ওয়ারেন্টি কী?
উত্তর: যে লিখিত চুক্তির মাধ্যমে উৎপাদক বা বিক্রেতা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তার পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হলে তা মেরামতের নিশ্চয়তা প্রদান করে তাকে ওয়ারেন্টি বলে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
ওয়ারেন্টি কী?
উদ্দীপক
জনাব সুমিত রাঙামাটিতে একটি আনারসের জুস ফ্যাক্টরি গড়ে তোলেন। তিনি জুসের মান উন্নয়নের জন্য কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করেন। এজন্য প্রতি বছর তিনি গড়ে ৫ কোটি টাকা ব্যয় করেন। তাছাড়া তিনি আনারসের নতুন জুস দেশের অভ্যন্তরে বিক্রয়ের পূর্বে এর মান সম্পর্কে একটি মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের নিকট থেকে সনদ গ্রহণ করেন। এর ফলে জুসের গ্রহণযোগ্যতা সকলের নিকট বৃদ্ধি পাচ্ছে।
Barisal · 2025
উত্তর
যে লিখিত চুক্তির মাধ্যমে উৎপাদক বা বিক্রেতা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তার পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হলে তা মেরামতের নিশ্চয়তা প্রদান করে তাকে ওয়ারেন্টি বলে।
উত্তর
পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করা এবং মানের বিচ্যুতি হলে তার সংশোধনমূলক ব্যবস্থাকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে।
মান নিয়ন্ত্রণ মান ব্যবস্থাপনার অন্যতম কাজ, যার মাধ্যমে পণ্যমানের উন্নয়ন ঘটে। উৎপাদনের প্রতিটি স্তরে কঠোরভাবে মান নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে পূর্বনির্ধারিত মানের সাথে সম্পাদিত কাজের তুলনা করা হয় এবং কোনোরূপ বিচ্যুতি লক্ষ করা গেলে তা সংশোধনের জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। এতে পণ্যের মানের উন্নয়ন ঘটে এবং প্রতিষ্ঠানের অপচয় হ্রাস পায়।
উত্তর
উল্লিখিত উদ্দীপকে নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত নিবারণ বা প্রতিরোধমূলক ব্যয়ের কথা বলা হয়েছে।
ত্রুটিপূর্ণ পণ্য উৎপাদনের পূর্বে ত্রুটি নির্বাচন ও প্রতিহত করার জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে প্রতিরোধমূলক বা নিবারণ ব্যয় বলে। উক্ত ব্যয় পণ্যকে ত্রুটিমুক্ত রাখতে সহায়তা করে। প্রশিক্ষণ, পুনঃডিজাইন, পুনঃপ্রক্রিয়া এ ধরনের ব্যয়ের অন্তর্গত।
উদ্দীপকে জনাব সুমিত রাঙামাটিতে একটি আনারসের জুস ফ্যাক্টরি গড়ে তোলেন। তিনি জুসের মান উন্নয়নের জন্য কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করেন। এজন্য প্রতিবছর তিনি গড়ে ৫ কোটি টাকা ব্যয় করেন। এসব কাজে প্রতিষ্ঠানের প্রচুর অর্থ ব্যয় হলেও পণ্যের সঠিক মান রক্ষা করা সহজ হয়। এখানে প্রতিষ্ঠানটি প্রশিক্ষণ ব্যয় নির্বাহ করে। এ ধরনের ব্যয় উৎপাদন করার পূর্বে পণ্যকে ত্রুটিমুক্ত রাখার জন্য করা হয়; যা নিবারণ ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত।
উত্তর
উল্লিখিত জুসের গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধির কারণ দেশীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা BSTI থেকে মানসনদ গ্রহণ।
BSTI এমন একটি প্রতিষ্ঠান যার মূল কাজ হলো বাংলাদেশের উৎপাদিত পণ্যের মান ঠিক রেখে দেশের অভ্যন্তরীণ বাজার এবং বৈদেশিক বাজার ধরে রাখা। এই প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মান নির্ধারণ, মান সংরক্ষণ ও মান উন্নয়নে প্রতিষ্ঠানগুলোকে পরামর্শ প্রদান করে।
উদ্দীপকের জনাব সুমিত রাঙামাটিতে একটি আনারসের জুস ফ্যাক্টরি গড়ে তোলেন। তিনি আনারসের নতুন জুস দেশের অভ্যন্তরে বিক্রয়ের পূর্বে এর মান সম্পর্কে একটি মান নিয়ন্ত্রণকারী প্রতিষ্ঠানের নিকট থেকে সনদ গ্রহণ করেন। এর ফলে জুসের গ্রহণযোগ্যতা সকলের নিকট বৃদ্ধি পাচ্ছে। এখানে যে প্রতিষ্ঠানের মানসনদের কথা উল্লেখ করা হয়েছে তা হলো BSTI। কেননা বাংলাদেশে একমাত্র BSTI হচ্ছে রাষ্ট্রীয়ভাবে স্বীকৃত একটি মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা; যে সংস্থা জাতীয় পর্যায়ে সঠিক মানসম্মত পণ্যের মানসনদ ও সিলমোহর প্রদান করে থাকে।
BSTI হচ্ছে ক্রেতা বা ভোক্তার স্বার্থ সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে ১৯৮৫ সালে গঠিত বাংলাদেশের একমাত্র রাষ্ট্রীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা। যার পূর্ণরূপ হচ্ছে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্স অ্যান্ড টেস্টিং ইনস্টিটিউশন বা BSTI। উক্ত প্রতিষ্ঠানটি দেশের পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ ও পণ্যের মানের পরামর্শ প্রদান করে। ফলে ক্রেতাগণ পণ্যের মানের প্রতি আস্থা তৈরি করতে পারেন। উক্ত সংস্থার সনদ গ্রহণের ফলেই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির জুসের গ্রহণযোগ্যতা সকলের নিকট বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জনে সক্ষম হয়।