বিক্রয় প্রসার বলতে কী বোঝায়?
উত্তর: বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য গৃহীত স্বল্পকালীন উদ্দীপনামূলক কার্যক্রমকে বিক্রয় প্রসার বলে। ব্যক্তিক বিক্রয় অথবা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে বিক্রয় প্রসার অত্যন্ত গতিশীল মার্কেটিং প্রমোশন পন্থা। এটি প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বৃদ্ধির একটি প্রচেষ্টা বা কৌশল । এ পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রাহকদের মূল্য হ্রাস, নমুনা পণ্য প্রদান, মেয়াদি গ্যারান্টি প্রদান, বিক্রয়োত্তর সেবাদান, ব্যবসায়িক ছাড় ইত্যাদি প্রদান করা হয়। নতুন পণ্য প্রবর্তন অথবা চাহিদা কমে যাওয়ায় পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধির জন্য এ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় ।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
বিক্রয় প্রসার বলতে কী বোঝায়?
উদ্দীপক
'রাজশাহী সিল্ক হাউজ' ঐতিহ্যবাহী সিল্ক শাড়ি বিক্রেতা। রাজশাহীতে উৎপাদিত সিল্ক শাড়ি একমাত্র তাদের দোকানের মাধ্যমে বিক্রয় হয়। খুলনার নিউমার্কেটে অবস্থিত 'রূপসী বস্ত্র বিতান' রাজশাহী সিল্ক হাউজ থেকে উন্নতমানের সিল্ক শাড়ি ক্রয় করে ভোক্তাদের নিকট বিক্রয় করে। 'রূপসী বস্ত্র বিতান'-এর মালিক জনাব সাদিক বেশকিছু নীতির উপর ব্যবসায় পরিচালনা করেন। যেমন : 'ভোক্তাদের প্রয়োজন ও চাহিদামাফিক পণ্য সরবরাহ', ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সাথে সাথে ফেরত নেওয়া', 'পণ্যের ব্যবহার বিধি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান' ও 'বাকিতে পণ্যসামগ্রী বিক্রয়'। উপরিউক্ত কার্যক্রমে ভোক্তারা সন্তুষ্ট হয়ে 'রূপসী বস্ত্র বিতান' থেকে তাদের প্রয়োজন ও পছন্দমতো শাড়ি ক্রয় করে। ফলে বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধি পায়।
Rajshahi, Comilla, Chittagong, Barisal · 2018
উত্তর
একই দালানে অবস্থিত একই মালিকানা ও পরিচালনায় বিভিন্ন ধরনের পণ্য পৃথক পৃথক বিভাগে সাজিয়ে বিক্রয় করা হলে তাকে বিভাগীয় বিপণি বলে ।
উত্তর
বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য গৃহীত স্বল্পকালীন উদ্দীপনামূলক কার্যক্রমকে বিক্রয় প্রসার বলে।
ব্যক্তিক বিক্রয় অথবা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে বিক্রয় প্রসার অত্যন্ত গতিশীল মার্কেটিং প্রমোশন পন্থা। এটি প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বৃদ্ধির একটি প্রচেষ্টা বা কৌশল । এ পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রাহকদের মূল্য হ্রাস, নমুনা পণ্য প্রদান, মেয়াদি গ্যারান্টি প্রদান, বিক্রয়োত্তর সেবাদান, ব্যবসায়িক ছাড় ইত্যাদি প্রদান করা হয়। নতুন পণ্য প্রবর্তন অথবা চাহিদা কমে যাওয়ায় পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধির জন্য এ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় ।
উত্তর
রাজশাহী সিল্ক হাউজ বিশেষ পাইকারি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান । যে সকল পাইকারি ব্যবসায়ীরা কোনো একটি পণ্য লাইন বা পণ্য লাইনের আংশিক পণ্য নিয়ে ব্যবসায় করে তাদেরকে বিশেষ পাইকার বলে। এ ধরনের পাইকাররা একটি লাইনের পণ্য নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করে। যেমন : রাজশাহীর আম, বগুড়ার দই, কুমিল্লার রসমালাই ইত্যাদি । উদ্দীপকে 'রাজশাহীর সিল্ক হাউজ' ঐতিহ্যবাহী রাজশাহীর সিল্ক শাড়ি বিক্রয়কারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি রাজশাহীতে উৎপাদিত সিল্ক শাড়ি একমাত্র তাদের দোকানের মাধ্যমে বিক্রয় করে। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি শুধু একটি মাত্র পণ্য লাইন নিয়ে কাজ করছে, যা বিশেষ পাইকারি ব্যবসায়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, রাজশাহী সিল্ক হাউজ বিশেষ পাইকারি ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান।
উত্তর
পূর্ণ সেবাদানকারী খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান হওয়ায় 'রূপসী বস্ত্র বিতান' সফলতা অর্জন করতে সক্ষম হয়।
যে সকল খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান চূড়ান্ত ভোক্তাদের প্রয়োজনীয় সকল সেবা প্রদান করে তাদেরকে পূর্ণ সেবাদানকারী খুচরা ব্যবসায় বলে। এ ধরনের ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান সাধারণত বিশেষায়িত পণ্য বিক্রয় করে থাকে এবং প্রতিষ্ঠানে বিক্রয়কর্মীরা ক্রেতাদেরকে বিভিন্নভাবে সহায়তা করে থাকে। তবে এ ধরনের প্রতিষ্ঠান থেকে পণ্য ক্রয়ে গ্রাহকদের বেশি মূল্য দিতে হয়।
উদ্দীপকে খুলনা নিউমার্কেটে অবস্থিত একটি বিপণি বিতান হলো 'রূপসী 'বস্ত্র বিতান'। প্রতিষ্ঠানটি রাজশাহীর সিল্ক হাউজ থেকে উন্নতমানের সিল্ক শাড়ি ক্রয় করে ভোক্তাদের নিকট বিক্রয় করে। তবে প্রতিষ্ঠানটির মালিক জনাব সাদিক বেশ কিছু নীতির ওপর তার এ ব্যবসায়টি পরিচালনা করেন। যেমন : ভোক্তাদের প্রয়োজন ও চাহিদামাফিক পণ্য সরবরাহ করা, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সাথে সাথে ফেরত নেওয়া, পণ্যের ব্যবহার বিধি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান ও বাকিতে পণ্য বিক্রয়। এ সকল কার্যক্রমের কারণে 'রূপসী বস্ত্র বিতান' এর বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকের 'রূপসী বস্ত্র বিতান' প্রতিষ্ঠানটি হলো একটি পূর্ণ সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান। এ ধরনের প্রতিষ্ঠানগুলো বিশেষায়িত পণ্য নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করে এবং গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের সুযোগ- সুবিধা প্রদান করে থাকে। এতে করে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বৃদ্ধির পাশাপাশি মুনাফার পরিমাণও বৃদ্ধি পায়। সুতরাং বলা যায়, পূর্ণ সেবাদানকারী খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান হওয়ায় 'রূপসী বস্ত্র বিতান' সফলতা অর্জন করতে সক্ষম হয়।