“বিক্রয়োত্তর বিভিন্ন ধরনের সেবাই তাদের মেশিনগুলোর বাজার চাহিদার অন্যতম কারণ" - তুমি কি একমত? মতামত দাও।

উত্তর: হ্যাঁ বিক্রয়োত্তর বিভিন্ন সেবায় তাদের বাজার চাহিদার অন্যতম কারণ সাথে আমি একমত। বিক্রয়ের পরেও ক্রেতাদেরকে সেবা প্রদান করা হলে তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা দান বলে। ক্রেতাদের সন্তুষ্টি প্রদান এবং বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিক্রেতা সেবা প্রদান করতে হয় এতে প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও বৃদ্ধি পায় বিশেষত ইলেকট্রনিক্স দ্রব্য এবং শিল্প পণ্যের ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিপণন কাজ হিসেবে গণ্য হয়। উদ্দিপকে লক্ষণীয় বিএলসি লিমিটেড বিভিন্ন ধরনের মেশিন প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান মেশিন গুলো কলম মন জুতা প্যাকিং সহ বিভিন্ন ধরনের ক্ষুদ্র শিল্পে ব্যবহৃত হয় প্রতিষ্ঠানটি তাদের মেশিন গুলো বিক্রয় পরবর্তী ১৫ বছরের বৃত্তের বিশেষ পার্টস এর ক্ষেত্রে ১০ বছরের গ্যারান্টি প্রদান করে এর ফলে বাজারে তাদের মেশিনগুলো চাহিদা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। ক্রেতা সন্তুষ্টি বিধানে এবং বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করা হয়নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিকৃত পণ্যের কোন ত্রুটি ধরা পড়লে তা মেরামত বা প্রতিস্থাপন করা অথবা বিক্রয় পরবর্তী নির্দিষ্ট সময়ে প্রয়োজনীয় সার্ভিসিং করা এ সেবার অন্তর্ভুক্ত। বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদানের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি পায়। মূলত ইলেকট্রনিক দ্রব্য এবং শিল্প পণ্যের ক্ষেত্রে এ ধরনের সেবা অত্যন্ত জরুরী।উদ্দীপকের পণ্যগুলো হলো শিল্প পণ্য এ সকল পণ্য ক্রেতারা দীর্ঘ সময় ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে ক্রয় করে। তাই এ সকল পন্যর জন্য বিক্রয়োত্তর সেবা খুবই জরুরী। তাই আমার মতে, বিক্রয়োত্তর বিভিন্ন ধরনের সেবায় উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের মেশিনগুলোর বাজার চাহিদার অন্যতম কারণ।

HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক