সার্ভিস লে-আউট কী?
উত্তর: সেবাকর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন বিভাগ এবং কার্যাবলিকে বিভিন্নভাবে সাজানোকে সার্ভিস লে আউট বলে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
সার্ভিস লে-আউট কী?
উদ্দীপক
মি. বারী ঢাকার মিরপুরে একটি গার্মেন্টস ফ্যাক্টরি প্রতিষ্ঠা করেন। এক্ষেত্রে তিনি উপকরণাদির কার্য বা বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী সেগুলোকে সজ্জিত করেন। পাশাপাশি তিনি সবচেয়ে বেশি প্রাধান্য দেন কর্মীদের আগমন ও প্রস্থানের জন্য পর্যাপ্ত সিঁড়ি ও বিকল্প জায়গা, পর্যাপ্ত আলো বাতাস, সেই সাথে তিনি বিশেষজ্ঞের পরামর্শ মোতাবেক নির্দিষ্ট জায়গাগুলোতে অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র স্থাপন করেন এজন্য প্রতিষ্ঠানের কর্মরত কর্মীরা খুব খুশি। তাই তারা নিজ নিজ কার্য সম্পাদনে দক্ষতার পরিচয় দিচ্ছে। এতে প্রতিষ্ঠানও লাভবান হচ্ছে।
Dinajpur · 2021
উত্তর
সেবাকর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন বিভাগ এবং কার্যাবলিকে বিভিন্নভাবে সাজানোকে সার্ভিস লে আউট বলে।
উত্তর
যেকোনো প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, প্রয়োজনীয় যন্ত্রপাতি ও কার্যক্ষেত্র অফিসগুলোকে সুন্দর ও সুশৃঙ্খলভাবে বিন্যাস্ত করার প্রক্রিয়াকে লে-আউট বা বিন্যাস বলে।বিন্যাসের প্রধান উদ্দেশ্য হলো জনবল,যন্ত্রপাতি, মালামাল ও অফিসের প্রয়োজনীয়/ব্যবহার্য সরঞ্জামাদী এবং স্থানের দক্ষ ব্যবহারের মাধ্যমে যথাসময়ে কার্য সম্পাদন করা।বিভিন্ন বিন্যাস যেমনঃঅফিস বিন্যাস,কারখানা বিন্যাস,গুদামঘর বিন্যাস,অভ্যার্থনাকেন্দ্র বিন্যাস ইত্যাদি। এমন বিন্যাসের ফলে উৎপাদন, বিক্রয়, অফিস পরিচালনা ইত্যাদি কাজ খুব সুশৃঙ্খলভাবে করা যায়। তাই বলা যায় যে,লে-আউট উন্নত কার্যপরিবেশ নিশ্চিত করে।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত ফ্যাক্টরি বিন্যাসের ক্ষেত্রে অফিস লে আউট অনুসরণ করে। কর্ম সহায়ক ও সুষ্ঠু পরিবেশ গঠনের জন্য অফিসে বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ, ইউনিট,জনশক্তি ও কার্যাবলি সাজিয়ে নেয়ার প্রক্রিয়াই হলো অফিস লে আউট। যে অফিসে সুষ্ঠু লে আউট রয়েছে সেখানে কর্মীদের মধ্যে সু-সম্পর্ক ও দ্রুত গতিতে কাজ করার প্রবণতা লক্ষণীয়। বিজ্ঞানসম্মত লে আউটের জন্য দুটি বিষয় বিবেচ্যঃ ১.নৈকট্য ২.গোপনীয়তা। অফিস লে-আউট সুন্দর ও নিয়মতান্ত্রিকভাবে গঠিত হলেঃ১.অফিসের কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হয়২.অফিসের সম্পূর্ণ জায়গার কাম্য ব্যবহার নিশ্চিত করা যায়। ৩.কর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্ক ও সমন্বয়তা বৃদ্ধি পায়। ৪.কর্ম পরিবেশ দক্ষ হয়ে ওঠে।মি. বারী ঢাকার মিরপুরে একটি গার্মেন্টস ফ্যাক্টরি প্রতিষ্ঠান করেন।এক্ষেত্রে তিনি উপকরণাদির কার্য বা বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী সেগুলোকে সজ্জিত করেন।পাশাপাশি তিনি সবচেয়ে বেশি প্রাধান্য দেন কর্মীদের আগমন প্রস্থানের জন্য পর্যাপ্ত সিঁড়ি ও বিকল্প জায়গা,পর্যাপ্ত আলো বাতাস,সেই সাথে তিনি বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ মোতাবেক নির্দিষ্ট জায়গাগুলোতে অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র স্থাপন করেন।এমন কার্যক্রম অবশ্যই অফিস লে আউটের আওতায় পড়ে।কারণ অফিস লে-আউটের জন্য মূলত এমন কার্যক্রমই করা হয়ে থাকে।
উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির সফলতার কারণ অফিস লে আউট। তা নিচে বিশ্লেষণ করা হলোঃকর্ম সহায়ক ও সুষ্ঠু পরিবেশ গঠনের জন্য অফিসে বিভিন্ন বিভাগ, উপবিভাগ, ইউনিট,জনশক্তি ও কার্যাবলি সাজিয়ে নেয়ার প্রক্রিয়াই হলো অফিস লে আউট। অফিস লে আউটের ফলে প্রতিষ্ঠানে সঠিক কর্ম পরিবেশ বজায় থাকে।যাতে কর্মীরা প্রফুল্লচিত্তে কার্যক্রম করতে পারে এবং উৎপাদনও হয় কাম্য মাত্রায়।উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি উপকরণাদির কার্য বা বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী সেগুলোকে সজ্জিত করেন।পাশাপাশি তিনি সবচেয়ে বেশি প্রাধান্য দেন কর্মীদের আগমন প্রস্থানের জন্য পর্যাপ্ত সিঁড়ি ও বিকল্প জায়গা,পর্যাপ্ত আলো বাতাস,সেই সাথে তিনি বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ মোতাবেক নির্দিষ্ট জায়গাগুলোতে অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র স্থাপন করেন।এ জন্য প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীরা খুব খুশী। তাই তারা নিজ নিজ কার্য সম্পাদনে দক্ষতার পরিচয় দিচ্ছে। এতে প্রতিষ্ঠানও লাভবান হচ্ছে। উদ্দীপক পর্যালোচনা করে বোঝা যাচ্ছে যে প্রতিষ্ঠানটির সফলতার কারণ অফিস লে আউট।