'বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশ নিয়ন্ত্রণযোগ্য'- ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: যে সকল পক্ষ, শক্তি অথবা উপাদান বিপণন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে তাকে ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে। বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো হলো : কোম্পানি, সরবরাহকারী, বিপণন মধ্যস্থ ব্যবসায়ী, ক্রেতা, প্রতিযোগী ও জনগোষ্ঠী । ব্যষ্টিক পরিবেশের এ সকল উপাদান বিপণন কার্যক্রমে সরাসরি প্রভাববিস্তার করে। এসকল উপাদান সাধারণত নিয়ন্ত্রণযোগ্য। যেমন : একটি কোম্পানির প্রতিটি বিভাগ ও উপবিভাগের ওপর কোম্পানির সরাসরি নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা থাকে। এমনিভাবে অন্যান্য উপাদানও নিয়ন্ত্রণযোগ্য। তাই বলা যায়, বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশ নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
'বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশ নিয়ন্ত্রণযোগ্য'- ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
'মাধুরী ফুল ঘর' ঢাকার শাহবাগ মোড়ে অবস্থিত। প্রতিষ্ঠানটির মালিক জনাব আরিফ যশোরের গদখালীর ফুলচাষিদের নিকট থেকে বিভিন্ন জাতের ফুল সংগ্রহ করে তার দোকানের মাধ্যমে বিক্রি করে। বিশ্ব ভালোবাসা দিবস, ১লা ফাল্গুন, নববর্ষ উদযাপন উপলক্ষ্যে ফুলের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। ফলে ফুল বিক্রি করে জনাব আরিফ আর্থিকভাবে অনেকটা লাভবান হন। কিন্তু এ বছর দুর্যোগপূর্ণ আবহাওয়া ও অতি বৃষ্টিপাতের কারণে ফুল উৎপাদন ব্যাহত হয়। ফলে ফুলের চাহিদা থাকা সত্ত্বেও সময়মতো ফুল সংগ্রহ করতে না পারায় জনাব আরিফ আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হন । এই অবস্থায় তিনি বেশ চিন্তিত।
Rajshahi, Comilla, Chittagong, Barisal · 2018
উত্তর
যে সকল পক্ষ, শক্তি অথবা উপাদান বিপণন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে তাকে ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে।
বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো হলো : কোম্পানি, সরবরাহকারী, বিপণন মধ্যস্থ ব্যবসায়ী, ক্রেতা, প্রতিযোগী ও জনগোষ্ঠী । ব্যষ্টিক পরিবেশের এ সকল উপাদান বিপণন কার্যক্রমে সরাসরি প্রভাববিস্তার করে। এসকল উপাদান সাধারণত নিয়ন্ত্রণযোগ্য। যেমন : একটি কোম্পানির প্রতিটি বিভাগ ও উপবিভাগের ওপর কোম্পানির সরাসরি নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা থাকে। এমনিভাবে অন্যান্য উপাদানও নিয়ন্ত্রণযোগ্য। তাই বলা যায়, বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশ নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
উত্তর
উল্লিখিত উদ্দীপকে ফুলচাষিরা ব্যষ্টিক পরিবেশের সরবরাহকারী উপাদানের সাথে সম্পর্কিত।
পণ্য বা সেবা তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় সম্পদ বা কাঁচামাল যে প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তিসমূহ সরবরাহ করে তাদেরকে সরবরাহকারী বলে। সরবরাহকারীরা পণ্য ও সেবাসামগ্রী বিপণনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কেননা কাঁচামাল যদি সঠিক সময়ে, সঠিক মূল্যে এবং সঠিক মানে পাওয়া না যায় তবে কোম্পানি তার বাজার হারাবে।
উদ্দীপকে 'মাধুরী ফুল ঘর' ঢাকার শাহবাগ মোড়ে অবস্থিত। প্রতিষ্ঠানটির মালিক জনাব আরিফ যশোরের গদখালীর ফুলচাষিদের নিকট থেকে বিভিন্ন জাতের ফুল সংগ্রহ করে তার দোকানের মাধ্যমে বিক্রয় করে। উক্ত ফুলচাষিদের ব্যষ্টিক পরিবেশের সরবরাহকারী উপাদান হিসেবে আখ্যায়িত করা যায়। তাই বলা যায়, উল্লিখিত উদ্দীপকে ফুলচাষীরা ব্যষ্টিক পরিবেশের সরবরাহকারী উপাদানের সাথে সম্পর্কিত।
উত্তর
সামষ্টিক পরিবেশের প্রভাব উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির চিন্তিত হওয়ার কারণ।
যে সকল অনিয়ন্ত্রিত পক্ষ, শক্তি ও পারিপার্শ্বিক অবস্থা কোম্পানির বিপণন কার্যক্রমকে পরোক্ষভাবে প্রভাবিত করে তাকে সামষ্টিক পরিবেশ বলে। সামষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো হলো : জনসংখ্যাগত, অর্থনৈতিক, প্রাকৃতিক, প্রযুক্তিগত, রাজনৈতিক ও সাংস্কৃতিক। এসকল উপাদান কোম্পানির পক্ষে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব হয় না।
উদ্দীপকে জনাব আরিফ ঢাকার শাহবাগের মোড়ে মাধুরী ফুল ঘরে ফুল বিক্রয় করে । বিশ্ব ভালোবাসা দিবস ১লা ফাল্গুন, নববর্ষ উদযাপন উপলক্ষ্যে তার দোকানের ফুলের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। কিন্তু এবছর দুর্যোগপূর্ণ আবহাওয়া ও অতি বৃষ্টিপাতের কারণে ফুল উৎপাদন ব্যাহত হয়। ফলে ফুলের যথেষ্ট চাহিদা থাকা সত্ত্বেও 'জনাব আরিফ সময়মতো ফুল সংগ্রহ করতে না পারায় তিনি আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হন। এতে তিনি বেশ চিন্তিত হয়ে পড়েন।
সামষ্টিক পরিবেশের একটি উপাদান হচ্ছে প্রাকৃতিক পরিবেশ। উক্ত পরিবেশ কখনোই নিয়ন্ত্রণযোগ্য নয়। উদ্দীপকের জনাব আরিফও এই প্রাকৃতিক পরিবেশের দ্বারা প্রভাবিত। কারণ প্রাকৃতিক পরিবেশের কারণেই আবহাওয়া ও অতি বৃষ্টিপাতের কারণে ফুল উৎপাদন ব্যাহত হয়। এর ফলে জনাব আরিফ সময়মতো গ্রাহকদের নিকট ফুল সরবরাহ করাতে না পারায় তিনি আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হন এবং তিনি চিন্তিত হয়ে পড়েন। তাই বলা যায়, সামষ্টিক পরিবেশের প্রভাবের কারণে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির মালিক চিন্তিত হয়ে পড়েছেন।