গ্রাহক কী?
উত্তর: সাধারণভাবে যে বা যারা সেবা ক্রয় করে তাদেরকেই গ্রাহক বলে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
গ্রাহক কী?
উদ্দীপক
জুলফিকার রাজশাহীর সপুরায় একটি সিল্ক শাড়ির কারখানা স্থাপন করেন। সিল্ক শিল্পের সহায়ক কাঁচামাল রেশম সুতা ও দক্ষ শ্রমিক রাজশাহীতে সহজলভ্য বলে তিনি ব্যবসায়ে বেশ সফলতা পান। সরকারের নীতিগত সহযোগিতা পেলে তিনি ভবিষ্যতে দেশের ঐতিহ্য রক্ষায় বৃহৎ পরিসরে সিল্ক শাড়ি তৈরির কারখানা স্থাপনের সিদ্ধান্ত নিবেন।
Dinajpur · 2017
উত্তর
সাধারণভাবে যে বা যারা সেবা ক্রয় করে তাদেরকেই গ্রাহক বলে।
উত্তর
বিজ্ঞান ও কারিগরি শিক্ষা, গবেষণা, উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার, প্রযুক্তি আমদানির সুযোগ ইত্যাদি প্রযুক্তিগত দিকের সমন্বয়ে যে পরিবেশ গঠিত হয় তাকে প্রযুক্তিগত পরিবেশ বলে।
প্রযুক্তিগত পরিবেশ হলো সামষ্টিক পরিবেশের একটি অনিয়ন্ত্রণযোগ্য উপাদান। প্রযুক্তিগত পরিবেশ বিপণন পরিবেশকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে। নতুন প্রযুক্তি উদ্ভাবনের মাধ্যমে পণ্যের নতুন বাজার ও সুযোগের সৃষ্টি হয়। উন্নত প্রযুক্তির মেশিন পূর্বের তুলনায় উৎপাদন ক্ষমতা এবং পণ্যের মান বৃদ্ধি করে। এতে বাজার দখলের সুযোগ সৃষ্টি হয়। তাই বলা যায়, প্রযুক্তিগত পরিবেশ অসীম সুযোগ সৃষ্টি করে।
উত্তর
ব্যষ্টিক পরিবেশের 'সরবরাহকারী' ও 'অভ্যন্তরীণ জনগোষ্ঠী' উপাদানের প্রভাবে জুলফিকার রাজশাহীর সপুরায় সিল্ক শাড়ি তৈরির কারখানা স্থাপন করেন। সরবরাহকারী উৎপাদক প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কাঁচামাল ও উপকরণের সরবরাহ করে থাকে। উৎপাদনের জন্য কাঁচামাল, যন্ত্রপাতি ইত্যাদি সরবরাহ করাই সরবরাহকারীর কাজ। অন্যদিকে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরের শ্রমিক, কর্মচারী, কর্মকর্তাদের নিয়ে অভ্যন্তরীণ জনগোষ্ঠী গঠিত হয়।
জুলফিকার রাজশাহীর সুপরায় সিল্ক শাড়ি তৈরির একটি কারখানা স্থাপন করেন। সিল্ক শাড়ি তৈরির প্রয়োজনীয় উপাদান যেমন: রেশম সুতা, দক্ষ শ্রমিক ইত্যাদি রাজশাহীতে খুব সহজে পাওয়া যায়। এখানে রেশম সুতা হলো কাঁচামাল যা সরবরাহকারীরা সরবরাহ করে থাকে। আর শ্রমিক হলো প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ জনগোষ্ঠী যারা উৎপাদনের চাকা সচল রাখে। এসব প্রয়োজনীয় উপকরণ না পেলে তার জন্য সফলতা অর্জন করা কঠিন হতো। তাই বলা যায়, জুলফিকারের সফলতা অর্জনের পেছনে ব্যষ্টিক পরিবেশের 'সরবরাহকারী' ও 'অভ্যন্তরীণ জনগোষ্ঠী' উপাদানের প্রভাব রয়েছে।
উত্তর
সরকারের সহযোগিতার ওপর ভিত্তি করে জুলফিকারের সিল্ক শাড়ি তৈরির কারখানা বৃহৎ পরিসরে স্থাপনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ বাস্তবসম্মত।
কিছু কিছু পণ্য একটি জাতির ঐতিহ্যকে তুলে ধরে। দেশের সরকার এসব পণ্য বাঁচিয়ে রাখতে পৃষ্ঠপোষকতা দিয়ে থাকে। অনেক দেশপ্রেমিক ব্যবসায়ী নিজস্ব সংস্কৃতি ও ঐতিহ্য বহন করে এমন পণ্য উৎপাদন ও বিপণনে উৎসাহ বোধ করে।
জুলফিকার রাজশাহীর সপুরায় সিল্ক শাড়ি তৈরির একটি কারখানা স্থাপন করেন। সেখানে প্রয়োজনীয় উপকরণসমূহ সহজলভ্য বলে তিনি বেশ সফলতা অর্জন করেন। সরকারের নীতিগত সহযোগিতাও তিনি আশা করেন। এ সহযোগিতা পেলে দেশের ঐতিহ্য রক্ষায় তিনি বৃহৎ পরিসরে সিল্ক শাড়ি উৎপাদনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবেন।
দেশের ঐতিহ্য রক্ষায় সরকার এবং ব্যক্তিপর্যায়ের ভূমিকা সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। সরকার সহযোগিতা করলে জুলফিকার উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের ঐতিহ্য রক্ষায় সহায়তা করতে পারবেন। তাছাড়া উৎপাদন বৃদ্ধি করলে দেশীয় সুতা, রেশম এবং শ্রমিকের সদ্ব্যবহার করা সম্ভব হবে। আবার জুলফিকারের উৎপাদিত শাড়ি বিদেশে রপ্তানি করে দেশের সংস্কৃতি বহির্বিশ্বে ছড়িয়ে দেয়া সম্ভব হবে। তাই বলা যায়, সরকারের সহযোগিতার ওপর ভিত্তি করে জুলফিকারের কারখানা বৃহৎ পরিসরে স্থাপনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ বাস্তবসম্মত।