পেশাগত জ্ঞান কি?
উত্তর: একজন বিক্রয় কর্মীকে সাফল্য অর্জনের জন্য পেশার সাথে সম্পর্কযুক্ত যে সকল বিষয় জানতে হয় তাকে পেশাগত জ্ঞান বলে।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
পেশাগত জ্ঞান কি?
উদ্দীপক
জনাব করিম 'ক' নামক একটি জীবন বীমা কোম্পানির প্রতিনিধি। তিনি কলেজের অধ্যক্ষ জনাব জাকিরের সাথে দেখা করে জীবন বীমা পলিসি কিভাবে তার পরিবারের আর্থিক নিরাপত্তা দিতে পারে সে বিষয়টি ব্যাখ্যা করেন। ফলে জনাব জাকির জীবন বীমা পলিসি গ্রহণের সম্মত হন। পরবর্তীতে বীমা কোম্পানিতে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে বীমা গ্রহীতাকে 'ডাক্তারি পরামর্শ প্রদান', হাসপাতালে ভর্তি হলে ডিসকাউন্ট সুবিধা ইত্যাদি স্বল্প মেয়াদী পন্থা অবলম্বন করে। এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্খিত সফলতা লাভে সক্ষম হয়।
Dhaka, Jessore, Sylhet, Dinajpur · 2018
উত্তর
একজন বিক্রয় কর্মীকে সাফল্য অর্জনের জন্য পেশার সাথে সম্পর্কযুক্ত যে সকল বিষয় জানতে হয় তাকে পেশাগত জ্ঞান বলে।
উত্তর
মধ্যস্থ কাররারের সাহায্য ছাড়া পণ্য বা সেবা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে ক্রেতার সামনে তুলে ধরে বিক্রয় করার প্রক্রিয়াকে প্রত্যক্ষ বিপণন বলে।প্রত্যক্ষ ব্যবসায় বিপণনকারীরা সরাসরি ভোক্তার সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার গ্রহণ করে এবং সে অনুযায়ী পণ্য ও সেবা সরবরাহ করে থাকে। তাৎক্ষণিকভাবে সারা লাভ এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক স্থাপনের উদ্দেশ্যে মধ্যস্থ কারবারীদের সাহায্য ছাড়া ক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যেসব বিপণন প্রচেষ্টা গ্রহণ করা হয় তা হচ্ছে প্রত্যক্ষ বিপণন।
উত্তর
জনাব করিম কর্তৃক সম্পাদিত কার্যাবলী বিপণন প্রসারের ভোক্তা বিক্রয় প্রসার হাতিয়ারের সাথে সম্পর্কিত। যেকোনো ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের মূল লক্ষ্য ভোক্তাকে সন্তুষ্ট করা। বিপণনকারী বিভিন্ন রকম বিক্রয় প্রসার মূলক কার্যক্রম নেওয়ার মাধ্যমে ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রির পরিমাণ বৃদ্ধি করে থাকে। ভোক্তা সন্তুষ্টির জন্য গৃহীত যাবতীয় পদক্ষেপ কে বলা হয় ভোক্তা বিক্রয় প্রসার কৌশল।
উদ্দীপকে জনাব করিম "ক" নামক একটি জীবন বীমা কোম্পানির বীমা প্রতিনিধি। বীমা কোম্পানিটি গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে বীমা গ্রহিতাকে ডাক্তারি পরামর্শ প্রদান হাসপাতালে ভর্তি হলে ডিসকাউন্ট সুবিধা প্রদান ইত্যাদি শর্ট ফর্ম মেয়াদী পন্থা অবলম্বন করে। অর্থাৎ ভোক্তাদের সুবিধা প্রদান করে।
তাই বলা যায়, জনাব করিম কর্তৃক সম্পাদিত কার্যাবলী বিপণন প্রসারের ভোক্তা বিক্রয় প্রসারের সাথে সম্পর্কিত।
উত্তর
বিপণন প্রসারের জন্য উদ্দীপকের 'ক' নামক জীবন বীমা কোম্পানি ভোক্তা বিক্রয় প্রসার কৌশল গ্রহণ করে ব্যবসায় কাঙ্ক্ষিত সফলতা লাভে সক্ষম।
কোন প্রতিষ্ঠান তরিত্ব গতিতে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির জন্য যেসব কৌশল গ্রহণ করে সেগুলো হলো বিক্রয় প্রসার। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে বিপণন হাতিয়ার গুলোর মধ্যে বিক্রয় প্রসারের গুরুত্ব অত্যাধিক। এ গুরুত্বের দিক অনুধাবন করে প্রতিটি প্রতিষ্ঠান কম বা বেশি বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম গ্রহণ করে থাকে।
উদ্দীপকের 'ক' নামক জীবনবীমা কোম্পানি গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে বীমা গ্রহিতাকে 'ডাক্তারি পরামর্শ প্রদান' হাসপাতালে ভর্তি হলে ডিসকাউন্ট সুবিধা প্রদান ইত্যাদি স্বল্প মেয়াদী পন্থা অবলম্বন করে। এর মাধ্যমে গ্রাহক বিশেষ সুবিধা ভোগ করেও পলিসি গ্রহণে আকৃষ্ট হয়। যার ফলে প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্খিত সফলতা লাভে সক্ষম হয়।
তাই বলা যায়, 'ক' নামক জীবন বীমা কোম্পানি ভোক্তা বিক্রয় প্রসার কৌশল গ্রহণ করে ব্যবসায় কাঙ্ক্ষিত সফলতা লাভের সক্ষম হয়।