ISO সনদ বলতে কী বোঝ? ব্যাখ্যা করো ।
উত্তর: ISO কোনো পণ্যের মান নিশ্চিতকরণে যে সনদ দেয় তা-ই হলো ISO সনদ। এ সনদ কোনো পণ্যকে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের সুযোগ করে দেয় । আন্তর্জাতিক বাজারের ক্রেতারা এ সনদ দেখে পণ্যের গুণগত মানসম্পর্কে নিশ্চিত হয়। তাছাড়া, ISO সনদ পণ্যের বাজার ও বিক্রি বাড়াতে সহায়তা করে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
ISO সনদ বলতে কী বোঝ? ব্যাখ্যা করো ।
উদ্দীপক
মি. মুন্না রাজশাহীতে একটি আমের জুস ফ্যাক্টরি গড়ে তোলে। তাদের উৎপাদিত জুস দেশের বিভিন্ন এলাকায় বিপণন করে । কিন্তু ক্রেতাদের কাছ থেকে তেমন সাড়া না পাওয়ায় মি. মুন্না জুসের মান BSTI-এর ল্যাবরেটরিতে পরীক্ষা করিয়ে তা নিম্নমানের বলে বিবেচিত হয়। জুসের মানের যে ত্রুটি-বিচ্যুতি ছিল তা সংশোধনের ব্যবস্থা করে সে পুনরায় বিপণন কার্যক্রম শুরু করে এবং জুসের জনপ্রিয়তা বেড়েছে।
Sylhet · 2021
উত্তর
BSTI-এর অর্থ হলো Bangladesh Standards and Testing Institution.
উত্তর
ISO কোনো পণ্যের মান নিশ্চিতকরণে যে সনদ দেয় তা-ই হলো ISO সনদ। এ সনদ কোনো পণ্যকে আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের সুযোগ করে দেয় । আন্তর্জাতিক বাজারের ক্রেতারা এ সনদ দেখে পণ্যের গুণগত মানসম্পর্কে নিশ্চিত হয়। তাছাড়া, ISO সনদ পণ্যের বাজার ও বিক্রি বাড়াতে সহায়তা করে।
উত্তর
উদ্দীপকে মূল্যায়ন ব্যয়ের কথা বলা হয়েছে। কোনো প্রতিষ্ঠানের নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনের কারণ নির্ণয় ও তা সমাধানে মূল্যায়ন ব্যয় করা হয়। পরীক্ষণ, পরিদর্শন, মান নিয়ন্ত্রণ প্রভৃতির জন্য এ ব্যয় করা হয়। এটি মানসম্মত পণ্য তৈরিতে ভূমিকা রাখে। উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. মুন্না রাজশাহীতে আমের জুস তৈরির একটি ফ্যাক্টরি গড়ে তোলে। উৎপাদিত জুসের মান তিনি BSTI এর ল্যাবরেটরিতে পরীক্ষা করার পর নিম্নমানের বলে বিবেচিত হয়। সাধারণত মানের ত্রুটি-বিচ্যুতি নির্ণয়ে বিভিন্ন পদ্ধতিতে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করতে হয়। আর সে অনুযায়ী সংশোধনমূলক ব্যবস্থা করে তিনি পুনরায় বিপণন করেন। এ কাজে তার যে ব্যয় হয়েছে তা বৈশিষ্ট্যগতভাবে মূল্যায়ন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, উদ্দীপকে মূল্যায়ন ব্যয়ের কথা বলা হয়েছে।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত “মি. মুন্নার উৎপাদন সংশোধনমূলক কার্যাবলি জনপ্রিয়তা বাড়ার কারণ”— উক্তিটির সাথে আমি একমত । পণ্য উৎপাদনে বিভিন্ন কারণে ত্রুটি-বিচ্যুতি ঘটতে পারে। তাই প্রতিষ্ঠানগুলো সেগুলোর কারণ অনুসন্ধান করে সমাধানের পদক্ষেপ নেয়। এতে ক্রেতাদের কাছে মানসম্মত পণ্য পৌঁছানো সম্ভব হয় বলে জনপ্রিয়তা বাড়ে । উদ্দীপকের মি. মুন্না রাজশাহীতে আমের জুস তৈরির কারখানা স্থাপন করে। উৎপাদিত জুস তিনি দেশের বিভিন্ন স্থানে বিপণন করলেও ক্রেতাদের কাছ থেকে সাড়া পায়নি। পরবর্তীতে মান সংশোধন করে পুনরায় বিপণন কার্যাবলি শুরু করে। বর্তমান তার উৎপাদিত জুস বেশ জনপ্রিয়। মি. মুন্না প্রথমে উৎপাদিত জুসের মানের ত্রুটি-বিচ্যুতিগুলো অনুসন্ধান করে। তারপর সে অনুযায়ী সংশোধনের ব্যবস্থা নেয়। এতে সে উৎপাদন প্রক্রিয়া ত্রুটিমুক্ত করার সুযোগ পেয়েছে। এখন তার কারখানায় মানসম্মত জুস উৎপাদিত হয়। আর ভালো মানের জুস পেয়ে ক্রেতা বা ভোক্তারাও সন্তুষ্ট হয়। ফলস্বরূপ তাদের কাছে জুস বেশ জনপ্রিয় হয়ে ওঠে। অর্থাৎ উৎপাদন ত্রুটি সংশোধনই জুসের জনপ্রিয়তা বাড়ার কারণ । এ কারণগুলো বিবেচনা করেই আমি উক্তিটির সাথে একমত পোষণ করি ।