পণ্যের মান নির্ধারণে মি. সাফিকের গৃহীত কার্যক্রমে ক্রেতাগণের খুশি হওয়ার যথার্থতা বিশ্লেষণ কর।

উত্তর: পণ্যের মান নির্ধারণ সফিকের গৃহীত কার্যক্রমে ক্রেতার খুশি হওয়াটা যথার্থ। ক্রেতার প্রত্যাশা পূরণ করার সামর্থ্যকে মান বলা হয়। আর ক্রেতার কাঙ্খিত মানকিরূপ হবে, পণ্য সেবা উৎপাদনের পূর্বেই তা নির্ধারণ করাই হলো মান নির্ধারণ। পণ্যের মান নির্ধারণের জন্য ক্রেতার প্রতি গুরুত্ব আরোপ করতে হয়। উদ্দীপকে মি.সফিক ক্রেতার প্রতি গুরুত্ব দিয়ে পণ্যের মান নির্ধারণ করেছেন। পন্য বা সেবার মান নির্ধারণের মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতার প্রত্যাশা পূরণ। তাই ক্রেতা কোন ধরনের বা কোন মানের পণ্য প্রত্যাশা করে সে বিষয়টি সম্পর্কে নিশ্চিত হতে হবে। এক্ষেত্রে ক্রেতার ধরন,তাদের সামাজিক অবস্থান, তাদের ক্রয় অভ্যাস ইত্যাদিকে বিশ্বাস হয় বিবেচনা করা হয় বলে সফিক ও তাই করেছেন।তিনি বাস্তবভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের পাশাপাশি ক্রেতার উপর গুরুত্ব দিয়ে পণ্যের মান নির্ধারণ করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের মানে ক্রেতা বেশ খুশি। তাই বলা যায়, সফিকের গৃহীত কার্যক্রমিক ক্রেতার খুশি হওয়াটা যথার্থ।

HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক