ভোক্তাদেরকে কেন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: ভোক্তা বলতে ওই সকল ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বোঝায় যারা পণ্য বা সেবা সামগ্রী ব্যবহারের মাধ্যমে উপযোগ নিঃশেষ করে। বিপনের সব কাজ ভোক্তদের কেন্দ্র করে পরিচালিত হয়। পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ-অপছন্দ, ক্রয় ক্ষমতা প্রভৃতি বিবেচনা করা হয়। তাছাড়া ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান প্রসার মূলক কৌশল অবলম্বন করে থাকে। সুতরাং ভোক্তাদের উদ্দেশ্যে বিপণনের সব কাজ পরিচালিত হয়। তাই সহজেই বলা যায়, "ভোক্তাদেরকে বিপণন মিশ্রনের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়"।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
ভোক্তাদেরকে কেন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
জনাব কামাল চট্টগ্রামের হালিশহরে একটি ফার্নিচার কারখানা স্থাপন করেন। এ অঞ্চলে পার্শ্ববর্তী এলাকায় পর্যাপ্ত উন্নত মানের কাঠ পাওয়া যায়। জনাব কামাল উক্ত ফার্নিচারের কাঠ সংগ্রহ করে মাধ্যমিক ডিজাইনের ফার্নিচার তৈরি ও বিক্রয় করেন। ফার্নিচার এর মূল্য ক্রেতাদের নাগালের ভিতর এমনকি নান্দনিক ডিজাইনের কারণে উক্ত প্রতিষ্ঠানে ক্রেতাদের ভিড় পরিলক্ষিত হয় এবং বিক্রয়ের পরিমাণও অনেক বেশি।তিনি পার্শ্ববর্তী কয়েকটি জেলায় কারখানা স্থাপনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি আর্থিক সঙ্গতি না থাকায় কোন আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে ঋণ নেওয়ার কথা ভাবছেন।
Barisal · 2023
উত্তর
উৎপাদক বা উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থ প্রদত্ত ব্যতীত গণমাধ্যম সমূহের মাধ্যমে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে মতামত প্রকাশ করা অথবা অনুকূল উপস্থাপনার দ্বারা পরোক্ষভাবে পণ্য বা সেবার চাহিদা বৃদ্ধি করার প্রয়াসকে প্রচার বলে।
উত্তর
ভোক্তা বলতে ওই সকল ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বোঝায় যারা পণ্য বা সেবা সামগ্রী ব্যবহারের মাধ্যমে উপযোগ নিঃশেষ করে।
বিপনের সব কাজ ভোক্তদের কেন্দ্র করে পরিচালিত হয়। পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ-অপছন্দ, ক্রয় ক্ষমতা প্রভৃতি বিবেচনা করা হয়। তাছাড়া ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান প্রসার মূলক কৌশল অবলম্বন করে থাকে। সুতরাং ভোক্তাদের উদ্দেশ্যে বিপণনের সব কাজ পরিচালিত হয়।
তাই সহজেই বলা যায়, "ভোক্তাদেরকে বিপণন মিশ্রনের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়"।
উত্তর
জনাব কামাল শিল্প বাজারের সদস্য।
শিল্প বাজারের সদস্যরা পুনরায় বিক্রি বা উৎপাদনের জন্য পণ্য কিনে থাকে।মুনাফা অর্জনই তাদের মূল উদ্দেশ্য। শিল্প বাজারের সদস্যরা দীর্ঘদিনের অভিজ্ঞ হয়ে থাকে।
উদ্দীপকে জনাব কামাল চট্টগ্রামের হালিশহরে একটি ফার্নিচার কারখানা স্থাপন করেন। এ অঞ্চলে পার্শ্ববর্তী এলাকায় পর্যাপ্ত উন্নত মানের কাঠ পাওয়া যায়। জনাব কামাল উক্ত ফার্নিচারের কাঠ সংগ্রহ করে মাধ্যমে ডিজাইনের ফার্নিচার তৈরি করেন। এক্ষেত্রে তার ব্যবসার কাজে কেনা কাঠ মূলত পুনরায় উৎপাদনের কাজে ব্যবহৃত হচ্ছে। শিল্পপণ্য ও ক্রেতারাই উৎপাদন কাছে ব্যবহার করার জন্য কিনে থাকে। আবার প্রস্তুতকৃত ফার্নিচার বিক্রি করে মুনাফা অর্জন করায় জনাব তো আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য। তাই উক্ত শিল্প পণ্য কিনে জনাব কামাল শিল্প বাজারের ক্রেতা হিসেবে বিবেচিত হবেন।
উত্তর
কামালের বিপণন কার্যক্রম সম্পাদনে আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে ঋণ নেওয়া সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
সর্বোচ্চ ভ্যালুর সৃষ্টি ও প্রদানের মাধ্যমে লাভজনক উপায়ে ক্রেতাদের সন্তুষ্টি বিধান, শক্তিশালী ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টি ও বজায় রাখার প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে। এর মাধ্যমে ভোক্তাদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক সৃষ্টি করে পন্য সরবরাহ করা হয়।
উদ্দীপকে, তিনি পার্শ্ববর্তী কয়েকটি জেলায় কারখানা স্থাপনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি আর্থিক সঙ্গতি না থাকায় কোন আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে ঋণ নেওয়ার কথা ভাবছেন।
প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জন তথা মুনাফা অর্জনে বিপণন ভূমিকা রাখে। বিপণন কার্যক্রম সঠিকভাবে সম্পাদন করতে না পারলে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জন সম্ভব নয়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি তাই তাদের বিবরণ কার্যক্রম সঠিকভাবে বাস্তবায়নে আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে ঋণ নেওয়ার কথা ভাবছেন। এতে প্রতিষ্ঠানটি তাদের ব্যবসায়ী কার্যক্রম বৃদ্ধি করতে পারবে এবং প্রতিযোগীর সাথে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পারবেন।