বাট্টা কিভাবে ক্রেতাকে পণ্য ক্রয় আগ্রহী করে তোলে? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: দ্রুত মূল্য পরিশোধ, অধিক পরিমাণ ক্রয় এবং অমৌসুমে পন্য ক্রয় আগ্রহী করার জন্য মূল্য সমন্বয় করাকে বাট্টা বলে। বাট্টা বিভিন্ন প্রকার হয়ে থাকে যেমন: নগদ বাট্টা, পরিমাণ বাট্টা , কার্যভিত্তিক বাট্টা ও মৌসুমী বাট্টা ইত্যাদি। বিভিন্ন প্রকার বাট্টা বক্তাদেরকে বিভিন্ন পন্য ক্রয় আগ্রহী করে তোলে। কারণ ক্রেতারা এর মাধ্যমে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ছাড় পায় অথবা পণ্য পরিমাণে বেশি পায়। তাই ক্রেতারা পণ্য ক্রয় আগ্রহী হয়।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
বাট্টা কিভাবে ক্রেতাকে পণ্য ক্রয় আগ্রহী করে তোলে? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
সোমা ইলেকট্রনিক্স জাপানের বিখ্যাত "সনি ব্র্যান্ডের" টেলিভিশন আমদানি করেন। প্রতিষ্ঠানটি পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতাদেরকে ১২ বছরের ওয়ারেন্টি সেবার নিশ্চয়তা দিয়ে থাকে। এতে প্রতিষ্ঠানটি সারাদেশে ক্রেতার নিকট থেকে ব্যাপক সাড়া পায়।
Chittagong · 2023
উত্তর
যেসব পণ্যের চাহিদা হঠাৎ করে উদ্ভব হয় এবং চেতারা এর গুনাগুন ও মূল্য বিবেচনা না করে ক্রয় করে থাকে তাদেরকে জরুরি পণ্য বলে।
উত্তর
দ্রুত মূল্য পরিশোধ, অধিক পরিমাণ ক্রয় এবং অমৌসুমে পন্য ক্রয় আগ্রহী করার জন্য মূল্য সমন্বয় করাকে বাট্টা বলে। বাট্টা বিভিন্ন প্রকার হয়ে থাকে যেমন: নগদ বাট্টা, পরিমাণ বাট্টা , কার্যভিত্তিক বাট্টা ও মৌসুমী বাট্টা ইত্যাদি। বিভিন্ন প্রকার বাট্টা বক্তাদেরকে বিভিন্ন পন্য ক্রয় আগ্রহী করে তোলে। কারণ ক্রেতারা এর মাধ্যমে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ছাড় পায় অথবা পণ্য পরিমাণে বেশি পায়। তাই ক্রেতারা পণ্য ক্রয় আগ্রহী হয়।
উত্তর
সোমা ইলেকট্রনিক্সের আমদানিকৃত টেলিভিশন ভোগ্য পণ্যের অন্তর্গত বিশিষ্ট পণ্য। যেসব পণ্য দেখতে চমৎকার, উন্নত প্রযুক্তির দ্বারা তৈরি ও পৃথক বৈশিষ্ট্য সম্পন্ন এবং সমাজের বিশেষ শ্রেণীর ক্রেতাদেরকে আকৃষ্ট করে, সেসব পণ্যকে বিচিত্র পণ্য বলে। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি জাপানের বিখ্যাত সনি ব্র্যান্ডের টেলিভিশন আমদানি করেন। প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয় এর ক্ষেত্রে ক্রেতাদেরকে ১২ বছরের ওয়ারেন্টি সেবা নিশ্চয়তা দেন। তাদের আমদানিকৃত টেলিভিশন একটি উচ্চমান বহন করে এবং পণ্যকে একটি ব্র্যান্ডে রূপান্তর করে। ফলের সমাজের বিশেষ শ্রেনীর ক্রেতা এ ধরনের পণ্য ক্রয় করে থাকেন। এসব পৃথক বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে বোঝা যায় তার বিক্রিত পন্যটি হচ্ছে বিশিষ্ট পণ্য।
উত্তর
বিক্রয় পরবর্তীতে যে কাজটির জন্য প্রতিষ্ঠানটির গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে তা হলো বিক্রয়োত্তর সেবা বা ওয়ারেন্টি প্রদান। পণ্য বিক্রয়ের পর গ্রাহককে যে ধরনের সেবা প্রদান করা হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে। ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি, বিক্রয়ের পর পণ্যের প্রতি তথ্য প্রদান, সম্পদ স্থাপন ইত্যাদি কাজগুলো এই সেবার অন্তর্ভুক্ত। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি জাপনের বিখ্যাত সনি ব্র্যান্ডের টেলিভিশন আমদানি করেন। প্রতিষ্ঠানের পণ্যটি বিক্রয় ক্ষেত্রে ক্রেতাদেরকে ১২ বছরের ওয়ারেন্টি সেবার নিশ্চয়তা দিয়ে থাকে। ওয়ারেন্টি হলো এমন একটি চুক্তি যেখানে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে সমস্যা দেখা দিলে তা মেরামত করে দেওয়া যায়। এতে প্রতিষ্ঠানটি সারাদেশে ক্রেতাদের নিকট থেকে ব্যাপক সাড়া পায়। তাই তাদের কাজটি হচ্ছে বিক্রয়োত্তর সেবা। সন্তুষ্টি বিধানে এবং বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য এ সেবা প্রদান করা হয়। এ সেবা প্রধানের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি পায়। মূলত ইলেকট্রনিক্স দ্রব্য এবং শিল্পপন্যের ক্ষেত্রে এ ধরনের সেবা অত্যন্ত জরুরী।উদ্দীপকের পণ্যটি ইলেকট্রনিক্স জাতীয় শিল্পপন্য।তাই এ ধরনের পণ্যর প্রতিক ক্রেতারা পণ্যের স্থায়িত্বকে গুরুত্ব দেন। এই অবস্থায় উদ্দীপকের প্রদত্ত সেবার ফলে তারা পণ্যটির দীর্ঘদিন ব্যবহারের নিশ্চয়তা পান এবং পণ্য ক্রয় আগ্রহী হয়ে ওঠে। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে বিক্রয়োত্তর সেবাই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের বাজার চাহিদার মূল কারণ।