“মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অপচয় হ্রাস পায়”- ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করা এবং মানের বিচ্যুতি হলে তা সংশোধন মূলক ব্যবস্থাকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে। মান নিয়ন্ত্রণ মান ব্যবস্থাপনার অন্যতম কাজ, যার মাধ্যমে পণ্যমানের উন্নয়ন ঘটে। উৎপাদনের প্রতিটি স্তরে কঠোরভাবে মান নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে পূর্ব নির্ধারিত মানের সাথে সম্পাদিত কাজের তুলনা করা হয় এবং কোনরূপ বিচ্যুতি লক্ষ্য করা গেলে তার সংশোধনের জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। এতে পণ্যের মানের উন্নয়ন ঘটে এবং প্রতিষ্ঠানের অবচয়ের হ্রাস পায়।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
“মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে অপচয় হ্রাস পায়”- ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
জনাব রাকিব চাঁপাইনবাবগঞ্জের একটি আমের জুসের ফ্যাক্টরি গড়ে তোলেন। তিনি জুসের গুণগতমান সম্পর্কে ভোক্তাদের নিশ্চিত করার লক্ষ্যে জুসের প্যাকেটের গায়ে বাংলাদেশের মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের নাম অঙ্কিত সীল মোহর সংযুক্ত করেন। যার ফলে স্বল্প সময়ের মধ্যে তার উৎপাদিত আমের জুস দেশে ব্যাপক চাহিদা সৃষ্টি করে। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি তাদের উৎপাদিত জুসটি মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশে রপ্তানি করার কথা চিন্তা করছে। বিদেশি ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য আন্তর্জাতিক স্বীকৃত একটি প্রতিষ্ঠানের নিকট থেকে মান সনদ গ্রহণের চেষ্টা করছে।
Sylhet · 2019
উত্তর
পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করা এবং মানের বিচ্যুতি হলে তা সংশোধন মূলক ব্যবস্থাকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে। মান নিয়ন্ত্রণ মান ব্যবস্থাপনার অন্যতম কাজ, যার মাধ্যমে পণ্যমানের উন্নয়ন ঘটে। উৎপাদনের প্রতিটি স্তরে কঠোরভাবে মান নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে পূর্ব নির্ধারিত মানের সাথে সম্পাদিত কাজের তুলনা করা হয় এবং কোনরূপ বিচ্যুতি লক্ষ্য করা গেলে তার সংশোধনের জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। এতে পণ্যের মানের উন্নয়ন ঘটে এবং প্রতিষ্ঠানের অবচয়ের হ্রাস পায়।
উত্তর
উদ্দীপকের রাকিবের জুসের চাহিদা বৃদ্ধিতে দেশীয় BSTI প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা রয়েছে।
BSTI এর পূর্ণরূপ হল Bangladesh Standards & Testing Institution। বিএসটিআইয়ের প্রথম ও প্রধান উদ্দেশ্য হচ্ছে পণ্যের মান নির্ধারণ করা। পণ্যের কাঁচামালের মান নির্ধারণ,পণ্যের মান নির্ধারণ, ক্রেতার চাহিদা পরিবর্তনের ভিত্তিতে মাঝে মাঝে মানের পরিবর্তন ও সংশোধন করা বি এস টি আই এর কাজ। মান নির্ধারণ ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে ক্রেতা উন্নত মানের পণ্যপ্রাপ্তি নিশ্চিত করে। খারাপ মানের পণ্য সংস্থাটি অনুমোদন করে না। ফলে ক্রেতা পণ্য ক্রয় ঠকার হাত থেকে বেঁচে যায়।দেশের শিল্প কারখানায় উৎপাদিত পণ্যের স্ট্যান্ডার্ড নির্ধারণ করে দেওয়া এবং পণের মান যাচাই করে সনদ প্রদান করা। বিএসটিআই সনদ প্রদানের মাধ্যমে মানসম্মত পণ্যকৃতদের কাছে সরবরাহের অনুমতি দিয়ে থাকে। বিএসটিআই কর্তৃক স্ট্যান্ডার্ড মার্ক বা মান চিহ্নের লাইসেন্স দেওয়া হয়। ক্রেতাদের দেশীয় মান ও বিশ্বমানের পণ্য সম্পর্ক ধারণা দেওয়া বিএসটিআই এর অন্যতম কাজ।
উদ্দীপকে রাকিব চাঁপাইনবাবগঞ্জের একটি আমের জুসের ফ্যাক্টরি গড়ে তোলেন। তিনি জুসের গুণগত মান সম্পর্কে ভোক্তাদের নিশ্চিত করার লক্ষ্যে জুসের প্যাকেটের গায়ে বাংলাদেশ মাননিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের অঙ্কিত সিলমোহল সংযুক্ত করেন। যা BSTI অন্তর্ভুক্ত।
তাই বলা যায় যে, উদ্দীপকে রাকিব জুসের চাহিদা বৃদ্ধিতে BSTI প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা রয়েছে।
উত্তর
মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশে ব্যবসার সম্প্রসারণ করার জন্য জনাব রাকিবের ISO সনদ গ্রহণ করা উচিত।
ISO এর পূর্ণরূপ হল International organisation for standardisation. বিশ্বায়নের যুগে পণ্য এক দেশ থেকে অন্য দেশে আমদানি-রপ্তানি হয়। আন্তর্জাতিক মানের পরিপ্রেক্ষিতে পণ্যের আমদানি রপ্তানি করা হয়ে থাকে। এই আন্তর্জাতিক মান নির্ধারণ করে থাকে ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডডাইজেশন নামক সংস্থাটি। এই সংস্থা বিশ্বের উৎপাদিত পণ্য সমূহের মান নির্ধারণ ও মান নিয়ন্ত্রণ করে থাকে। বিভিন্ন মান সংখ্যার সঙ্গে যৌথভাবে ও এ সংস্থা মান নির্ধান ও নিয়ন্ত্রণ করে থাকে। আবার বিভিন্ন মান সংস্থা কর্তৃক পণ্যমান নির্ধারণ, সংরক্ষণ ও সরবরাহ সংক্রান্ত বিভিন্ন সমস্যার মীমাংসা করে থাকেন। আসলে ISO একটি সনদ।বিশেষজ্ঞরা প্রতিষ্ঠান উৎপাদন কার্যক্রম যাচাই-বাছাই করে, পণ্যের মান যাচাই বাছাই করে সন্তুষ্টি অর্জনের মধ্য দিয়ে এই সনদ উৎপাদক প্রতিষ্ঠানকে প্রদান করে থাকে। সনদ প্রাপ্তির মধ্য দিয়ে উৎপাদক প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্রতিষ্ঠানের কাতারে চলে আসে। কোন প্রতিষ্ঠান আই এস ও কর্তৃক এই সনদ লাভ করলে ক্রেতা ওই পণ্যের মান সম্পর্কে ধারণা লাভ করতে সক্ষম হয়।
উদ্দীপকের রাকিব সাহেব চাঁপাইনবাবগঞ্জের একটি আমের জুসের ফ্যাক্টরি করে তোলেন। তিনি গুণগত মান সম্পর্কে জানার জন্য প্যাকেটের গায়ে বাংলাদেশ মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের নামে অঙ্কিত সিলমোহর সংযুক্ত করেন। কিন্তু সম্প্রীতি মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশের রপ্তানি করার চিন্তা করছে। তাই তার ISO (international organisation for standardisation) থেকে সংগ্রহ করা উচিত। যার ফলে তার পণ্যের সম্পর্কে দেশে-বিদেশি সকল ভোক্তা জানতে পারবে।
মধ্যপ্রাচ্যের বিভিন্ন দেশে ব্যবসার সম্প্রসারণ করার জন্য রাকিবের ISO সনদপ্রাপ্ত হওয়া জরুরি।