“ক্রয় হলো অর্থের বিনিময়ে পণ্য গ্রহণ”- ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অর্থের বিনিময়ে বিক্রেতার নিকট হতে পণ্যের মালিকানা স্বত্ব ক্রেতার নিকট হস্তান্তরিত হয় তাকে ক্রয় বলে। ক্রয় হলো বিপণন তথা ব্যবসা-বাণিজ্যের প্রধান ও মুখ্য কাজ। ক্রয়ের মাধ্যমে কোন ব্যক্তি বা কোন ব্যবসায়ী পণ্যের উপর অধিকার লাভ করে। এরূপ ক্রয় দুই প্রকারের হতে পারে যাদের একটি হলো- ব্যবসায়িক ক্রয় বা পুনঃ উৎপাদন বা পুনঃবিক্রয়ের জন্য করা হয় এবং অন্যটি হলো অব্যবসায়িক ক্রয় যা পণ্য উৎপাদনে সহায়তা করে বা সরাসরি ভোগ করা হয়।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
“ক্রয় হলো অর্থের বিনিময়ে পণ্য গ্রহণ”- ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
'রঙ্গন ইলেকট্রনিক্স' ভারত থেকে উন্নতমানের রাইস কুকার আমদানি করে। কোম্পানিটি সর্বদাই অর্থের বিনিময়ে ক্রেতাদের নিকট পণ্যের মালিকানা হস্তান্তর করে। কিন্তু ক্রেতাদের নিকট থেকে আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় দুই বছরের গ্যারান্টি এবং চার বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। এতে অল্পদিনের মধ্যে বিক্রয় বৃদ্ধি পায় এবং কোম্পানিটি লাভবান হয়।
Dhaka · 2022
উত্তর
যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অর্থের বিনিময়ে বিক্রেতার নিকট হতে পণ্যের মালিকানা স্বত্ব ক্রেতার নিকট হস্তান্তরিত হয় তাকে ক্রয় বলে। ক্রয় হলো বিপণন তথা ব্যবসা-বাণিজ্যের প্রধান ও মুখ্য কাজ। ক্রয়ের মাধ্যমে কোন ব্যক্তি বা কোন ব্যবসায়ী পণ্যের উপর অধিকার লাভ করে। এরূপ ক্রয় দুই প্রকারের হতে পারে যাদের একটি হলো- ব্যবসায়িক ক্রয় বা পুনঃ উৎপাদন বা পুনঃবিক্রয়ের জন্য করা হয় এবং অন্যটি হলো অব্যবসায়িক ক্রয় যা পণ্য উৎপাদনে সহায়তা করে বা সরাসরি ভোগ করা হয়।
উত্তর
রঙ্গন ইলেকট্রনিক্স প্রাথমিক পর্যায়ে বিপণনের বিক্রয় কাজের উপর গুরুত্ব দেয়।
ভোক্তার প্রয়োজন নির্ধারণ চাহিদা সৃষ্টি ক্রেতা অনুসন্ধান পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাকে উপদেশ দেন এবং আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে পণ্যের মালিকানা হস্তান্তর কার্যক্রমকে বিক্রয় বলে।
ক্রয়ের ন্যায় বিক্রয়ও বিপণন তথা ব্যবসার অন্যতম ও মুখ্য কাজ। বিক্রয়ের জন্য পণ্য উৎপাদন বা ক্রয় করা হয়। এর মাধ্যমে পণ্যের মালিকানা স্বত্ব বিক্রেতার নিকট হতে ক্রেতার নিকট হস্তান্তরিত হয়। বিক্রয়ের মাধ্যমে পণ্যের স্বত্ব হস্তান্তরের সাথে সাথে পণ্য পরিকল্পনার উন্নয়ন চাহিদা সৃষ্টি, ক্রেতা সৃষ্টি, বিক্রয়ের শর্তাবলী নির্ধারণ ইত্যাদি কার্যাবলী সম্পাদনের প্রয়োজন হয়।
উদ্দীপকের লক্ষ্য করলে দেখতে পাই রঙ্গন ইলেকট্রনিক্স ভারত থেকে উন্নত মানের রাইস কুকার আমদানি করে। কোম্পানিটি সর্বদাই অর্থের বিনিময়ে ক্রেতাদের নিকট পণ্যের মালিকানা হস্তান্তর করে। যা সরাসরিভাবে বিক্রয় কাজের সাথে সম্পর্কযুক্ত।তাই বলা যায়, রঙ্গন ইলেকট্রনিক্স প্রাথমিক পর্যায়ে বিভিন্ন কাজের প্রতি গুরুত্ব দেন।
উত্তর
বিপণনের বিক্রয়োত্তর সেবা কাজের জন্য রঙ্গন ইলেকট্রনিক্স সাফল্য অর্জন করেছে।
পণ্য বিক্রয়ের পরে ক্রেতাদেরকে সেবা প্রদান করাই হলো বিক্রয়ত্তোর সেবা। ক্রেতা সন্তুষ্টি বিধান এবং বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিক্রয় সেবা প্রদান করা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিক্রয়ক্রীত পণ্যের কোন ত্রুটি ধরা পড়লে তা মেরামত বা প্রতিস্থাপন করা অথবা বিক্রয় পরবর্তী নির্দিষ্ট সময়ে প্রয়োজনীয় সার্ভিসিং করাও বিক্রয়োত্তর সেবার অন্তর্ভুক্ত। সেবা প্রদানের মাধ্যমে বিশেষত ইলেকট্রনিক্স দ্রব্য এবং শিল্প পণ্যের ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিপণন কাজ হিসেবে গণ্য হয়।
উদ্দীপকের লক্ষ্য করলে দেখতে পাই রঙ্গন ইলেকট্রনিক্স ভারত থেকে উন্নত মানের রাইস কুকার আমদানি করে। কোম্পানিটি সর্বদাই অর্থের বিনিময়ে ক্রেতাদের নিকট পণ্যের মালিকানা হস্তান্তর করে। কিন্তু ক্রেতাদের নিকট থেকে আশানুরূপ সাড়া না পাওয়ায় ২ বছরের গ্যারান্টি এবং চার বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে। এতে অল্পদিনের মধ্যে বিক্রয় বৃদ্ধি পায় এবং কোম্পানিটি লাভবান হয়। এখানে দেখা যাচ্ছে তারা যখন তাদের বিক্রয়ত্তোর সেবা অফারটি ক্রেতাদের জন্য চালু করল তখন তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি পেল সুতরাং বলা যায় বিপণনের বিক্রয়োত্তর সেবা কাজের জন্য রঙ্গন ইলেকট্রনিক্স সাফল্য অর্জন করেছে।