'বাজার বিভক্তিকরণ ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জনে সহায়তা করে'( ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: সামগ্রিক বাজারকে ছোট ছোট বিভিন্ন অংশে ভাগ করে সম বৈশিষ্ট্যের প্রতিপয় উপ বাজারে পরিণত করাকে বাজার বিভক্তি করন বলে। কম খরচে ক্রেতা সন্তুষ্টি করার মাধ্যমে অধিক মুনাফা অর্জন করাই হলো বাজার বিভক্তি করনের মূল উদ্দেশ্য। বাজারের চাহিদার সাথে কোম্পানির বিপণন কর্মসূচির সমন্বয়ে সৃষ্টির লক্ষ্যে বাজার বিভক্ত করা হয়। প্রতিষ্ঠান তার সমর্থক বিবেচনায় অঞ্চল পন্যের প্রকৃতি মূল্য ক্রেতাদের প্রকৃতি ইত্যাদিকে বিবেচনা করে সামগ্রিক বাজারকে বিভক্ত করণ করতে পারে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
'বাজার বিভক্তিকরণ ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জনে সহায়তা করে'( ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
'ইস্পিতা কার লি.' একটি মোটর গাড়ি আমদানিকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি উচ্চ মধ্যবিত্ত শ্রেণির ক্রেতাদের রুচি, চাহিদা ও আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করে গাড়ি আমদানি ও বিক্রয় করে। ফলে অল্প সময়ের মধ্যে প্রতিষ্ঠানটি সাফল্য অর্জনে সক্ষম হয়। ক্রেতারাও এসব গাড়ি ব্যবহার করে সন্তুষ্ট।
Dinajpur · 2022
উত্তর
সামগ্রিক বাজারকে ছোট ছোট বিভিন্ন অংশে ভাগ করে সম বৈশিষ্ট্যের প্রতিপয় উপ বাজারে পরিণত করাকে বাজার বিভক্তি করন বলে।
কম খরচে ক্রেতা সন্তুষ্টি করার মাধ্যমে অধিক মুনাফা অর্জন করাই হলো বাজার বিভক্তি করনের মূল উদ্দেশ্য। বাজারের চাহিদার সাথে কোম্পানির বিপণন কর্মসূচির সমন্বয়ে সৃষ্টির লক্ষ্যে বাজার বিভক্ত করা হয়। প্রতিষ্ঠান তার সমর্থক বিবেচনায় অঞ্চল পন্যের প্রকৃতি মূল্য ক্রেতাদের প্রকৃতি ইত্যাদিকে বিবেচনা করে সামগ্রিক বাজারকে বিভক্ত করণ করতে পারে।
উত্তর
উদ্দীপকের ইস্পিতা কার লিমিটেড ভোক্তা বাজারের অন্তর্ভুক্ত।
নিজের পারিবারিক সদস্যদের এবং গৃহে বসবাসকারীদের প্রয়োজন পূরণের লক্ষ্যে ক্রেতাদের নিয়ে গঠিত বাজারকে ভোক্তা বাজার বলে
এ বাজারের সদস্যরা মূলত নিজের বা পারিবারিক ভোগ বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করে। ক্রয়ের ক্ষেত্রে এদের কোন ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য থাকে না। চাহিতাপূরণ ছাড়াও সামাজিক মর্যাদা ব্যবহারের সুবিধা গর্ব অনুভব করা ভালোবাসার বহিঃপ্রকাশ কারণেও এ বাজারে ক্রেতারা পণ্য বা সেবা ক্রয় করে এ বাজারে ক্রেতারা স্বল্প পরিমাণে কিন্তু বারে বারে পণ্য ক্রয় করে তাছাড়া এ বাজারের ক্রেতারা বিস্তীর্ণ অঞ্চলে বসবাস করে।
উদ্দীপকে দেখতে পাই ইস্পিতা কার লিমিটেড একটি মোটর গাড়ি আমদানিকারক প্রতিষ্ঠান উচ্চ মধ্যবিত্ত শ্রেণীর ক্রেতাদের রুচি চাহিদা ও আর্থিক সামর্থক বিবেচনা করে গাড়ি আমদানি ও বিক্রয় করে।উক্ত প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় কার্যটি ভোক্তা বাজারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে ব্যবহৃত বাজার বিভক্তি করনের চলক টি হল জনসংখ্যা ভিত্তিক বা জননীতিক বিভক্তি করনের আয় চলক।
নির্দিষ্ট কোন পণ্য বা সেবার চূড়ান্ত ভোক্তাদের নিয়ে গঠিত বাজার। এই ভোক্তা বাজার এ বাজারে ক্রেতারা ব্যক্তিগত বা পারিবারিক সদস্যদের প্রয়োজন পূরণ করা ছাড়াও সামাজিক মর্যাদা ব্যবহারের সুবিধা গর্ব অনুভব করা ভালোবাসার বহিঃপ্রকাশ ইত্যাদি কারণে পণ্য বা সেবা ক্রয় করে।।
জনসংখ্যার বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে বাজারকে ভাগ করা হলে তাকে জনসংখ্যা ভিত্তিক বা জননীতিক বিভক্তি করন বলা হয়।ক্রেতাদের ক্রয়-আচরণকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে সাধারণত উচ্চ আয়ের লোকেরা পণ্য বা সেবা ক্রয়ে মানকে এবং নিম্ন আয়ের লোকেরা পণ্য মূল্য ও পরিমানকে বিবেচনা করে এজন্য আয়ের ভিত্তিতে বাজার কে বিভক্তি করন করা। হয় এছাড়াও আয়ের বৈচিত্রতার কারণে একেকজন একেক ধরনের পণ্য ক্রয় করে।
উদ্দীপকে দেখতে পাই,'ইস্পিতা কার লি.' একটি মোটর গাড়ি আমদানিকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি উচ্চ মধ্যবিত্ত শ্রেণির ক্রেতাদের রুচি, চাহিদা ও আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করে গাড়ি আমদানি ও বিক্রয় করে। ফলে অল্প সময়ের মধ্যে প্রতিষ্ঠানটি সাফল্য অর্জনে সক্ষম হয়। ক্রেতারাও এসব গাড়ি ব্যবহার করে সন্তুষ্ট।
একটি সমাজে বিভিন্ন শ্রেণীর মানুষ বসবাস করে। তাদের আয়, ব্যয় করার মানসিকতা, জীবনধারণ পদ্ধতি ও ব্যক্তিত্ব এক রকম নয়। তাই একজন ব্যবসায়ীকে পণ্য বিপণনের পূর্বে ভোক্তাদের এই সকল বিষয়গুলো বিবেচনায় নিয়ে পণ্য বিপণন করতে হয়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিও তাই করেছে। তাই আমি মনে করি, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ।