উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ক্রেতাকেন্দ্রিক কেন? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: কাঁচামালকে পরিণত পণ্যে রূপান্তর করার কার্যাবলির পরিকল্পনা প্রণয়ন, প্রয়োজনীয় উপকরণ সংগ্রহকরণ, তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্ৰণ প্রক্রিয়াই হলো উৎপাদন ব্যবস্থাপনা। উৎপাদন ব্যবস্থাপনা হলো ক্রেতাকেন্দ্রিক। ক্রেতার প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন করাই উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য। এ লক্ষ্যকে সামনে রেখে পণ্যের ডিজাইন প্রণয়ন, মানসম্মত পণ্য উৎপাদন ও সরবরাহ করা উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মূল কাজ হিসেবে গণ্য হয়। তাই বলা যায়, উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ক্রেতাকেন্দ্রিক।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ক্রেতাকেন্দ্রিক কেন? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
মি. মামুন কক্সবাজারের একজন শিক্ষিত বাসিন্দা। চাকরি না পেয়ে ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে একটি আবাসিক হোটেল স্থাপন করেন। হোটেলের মান উন্নত হওয়ায় তার গ্রাহক সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে। এতে তিনি আরও একটি হোটেল স্থাপনের উদ্যোগ নিলেন।
Rajshahi · 2017
উত্তর
কাঁচামালকে পরিণত পণ্যে রূপান্তর করার কার্যাবলির পরিকল্পনা প্রণয়ন, প্রয়োজনীয় উপকরণ সংগ্রহকরণ, তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্ৰণ প্রক্রিয়াই হলো উৎপাদন ব্যবস্থাপনা।
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা হলো ক্রেতাকেন্দ্রিক। ক্রেতার প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন করাই উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য। এ লক্ষ্যকে সামনে রেখে পণ্যের ডিজাইন প্রণয়ন, মানসম্মত পণ্য উৎপাদন ও সরবরাহ করা উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মূল কাজ হিসেবে গণ্য হয়। তাই বলা যায়, উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ক্রেতাকেন্দ্রিক।
উত্তর
উদ্দীপকে পর্যটন সেবাখাতের কথা উল্লেখ করা হয়েছে।
উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে দ্রব্য বা সেবা উৎপাদিত হয়। উৎপাদনের সেবাখাতটির বিভিন্ন ধরন বিদ্যমান। এদের মধ্যে অন্যতম হলো পর্যটন খাত।
উদ্দীপকে উল্লেখ্য উৎপাদনের সেবাখাতের মধ্যে যতগুলো ধরন রয়েছে তাদের মধ্যে অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ হলো পর্যটন খাত। উদ্দীপকের মি. মামুন কক্সবাজারের একজন শিক্ষিত বাসিন্দা। চাকরি না পেয়ে ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে তিনি একটি আবাসিক হোটেল স্থাপন করেন। কক্সবাজারে দেশের অন্যতম দর্শনীয় স্থান সমুদ্রসৈকত হওয়ায় তার হোটেলে পর্যটকরা অবস্থান করে। এতে পর্যটন শিল্পের বিকাশ ঘটছে। এক্ষেত্রে মি. মামুন হোটেল সেবার আওতায় পর্যটকদের অভাব এবং প্রয়োজনসমূহ পূরণ করছেন।
উত্তর
উদ্দীপকের মি. মামুনের কাজটি বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সহায়ক হবে। বাংলাদেশের অর্থনীতির জন্য এবং বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনের জন্য পর্যটন খাতের ভূমিকা তাৎপর্যপূর্ণ হিসেবে বিবেচিত হয় ৷
উদ্দীপকের মি. মামুন চাকরি না পেয়ে ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে একটি আবাসিক হোটেল স্থাপন করেন যা দেশের অন্যতম দর্শনীয় স্থান কক্সবাজারে অবস্থিত। সারাবিশ্বে পরিচিত কক্সবাজারের সমুদ্রসৈকতে প্রচুর বিদেশি পর্যটক আসে। তাদের সেবা দেওয়ার বিনিময়ে বাংলাদেশ সরকার বৈদেশিক মুদ্রা অর্জন করে থাকে। এছাড়া মি. মামুনের হোটেলের মান উন্নত। এতে বিদেশি পর্যটকরা নিরাপত্তা ও সহযোগিতা পাবে। ফলে তারা মি. মামুনের হোটেলে আসতে আকৃষ্ট হবে এবং বিদেশি পর্যটকদের আগমনও বৃদ্ধি পাবে। যত বেশি সংখ্যক বিদেশি পর্যটক বাংলাদেশে আসবে ততই বৈদেশিক মুদ্রা অর্জিত হবে।
সুতরাং বলা যায়, বিদেশি পর্যটকদের উন্নতমানের সেবা প্রদানের মাধ্যমে মি. মামুনের কাজটি নিঃসন্দেহে বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সহায়ক হবে।