উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয়কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে বিক্রয়কর্মীর কোন ধরনের গুণাবলির উপর গুরুত্ব আরোপ করেছে? ব্যাখ্যা করো।

উত্তর: 'প্রতিভা' প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয়কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে বিক্রয়কর্মীর শারীরিক ও নৈতিক গুণাবলির ওপর গুরুত্ব দিয়েছে। একজন সফল বিক্রয়কর্মী তার বিশেষ গুণ বা কৌশল অবলম্বন করে সম্ভাব্য ক্রেতাকে প্রকৃত ক্রেতায় পরিণত করতে চেষ্টা করে। বিক্রয়কর্মী জন্মগতভাবে কিছু গুণ পেয়ে থাকে। যেমন: সুন্দর চেহারা, হাসি, স্বাস্থ্য, শ্রবণশক্তি ইত্যাদি। আবার, বিক্রয়কর্মীরা বিক্রয় কৌশল, বিক্রয় নীতি, পণ্যসংক্রান্ত জ্ঞান জন্মগতভাবে পায় না। শিক্ষালাভের মাধ্যমে তারা এসব জ্ঞান অর্জন করে। বিক্রয়কর্মীর গুণাবলি ক্রেতা এবং প্রতিষ্ঠান উভয়ের জন্যই ভালো ফল বয়ে আনে। 'প্রতিভা' একটি বিখ্যাত বিভাগীয় বিপণি। প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন বিভাগে শিক্ষিত ও সুদর্শন বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করে। সুন্দর চেহারা বিক্রয়কর্মী জন্মগতভাবে লাভ করে। আবার শিক্ষাগ্রহণের মাধ্যমে তাকে শিক্ষিত হতে হয়। সুন্দর চেহারা শারীরিক গুণাবলির অন্তর্ভুক্ত। প্রতিষ্ঠানটি সততা, নির্ভরযোগ্যতা বাড়াতে মাঝে মাঝে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করে, যা কর্মীদের নৈতিক গুণাবলি বাড়ায়। তাই বলা যায়, 'প্রতিভা' প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয়কর্মীর শারীরিক ও নৈতিক গুণাবলির ওপর গুরুত্বারোপ করেছে।

HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক