ক্রেতাকেন্দ্রিতার যথাযথ অনুসরণই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ।' তুমি কি একমত? মতামতের পক্ষে যুক্তি দাও।

উত্তর: হ্যাঁ ক্রেতাকেন্দ্রিকতার যথাযথ অনুসরণই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ আমি এ বিষয়ের সাথে একমত পোষণ করছি। ক্রেতার ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও বণ্টন করাই হলো ক্রেতাকেন্দ্রিকতা। এক্ষেত্রে উৎপাদক বা সেবাদানকারী নিজস্ব মান, আকার, সংখ্যা, মোড়কীকরণ ইত্যাদিকে প্রাধান্য না দিয়ে ক্রেতার চাহিদাকে প্রাধান্য দেয় ফলে ক্রেতা উৎপাদক বা সেবাদানকারীর ওপর সন্তুষ্ট থাকে। জনাব হাতেম আলী 'হোটেল সান শাইন'-এর ব্যবস্থাপক। তিনি প্রথমে নিজস্ব কৌশলকে গুরুত্ব দিয়ে হোটেল পরিচালনা করতেন। এতে গ্রাহকরা কাঙ্ক্ষিত সেবা না পাওয়ার ফলে প্রতিষ্ঠানটির গ্রাহকসংখ্যা হ্রাস পায় এবং ক্ষতির সম্মুখীন হয়। এ অবস্থা উত্তরণের জন্য তিনি এ বিষয়ে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। প্রশিক্ষণের পর যখন তিনি ক্রেতার রুচি, পছন্দ ও চাহিদা অনুসারে হোটেল পরিচালনা করতে লাগলেন তখন থেকে প্রতিষ্ঠানটি সফলতার মুখ দেখে। অর্থাৎ ক্রেতাকে গুরুত্ব দেওয়ার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি সফলতা লাভ করে ।সুতরাং বলা যায়, ক্রেতাকেন্দ্রিকতার যথাযথ অনুসরণই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ।

HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক