ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদান নিয়ন্ত্রণযোগ্য" ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: যে সকল পক্ষ, শক্তি অথবা উপাদান বিপণন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে তাকে ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে। বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো হলো- কোম্পানি, সরবরাহকারী, বিপণন মধ্যস্থব্যবসায়ী, ক্রেতা, প্রতিযোগী ও জনগোষ্ঠী। ব্যষ্টিক পরিবেশের এ উপাদানগুলো বিপণন কার্যক্রমে সরাসরি প্রভাব বিস্তার করে। এসব উপাদান সাধারণত নিয়ন্ত্রণযোগ্য। যেমন: একটি কোম্পানির প্রতিটি বিভাগ ও উপ-বিভাগের ওপর কোম্পানির সরাসরি নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা থাকে। এমনিভাবে অন্য উপাদানগুলোও নিয়ন্ত্রণযোগ্য। তাই বলা যায়, বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশ নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
HSC Marketing 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 2nd Paper · সৃজনশীল
ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদান নিয়ন্ত্রণযোগ্য" ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
'লিলি ক্যামিক্যালস লিমিটেড' দীর্ঘদিন ধরে ফেয়ার প্লাস নামে রং ফর্সাকারী ক্রিম বাজারজাত করে আসছে। পণ্যটির দাম কম হওয়ায় এবংগুণগত মান ভালোর কারণে বেশ সুনাম অর্জন করেছে। সম্প্রতি দেশের জনগণের মাথাপিছু আয় বাড়ায় ক্রেতাদের ভোগের ধরনের মধ্যে বেশ পার্থক্য লক্ষ্য করা যাচ্ছে। এ নিয়ে লিলি কেমিক্যাল ব্যবসায় ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হচ্ছে। এ সমস্যা সমাধানে তারা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে পণ্য মান উন্নত করার চিন্তা-ভাবনা করছেন।
Dhaka · 2017
উত্তর
যে সকল পক্ষ, শক্তি অথবা উপাদান বিপণন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে তাকে ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে।
বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলো হলো- কোম্পানি, সরবরাহকারী, বিপণন মধ্যস্থব্যবসায়ী, ক্রেতা, প্রতিযোগী ও জনগোষ্ঠী। ব্যষ্টিক পরিবেশের এ উপাদানগুলো বিপণন কার্যক্রমে সরাসরি প্রভাব বিস্তার করে। এসব উপাদান সাধারণত নিয়ন্ত্রণযোগ্য। যেমন: একটি কোম্পানির প্রতিটি বিভাগ ও উপ-বিভাগের ওপর কোম্পানির সরাসরি নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা থাকে। এমনিভাবে অন্য উপাদানগুলোও নিয়ন্ত্রণযোগ্য। তাই বলা যায়, বিপণনের ব্যষ্টিক পরিবেশ নিয়ন্ত্রণযোগ্য।
উত্তর
সামষ্টিক পরিবেশের অর্থনৈতিক উপাদানটির কারণে 'লিলি কেমিক্যালস্ লিমিটেড' চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে।
ভোক্তার ক্রয়ক্ষমতা এবং ব্যয়ের ধরনের ওপর প্রভাব সৃষ্টিকারী উপাদানগুলো নিয়েই অর্থনৈতিক পরিবেশ গঠিত হয়। জনগণের আয়, ব্যয়, সঞ্চয় করার প্রবণতা, ভোগের ধরন, সুদের হার প্রভৃতি হলো অর্থনৈতিক পরিবেশের উপাদান।
'লিলি কেমিক্যালস্ লিমিটেড' ফেয়ার প্লাস নামে একটি ক্রিম দীর্ঘদিন ধরে বিপণন করে আসছে। পণ্যটির দাম কম এবং গুণগত মান ভালো হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি বাজারে বেশ সুনাম অর্জন করেছে। সম্প্রতি দেশটির মাথাপিছু আয় বেড়ে যাওয়ায় দেশটির জনগণের ভোগ বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন লক্ষ করা যাচ্ছে। অর্থাৎ তাদের আয় বৃদ্ধি পাওয়ার কারণে তারা অধিক দাম ও মানসম্পন্ন পণ্যের দিকে ঝুঁকছে। কিন্তু 'ফেয়ার প্লাস' পণ্যটির দাম কিছুটা কম। তাই স্বাভাবিকভাবেই ভোক্তারা আরও অধিক দামের পণ্যের দিকে ঝুঁকেছে। তাই প্রতিষ্ঠানটি চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে। এখানে জনগণের মাথাপিছু আয় বৃদ্ধি পাওয়ার বৈশিষ্ট্যটি হলো অর্থনৈতিক পরিবেশের উপাদান। তাই বলা যায়, অর্থনৈতিক পরিবেশের পরিবর্তনের কারণেই প্রতিষ্ঠানটি চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়েছে।
উত্তর
'লিলি কেমিক্যালস্ লিমিটেড' কর্তৃক গৃহীত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিটি যৌক্তিক। কারণ উৎপাদনে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার পণ্যমান উন্নত করবে।
উৎপাদনে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার করা প্রযুক্তিগত পরিবেশের অন্তর্গত। বর্তমানে প্রযুক্তিগত উন্নয়নের ফলে ভোক্তাদের জন্য নতুন ও উন্নতমানের পণ্য ও সেবা ভোগের সুযোগ সৃষ্টি হয়েছে।
'লিলি কেমিক্যালস্ লিমিটেড' দীর্ঘদিন ধরে ফেয়ার প্লাস নামে রং ফর্সাকারী ক্রিম বিপণন করে আসছে। পণ্যটির দাম কিছুটা কম। সম্প্রতি দেশের জনগণের মাথাপিছু আয় বৃদ্ধি পাওয়ায় ক্রেতাদের ভোগে তারতম্য পরিলক্ষিত হচ্ছে। অর্থাৎ ক্রেতারা বর্তমানে অধিক দামের পণ্যের দিকে ঝুঁকছে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা বাজারে কমে গেছে। তাই প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদনে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহারের চিন্তা করছে।
স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহারের কারণে পণ্যের গুণগত মানে পরিবর্তন আসবে। ক্রিমের মান উন্নত হওয়ার ফলে প্রতিষ্ঠানটি সহজেই পণ্যের উচ্চমূল্য নির্ধারণ করতে পারবে। ক্রেতারাও উন্নতমানের পণ্য উচ্চমূল্যে ক্রয় করতে রাজি হবে। কেননা বর্তমানে ক্রেতাদের জীবনযাত্রার ব্যয় বেড়েছে। তাই ক্রেতারা পূর্বের থেকে অধিক দামে ভালো মানের পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী হয়েছে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি তাদের হারানো ক্রেতার আস্থা পুনঃঅর্জন করতে পারবে। এধরনের স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার পরিবেশের প্রযুক্তিগত উপাদানের সম্ভাবনাকে নির্দেশ করে। তাই বলা যায়, প্রযুক্তিগত উপাদানের ব্যবহারের মাধ্যমে গৃহীত সমস্যা সমাধানের কৌশলটি যৌক্তিক হয়েছে।