“পণ্যের নিম্নমান যেকোনো প্রতিষ্ঠানের ক্রেতা হ্রাসের কারণ”- ব্যাখ্যা কর।

উত্তর: 'পণ্যের নিম্নমান যেকোনো প্রতিষ্ঠানের ক্রেতা হ্রাসের কারণ – উক্তিটি সঠিক। পণ্য স্ট্যান্ডার্ড বা আদর্শ মানের নিচে হলে তাকে নিম্নমান বলে। পণ্য ক্রয়ের পর কাঙ্ক্ষিত মান না পেলে বা সন্তুষ্ট না হলে ক্রেতারা প্রতিষ্ঠানের পণ্য কিনতে আগ্রহী হয় না। উদ্দীপকের মি. বিধানের ওয়াটার পাম্প উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানে ত্রুটিযুক্ত পাম্প উৎপাদনের ফলে একজন ক্রেতা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানটি নিম্নমানের ওয়াটার পাম্প উৎপাদন করে। উক্ত খারাপ মানের কথা মানুষের মুখে মুখে ছড়িয়ে পড়ে। এতে প্রতিষ্ঠানের সুনাম নষ্ট হয় । ফলে প্রতিষ্ঠান একদিকে বিদ্যমান ক্রেতাদের ধরে রাখতে পারে না অন্যদিকে নতুন ক্রেতাদের মনোযোগ আকর্ষণে ব্যর্থ হয়। এ অর্থে বলা যায়, পণ্যের নিম্নমান যেকোনো প্রতিষ্ঠানের ক্রেতা হ্রাস করে থাকে।

HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক