কাস্টমাইজেশন কী? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: ক্রেতার ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও বণ্টন করাই হলো কাস্টমাইজেশন । সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থাপনায় উৎপাদন ও বণ্টনের সাথে ক্রেতাকে বিশেষভাবে গুরুত্ব দিয়ে পণ্য উৎপাদন পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করা হয়। কোনো বিশেষ ক্রেতা বা ক্রেতাগোষ্ঠীকে প্রাধান্য দিয়ে তাদের মর্যাদার প্রতি লক্ষ রেখে নির্দিষ্ট বাজারে, বিশেষ বাজারে, বিশেষ ধরনের পণ্য সরবরাহ করার কৌশলই হলো কাস্টমাইজেশন।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
কাস্টমাইজেশন কী? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
ভোলা জেলার লালমোহনে জাগরণ সমবায় সমিতি একটি দুগ্ধ খামার গড়ে তুলে। এ খামারে গাভীর পাশাপাশি মহিষ পালন করা হয়। খামারে উৎপাদিত দুধের মান অক্ষুণ্ণ রেখে প্যাকেটজাত তরল দুধ এবং মহিষের দুধের দধি দক্ষিণাঞ্চলের জেলাগুলোতে সরবরাহ করে। মানসম্মত দুধ ও দধি বিধায় এর চাহিদা ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে। এ প্রতিষ্ঠানের সফলতা দেখে নতুন নতুন খামার গড়ে তোলায় স্থানীয়রা উৎসাহিত হচ্ছে।
Dhaka · 2017
উত্তর
ক্রেতার ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও বণ্টন করাই হলো কাস্টমাইজেশন ।
সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থাপনায় উৎপাদন ও বণ্টনের সাথে ক্রেতাকে বিশেষভাবে গুরুত্ব দিয়ে পণ্য উৎপাদন পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করা হয়। কোনো বিশেষ ক্রেতা বা ক্রেতাগোষ্ঠীকে প্রাধান্য দিয়ে তাদের মর্যাদার প্রতি লক্ষ রেখে নির্দিষ্ট বাজারে, বিশেষ বাজারে, বিশেষ ধরনের পণ্য সরবরাহ করার কৌশলই হলো কাস্টমাইজেশন।
উত্তর
উদ্দীপকের ব্যবসায়টি শিল্প খাতের অন্তর্ভুক্ত।
প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবহার করে রূপগত উপযোগ সৃষ্টির সকল প্রয়াস সংশ্লিষ্ট খাতকেই শিল্পখাত বলে। কুটিরশিল্প থেকে শুরু করে ছোট, মাঝারি ও বৃহদায়তন সকল শিল্প এর অন্তর্ভুক্ত। শিল্পখাতের প্রধান বৈশিষ্ট্য হচ্ছে এখানে পণ্যের রূপগত উপযোগ সৃষ্টি করা হয় । উদ্দীপকে জাগরণ সমবায় সমিতি ভোলা জেলার লালমোহনে একটি দুগ্ধ খামার গড়ে তোলে। উক্ত খামারে গাভী ও মহিষ উভয়ই পালন করা হয়। খামারে উৎপাদিত দুধের মান অক্ষুণ্ণ রেখে প্যাকেটজাত করে এবং মহিষের দুধ থেকে দধি তৈরি করে দক্ষিণাঞ্চলের বিভিন্ন জেলায় সরবরাহ করা হয়। এখানে লক্ষ্যণীয়, গাভী ও মহিষ থেকে প্রাপ্ত দুধের রূপ পরবর্তন করে প্যাকেটজাত আকারে এবং দধি তৈরি করে বাজারজাত করা হয়। অর্থাৎ উক্ত সমবায় সমিতি রূপগত উপযোগ সৃষ্টি করে।
সুতরাং উদ্দীপকের ব্যবসায়টি শিল্পখাতের অন্তর্ভুক্ত।
উত্তর
“মানসম্মত দ্রব্য উৎপাদনের মাধ্যমেই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জন করেছে”– বিষয়টিতে আমি একমত।
ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণে সক্ষমতাসম্পন্ন পণ্যই হলো মানসম্মত পণ্য। অর্থাৎ যেসব পণ্য ভোক্তার চাহিদা মেটায়, সন্তুষ্টি বিধান করে এবং যার উপযোগিতা বা কার্যকারিতা ভোক্তার প্রত্যাশার সমান বা তার চেয়েও বেশি তাকে মানসম্মত পণ্য বলে।
উদ্দীপকে উল্লিখিত সমবায় সমিতির দুগ্ধ খামারে উৎপাদিত দুধের মান অক্ষুণ্ণ রেখে প্যাকেটজাত তরল দুধ এবং মহিষের দুধের দধি দক্ষিনাঞ্চলের জেলাগুলোতে সরবরাহ করা হয়। মানসম্মত দুধ ও দধি বিধায় এর চাহিদা ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে। এর ফলে বিক্রয়ও বৃদ্ধি পাচ্ছে যা অধিক মুনাফা অর্জনে সহায়ক। এছাড়া মানসম্মত পণ্য উৎপাদনের ফলে ক্রেতা-ভোক্তারা প্রতিষ্ঠানের প্রতি সন্তুষ্ট হয়। এতে ক্রেতারা প্রতিষ্ঠানের স্থায়ী ক্রেতায় পরিণত হয়। এর ফলেও প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বৃদ্ধি পায়, প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার সক্ষমতা অর্জন হয়, ব্যবসায় সম্প্রসারণ সম্ভব হয় এবং অধিক মুনাফা অর্জনের সুযোগ সৃষ্টি হয়। এসকল বিষয় একটি প্রতিষ্ঠানকে সফলতা অর্জনের দিকে ধাবিত করে। এক্ষেত্রে উদ্দীপকের খামারটিও সফলতা অর্জন করে বলেই নতুন নতুন খামার গড়ে তোলায় স্থানীয়রা উৎসাহিত হচ্ছে।
সুতরাং বলা যায়, উদ্দীপকে উল্লিখিত দুগ্ধ খামারটি মানসম্মত দ্রব্য উৎপাদনের মাধ্যমেই সফলতা অর্জন করেছে বলে আমি মনে করি।