন স্টোর বা বিপণি মালা।
উত্তর
'স্বপ্নীল হাউজ' কে 'স্বপ্নীল কোম্পানিতে' রূপান্তরের ফলে তা বহুশাখা বিপণিতে পরিণত হবে।
পণ্যমান উন্নয়ন ও উৎপাদন বৃদ্ধির স্বার্থে রূপান্তরের সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক। উৎপাদক যখন একই মালিকানায় পরিচালিত শাখা দোকানের মাধ্যমে তার উৎপাদিত পণ্য ভোক্তাদের নিকট বিক্রয় করে তাকে বহুশাখা বিপণি বলে।
'স্বপ্নীল হাউজ' একটি চেইন স্টোর। প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন বাজার থেকে মহিলাদের থ্রি-পিস সংগ্রহ করে। অতঃপর সংগৃহীত পোশাক নিজস্ব শাখা দোকানের মাধ্যমে বিক্রয় করে। কঠোর প্রচেষ্টায় প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জন করে। তাই ব্যবসায় প্রসারের লক্ষ্যে ব্যবসায়টিকে আইনগত বৈধতা দিয়ে 'স্বপ্নীল কোম্পানিতে' রূপান্তরের সিদ্ধান্ত নেয়া হয়। তাছাড়া স্বপ্নীল কোম্পানি নিজের উৎপাদিত পণ্যগুলো এখন থেকে নিজস্ব শাখা দোকানের মাধ্যমে বিক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেয়। ফলে এটি বহুশাখা বিপণিতে রূপান্তরিত হবে।
চেইন স্টোর থেকে বহুশাখা বিপণি প্রতিষ্ঠার কারণে ব্যবসায়িক প্রসার ঘটবে। পূর্বে প্রতিষ্ঠানটি অন্যান্য উৎপাদকের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে তা বিক্রয় করত। এতে তাদের মুনাফা কম হতো। কিন্তু বর্তমানে তারা নিজেরাই পোশাক তৈরি করায় ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন করা সহজ হবে। ফলে ক্রেতাদের নিকট প্রতিষ্ঠানটির গ্রহণযোগ্যতা আরও বৃদ্ধি পাবে। এ বিষয়গুলো বিবেচনায় বলা যায়, প্রতিষ্ঠানটি রূপান্তরের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক।