কাস্টমাইজেশন ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণ করে ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: আধুনিক ব্যবসায় বাণিজ্যের যুগে গ্রাহকদের প্রাধান্য দিয়ে বিভিন্ন দল বা উপদলে ভাগ করে তাদের অনুযায়ী পণ্য-দ্রব্য ও সেবা সরবরাহ করাকে কাস্টমাইজেশন বলে। কাস্টমাইজেশন মাধ্যমে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের জন্য উৎপাদকগণ বিশেষ পণ্য ও ডিজাইন নির্ধারণ করে বিশেষ বাজারে সরবরাহ করে থাকে। অধিক ব্যয় সম্পন্ন ও মূল্য মানের দ্রব্য ও সেবা কেনার জন্য বিশেষ শ্রেণির গ্রাহক নির্দিষ্ট বাজারে পণ্য পেতে আগ্রহী। আর এ বিশেষ গ্রাহকদেরকে কাস্টমাইজেশন সহায়তা করে থাকে। ।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
কাস্টমাইজেশন ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণ করে ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
মি. P সীমিত আয়ের একজন সরকারি কর্মচারী। সামান্য বেতনে বেশ হিসাব করে তাঁকে সংসার চালাতে হয়। তথাপি আসন্ন কোরবানীর ঈদ উপলক্ষ্যে তিনি কিস্তিতে একটি ফ্রিজ কিনতে মনস্থির করলেন। ঈদের একমাস বাকি থাকলেও তিনি বিভিনড়ব শো-রুমে গিয়ে নানান ধরনের ফ্রিজ দেখছেন, কোন মডেলটি তাঁর জন্য উপযুক্ত হবে তা ভাবছেন। পক্ষান্তরে তাঁর এক বন্ধু বহুজাতিক কোম্পানিতে আকর্ষণীয় বেতনে চাকরি করেন। বাসায় ফ্রিজ থাকা সত্তেও তিনি বিশেষ ব্রান্ডের একটি ফ্রিজ কিনবেন। এর কারণ হলো তিনি নিজেকে সকলের নিকট হতে আলাদা ভাবতে পছন্দ করেন।
Dinajpur · 2019
উত্তর
সুবিধাজনক জায়গা থেকে সহজে কেনা যায়, এরূপ পণ্যকে সুবিধাজনক পণ্য বলে।
উত্তর
আধুনিক ব্যবসায় বাণিজ্যের যুগে গ্রাহকদের প্রাধান্য দিয়ে বিভিন্ন দল বা উপদলে ভাগ করে তাদের অনুযায়ী পণ্য-দ্রব্য ও সেবা সরবরাহ করাকে কাস্টমাইজেশন বলে।
কাস্টমাইজেশন মাধ্যমে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের জন্য উৎপাদকগণ বিশেষ পণ্য ও ডিজাইন নির্ধারণ করে বিশেষ বাজারে সরবরাহ করে থাকে। অধিক ব্যয় সম্পন্ন ও মূল্য মানের দ্রব্য ও সেবা কেনার জন্য বিশেষ শ্রেণির গ্রাহক নির্দিষ্ট বাজারে পণ্য পেতে আগ্রহী। আর এ বিশেষ গ্রাহকদেরকে কাস্টমাইজেশন সহায়তা করে থাকে।
।
উত্তর
মি. P এর ফ্রিজ বিপণনের ভাষায় শপিং পণ্য। তা নিচে ব্যাখা করা হলোঃ
যে ভোগ্য পণ্য ক্রেতারা পূর্ব-পরিকল্পনা অনুযায়ী অনেক সময় নিয়ে, বিভিন্ন দোকান ঘুরে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য তুলনা করে কেনে তাকে শপিং পণ্য বলে। এ জাতীয় পণ্য সাধারণত ঘন ঘন কিনতে হয় না, বরং বিভিন্ন উৎসব বা আয়োজন উপলক্ষে কেনা হয়। এগুলোর এককপ্রতি মূল্য তুলনামূলকভাবে কিছুটা বেশি হয়ে থাকে । যেমন: পোশাক-পরিচ্ছদ, গাড়ি, টেলিভিশন, ফ্রিজ, অলংকার ইত্যাদি।
উদ্দীপকে মি. P সীমিত আয়ের একজন কর্মচারী। সামান্য বেতনে বেশ হিসেব করে তাকে সংসার চালাতে হয়।তথাপি আসন্ন কোরবানি ইদ উপলক্ষে তিনি কিস্তিতে একটি ফ্রিজ ক্রয়ের মনস্থির করলেন।ইদের একমাস বাকি থাকলেও তিনি বিভিন্ন শো রুমে গিয়ে নানান ধরনের ফ্রিজ দেখছেন, কোন মডেলটি তার জন্য উপযুক্ত হবে তা ভাবছেন।
উদ্দীপক পর্যালোচনা করে স্পষ্টভাবে বোঝা যাচ্ছে, মি. P এর প্রয়োজনীয় ফ্রিজটি বিপণনের ভাষায় শপিং পণ্য।
উত্তর
"মি. P ও তার বন্ধুর প্রয়োজনীয় পণ্য একই হলেও বিপণনের দৃষ্টিকোণ হতে এ দুটি পণ্যের ধরন কোনো অবস্থাতেই এক নয়।"নিচে বক্তব্যটির যথার্থতা মূল্যয়ন করা হলোঃউদ্দীপকে মি. P সীমিত আয়ের একজন কর্মচারী। সামান্য বেতনে বেশ হিসেব করে তাকে সংসার চালাতে হয়।তথাপি আসন্ন কোরবানি ইদ উপলক্ষে তিনি কিস্তিতে একটি ফ্রিজ ক্রয়ের মনস্থির করলেন।ইদের একমাস বাকি থাকলেও তিনি বিভিন্ন শো রুমে গিয়ে নানান ধরনের ফ্রিজ দেখছেন, কোন মডেলটি তার জন্য উপযুক্ত হবে তা ভাবছেন।
উদ্দীপক পর্যালোচনা করে স্পষ্টভাবে বোঝা যাচ্ছে, মি. P এর প্রয়োজনীয় ফ্রিজটি বিপণনের ভাষায় শপিং পণ্য। যে ভোগ্য পণ্য ক্রেতারা পূর্ব-পরিকল্পনা অনুযায়ী অনেক সময় নিয়ে, বিভিন্ন দোকান ঘুরে বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য তুলনা করে কেনে তাকে শপিং পণ্য বলে।
পক্ষান্তরে, মি. P এর এক বন্ধু বহুজাতিক কোম্পানিতে আকর্ষণীয় বেতনে চাকরি করেন।বাসায় ফ্রিজ থাকা সত্বেও তিনি বিশেষ ব্র্যান্ডের একটি ফ্রিজ কিনবেন।এর কারণ হলো তিনি নিজেকে সকলের নিকট থেকে আলাদা ভাবতে পছন্দ করেন। এ থেকে সহজেই বোঝা যাচ্ছে, তিনি বিশিষ্ট পণ্য কিনতে চান।
বিশেষ বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন, আকর্ষণীয় এবং উন্নত প্রযুক্তিনির্ভর পণ্যকে এককথায় বিশিষ্ট পণ্য হিসেবে বিবেচনা করা হয়। ভিন্নভাবে বলা যায়, যে পণ্যকে অন্য কোনো পণ্য থেকে সহজেই আলাদা করা যায় এবং ব্যয়বহুল হওয়া সত্ত্বেও ক্রেতারা কিনতে আগ্রহ প্রকাশ করে তাকে বিশিষ্ট পণ্য বলে।
তাই বলা যায়, "মি. P ও তার বন্ধুর প্রয়োজনীয় পণ্য একই হলেও বিপণনের দৃষ্টিকোণ হতে এ দুটি পণ্যের ধরন কোনো অবস্থাতেই এক নয়।"