খুচরা ব্যবসায় কী?
উত্তর: বিভিন্ন উৎস হতে পণ্য সংগ্রহ করে চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট বিক্রয় করার সকল কার্যক্রমকেই খুচরা ব্যবসায় বলে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
খুচরা ব্যবসায় কী?
উদ্দীপক
'দিদার লেদার হাউজ' উন্নতমানের চামড়া দ্বারা আকর্ষণীয় ডিজাইনের লেডিস ব্যাগ উৎপাদন ও বিপণন করে আসছে। এতে করে প্রতিষ্ঠানটি বাজারে কিছু অংশ দখল করতে সমর্থ হয়। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের সামাজিক শ্রেণি ও জীবনধাঁচের প্রতি বিবেচনা না করে বিপণন করায় কাঙ্ক্ষিত বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারছে না। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছে।
Comilla · 2022
উত্তর
বিভিন্ন উৎস হতে পণ্য সংগ্রহ করে চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট বিক্রয় করার সকল কার্যক্রমকেই খুচরা ব্যবসায় বলে।
উত্তর
সামগ্রিক বাজারকে ছোট ছোট বিভিন্ন অংশে ভাগ করে সম বৈশিষ্ট্যের কতিপয় উপ বাজারে পরিণত করাকে বাজার বিভক্তিকরণ বলে। যেমন- পুরুষ বা মহিলা ক্রেতাদের ভিন্ন ভিন্ন বাজার বিভাগে অন্তর্ভুক্ত করা।
বাজারের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠার জন্য বাজার বিভক্তিকরণ করা হয়। বাজার বিভক্তিকরণ এর অনেকগুলো ভিত্তি আছে এগুলো হলো ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ, জনসংখ্যা ভিত্তিক বিভক্তিকরণ, মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তি করণ, আচরণ ভিত্তিক বিভক্তিকরণ ইত্যাদি বাজার বিভক্তিকরণ এর সাথে জড়িত বিষয়গুলো হলো সমগ্র বাজারকে কতিপয় ছোট ছোট ভাগে বিভক্ত করে সমজাতীয় বৈশিষ্ট্য তথা ক্রেতাদের পছন্দের রুচি ক্রয় অভ্যাস অনুযায়ী বিভক্ত করা।
উত্তর
দিদার লেদার হাউস জনসংখ্যা ভিত্তিক বিভক্তিকরণ এর অন্তর্গত ভোক্তা বাজার কে অনুসরণ করে আসছে।
জনসংখ্যার বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে বাজারকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা হলে তাকে জনসংখ্যা ভিত্তিক বা জনমিতিক বিভক্তিকরণ বলা হয়।
জনসংখ্যা ভিত্তিক বা জনমিতিক বিভক্তিকরণের একটি গুরুত্বপূর্ণ চলক হলো বয়স। বয়স পরিবর্তনের সাথে সাথে ভোক্তাদের চাহিদা রুচিবোধ ও ক্রয় আচরণে পার্থক্য দেখা দেয় তাই বাজারকে বিভিন্ন বয়স ও জীবন চক্রের স্তরের ভিত্তিতে ভাগ করা হয়।
উদ্দীপকে 'দিদার লেদার হাউজ' উন্নতমানের চামড়া দ্বারা আকর্ষণীয় ডিজাইনের লেডিস ব্যাগ উৎপাদন ও বিপণন করে আসছে। এখানে দেখা যাচ্ছে, প্রতিষ্ঠানটি তাদের পণ্য বিক্রয়ের জন্য বাজারকে লেডিস ও জেন্টস তথা লিঙ্গ ভিত্তিতে বাজার বিভক্ত করেন ও তাদের লেডিস বাজার কে লক্ষ্য করে বিপণন কার্য সম্পাদন করে। যা বাজার বিভক্তি করনের জনসংখ্যা ভিত্তিক বিভক্তি করনের অন্তর্গত ভোক্তা বাজার কে নির্দেশ করে।
উত্তর
উদ্দীপকের আলোকে দিদার লেদার হাউজের বর্তমান পরিস্থিতি থেকে উত্তরণের জন্য আমার সুপারিশ হচ্ছে তাদের বাজারকে মনস্তাত্ত্বিক ভিত্তিতে বিভক্ত করা। কোন একটি জনগোষ্ঠীর বিভিন্ন ব্যক্তির মনস্তাত্ত্বিক পার্থক্যের ভিত্তিতে বাজার কে ভাগ করা হলে তাকে মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তি করন বলা হয়। মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ হলো সামাজিক শ্রেণী, জীবনভ্যাস বা ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে বাজার কে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা
উদ্দীপকে দেখা যায়, 'দিদার লেদার হাউজ' উন্নতমানের চামড়া দ্বারা আকর্ষণীয় ডিজাইনের লেডিস ব্যাগ উৎপাদন ও বিপণন করে আসছে। এতে করে প্রতিষ্ঠানটি বাজারে কিছু অংশ দখল করতে সমর্থ হয়। কিন্তু প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের সামাজিক শ্রেণি ও জীবনধাঁচের প্রতি বিবেচনা না করে বিপণন করায় কাঙ্ক্ষিত বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারছে না। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছে।এমতাবস্থায় তাদের উচিত ভক্তদের সামাজিক শ্রেণী ও জীবন ধাঁচের প্রতি বিবেচনা করে তাদের বিপণন বাজার বিভক্ত করা। যা ভোক্তাবাজার বিভক্তি করনের মনস্তাত্ত্বিক চলককে নির্দেশ করে।
সম জাতীয় ভোক্তাদের চিহ্নিতকরণ করে তাদের বিভিন্ন বিভাগে ভাগ করে কার্যকর বিপণন মিশ্রণ উন্নয়ন হচ্ছে বাজার বিভক্তি করনের মূল কারণ। সমাজে বসবাসরত বিভিন্ন ব্যক্তির চাহিদা ও ক্রয় সামর্থ্য একই রকম হয় না। তাই বিপণনকারীকে সমাজের বিভিন্ন শ্রেণীর ভোক্তাদের জন্য বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ করতে হয়।
তাই বলা যায়, উদ্দীপকে উল্লিখিত মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যর ভিত্তিতে বাজার বিভক্তি করনের মাধ্যমে তারা তাদের বিক্রয়ের লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সক্ষম হবে।