“মান ব্যবস্থাপনা মুনাফা বাড়ায়”- ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: মান ব্যবস্থাপনা হলো মানসম্মত পণ্য বা সেবা তৈরি ও সরবরাহের মাধ্যমে ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জন করা, অপচয় কমিয়ে মুনাফা বাড়ানো এবং নতুন ক্রেতা তৈরি করা । মান ব্যবস্থাপনায় সর্বোত্তম বৈশিষ্ট্যের পণ্য উৎপাদনের চেষ্টা করা হয়। মানসম্পন্ন পণ্য নতুন ক্রেতা তৈরি করে। এতে প্রতিষ্ঠানের বিক্রি বাড়ে । তাছাড়া মান ব্যবস্থাপনায় উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর চেষ্টা করা হয়। এতে অপচয় কমে এবং প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বেড়ে যায়। তাই বলা যায়, মান ব্যবস্থাপনা মুনাফা বাড়ায়।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
“মান ব্যবস্থাপনা মুনাফা বাড়ায়”- ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
'বিশ্বরূপা' গার্মেন্টস নারায়ণগঞ্জে একটি প্রতিষ্ঠিত রপ্তানিমুখী পোশাক কারখানা। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি বিদেশি ক্রেতার কাছ থেকে একটি বড় মাপের অর্ডার পায়। অর্ডার অনুযায়ী পোশাক তৈরি করার পর কিছু ত্রুটি চিহ্নিত হওয়ায় বেশ কিছু পণ্য বাতিল করে নতুন করে পণ্য উৎপাদন করতে হয়। এতে প্রতিষ্ঠানটিকে বড় অঙ্কের লোকসান বহন করতে হয়। অন্যদিকে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম কিছুটা হলেও ক্ষুণ্ণ হয়। এজন্য 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' ব্যয় কমানোর জন্য মান নিয়ন্ত্রণের কথা ভাবছে।
Mymensingh · 2021
উত্তর
BSTI-এর পূর্ণরূপ হলোবাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ডস অ্যান্ড টেস্টিং ইনস্টিটিউশন (Bangladesh Standards & Testing Institution)।
উত্তর
মান ব্যবস্থাপনা হলো মানসম্মত পণ্য বা সেবা তৈরি ও সরবরাহের মাধ্যমে ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জন করা, অপচয় কমিয়ে মুনাফা বাড়ানো এবং নতুন ক্রেতা তৈরি করা । মান ব্যবস্থাপনায় সর্বোত্তম বৈশিষ্ট্যের পণ্য উৎপাদনের চেষ্টা করা হয়। মানসম্পন্ন পণ্য নতুন ক্রেতা তৈরি করে। এতে প্রতিষ্ঠানের বিক্রি বাড়ে । তাছাড়া মান ব্যবস্থাপনায় উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর চেষ্টা করা হয়। এতে অপচয় কমে এবং প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বেড়ে যায়। তাই বলা যায়, মান ব্যবস্থাপনা মুনাফা বাড়ায়।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস'-এর ত্রুটিযুক্ত পণ্য বাতিল হওয়া উৎপাদন ক্ষতির অন্তর্ভুক্ত । উৎপাদনের সময় পণ্য নিম্নমানের হলে বাতিল বলে গণ্য করার কারণে যে লোকসান হয় তাই উৎপাদন ক্ষতি। এটি যেকোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য বড় ধরনের লোকসানের কারণ। উদ্দীপকে 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' নারায়ণগঞ্জের পোশাক তৈরির একটি কারখানা। প্রতিষ্ঠানটি বিদেশ থেকে বড় মাপের অর্ডার পায়। অর্ডার অনুযায়ী পোশাক তৈরি করার পর কিছু পোশাকে ত্রুটি চিহ্নিত হয় বলে সেগুলো বাতিল করা হয়। এক্ষেত্রে বাতিলকৃত পণ্য পুনব্যবহার না করে নতুনভাবে তৈরি করা হয়। প্রতিষ্ঠানটির এ ধরনের ক্ষতি উৎপাদন ক্ষতির অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস'-এর ত্রুটিযুক্ত পণ্য বাতিল হওয়া হলো উৎপাদন ক্ষতি ।
উত্তর
মান নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা করলে 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' লোকসানের হাত থেকে রক্ষা পেতে পারে বলে আমি মনে করি ।নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করাই হলো মান নিয়ন্ত্রণ । এটি মানসম্মত পণ্য উৎপাদনে সহায়ক। ফলে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জন হয় এবং প্রতিষ্ঠানের বিক্রি ও মুনাফা বাড়ে । উদ্দীপকে উল্লিখিত 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' নারায়ণগঞ্জের তৈরি পোশাকের একটি কারখানা । সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি বিদেশি ক্রেতাদের কাছ থেকে বড় মাপের একটি অর্ডার পায়। ত্রুটি থাকায় উৎপাদিত বেশ কিছু পোশাক বাতিল করা হয়। এতে প্রতিষ্ঠানটির লোকসান বাড়ে এবং সুনাম ক্ষুণ্ণ হয়। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি মান নিয়ন্ত্রণের কথা ভাবছে । উদ্দীপকের 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' মান নিয়ন্ত্রণ কার্যাবলি অনুসরণ করার মাধ্যমে পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পোশাক উৎপাদন হচ্ছে কি না তা যাচাই করতে পারবে। এতে কোথাও ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে তাৎক্ষণিক সমাধান করার সুযোগ পাবে। ফলে উৎপাদিত পণ্য ত্রুটিযুক্ত হয়ে বাতিল হওয়ার আশঙ্কা কমবে বলে প্রতিষ্ঠানটি আর্থিক ক্ষতি থেকে রক্ষা পাবে। অন্যদিকে এটি সুনাম বাড়াবে, যা বিক্রি ও মুনাফাও বাড়াতে পারবে। সুতরাং, মান নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা করলে 'বিশ্বরূপা গার্মেন্টস' লোকসানের হাত থেকে রক্ষা পাবে।