বিক্রয়োত্তর সেবা কি?
উত্তর: পণ্য বিক্রয় এর পর সেবা প্রদান করা হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
বিক্রয়োত্তর সেবা কি?
উদ্দীপক
সানা, কণা ও মনা তিনজন মিলে একটি ফ্যাশন হাউজ প্রতিষ্ঠা করেন। প্রতিষ্ঠানটিতে প্রচলিত ফ্যাশনের পাশাপাশি প্রতিবছর ঈদ, দুর্গাপূজা উপহেলা বৈশাখ ইত্যাদি উপলক্ষে ক্রেতাদের ক্রয় ক্ষমতা, রুচি ও পছন্দ বিবেচনা করে বাহ্যিক সৌন্দর্য বৃদ্ধি করে আকর্ষণীয় করে তোলে। অতি অল্প সময়ে ফ্যাশন হাউজের উৎপাদিত পোশাক সুনাম অর্জনের সক্ষম হয়েছে। কর্ম বর্ধমান চাহিদা বিবেচনায় তারা উন্নত প্রযুক্তির ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে।
Sylhet · 2023
উত্তর
পণ্য বিক্রয় এর পর সেবা প্রদান করা হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে।
উত্তর
বিশেষ বিশেষ দিনকে উপলক্ষ করে যে ডিজাইন করা হয় তাকে বিশেষ দিবস উপলক্ষে পণ্য ডিজাইন বলে। বাঙালির প্রাণের উৎসব পহেলা বৈশাখ, মহান স্বাধীনতার গৌরবময় চেতনার জন্য লালিত অমর একুশে, স্বাধীনতা ও বিজয় দিবস আমাদের অহংকার ও গৌরবের। এসব কারনে আমাদের দেশের বিবরণ কায়দের উল্লেখিত সকল বিষয়ের যথাযথভাবে বিচার-বিশ্লেষণ করে ক্রেতার সন্তুষ্টি বিধানের সক্ষম এমন একটি পণ্য ডিজাইন প্রণয়নের বিষয়টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিতে হয়। তাই পহেলা বৈশাখ ও আন্তর্জাতিক বিভিন্ন অনুষ্ঠান ইত্যাদিকে ভিত্তি করে বিবরণ কাইরা বিভিন্ন উৎসবে বিভিন্ন পোশাক ডিজাইন করে থাকেন।
উত্তর
ফ্যাশন হাউজ পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে নান্দনিক ডিজাইন অনুসরণ করে। পছন্দ-অপছন্দ অনুসারে পণ্যের কাঠামোগত পরিবর্তন করাকে নান্দনিক ডিজাইন বলে। আধুনিক ডিজাইনের ক্ষেত্রে পণ্যের অভ্যন্তরীণ গুণাগুণকে গুরুত্ব না দিয়ে শুধুমাত্র বাইরের কাঠামোটি পরিবর্তন করা হয়। যাক তোদের জন্য পণ্য ক্রয় আকৃষ্ট করে তোলে। উদ্দীপকে সানা, কণা ও মনা তিনজন মিলে একটি ফ্যাশন হাউজ প্রতিষ্ঠা করেন। প্রতিষ্ঠানটিতে প্রচলিত ফ্যাশনের পাশাপাশি প্রতিবছর ঈদ, দুর্গাপূজো ও পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে তোদের ক্রয় ক্ষমতা ও রুচি ইত্যাদি বিবেচনা করে বাহ্যিক সৌন্দর্য বৃদ্ধি করে আকর্ষণীয় পোশাকের সমাহার ঘটনা। এখানে দেখা যাচ্ছে ফ্যাশন হাউস তাদের পণ্য উৎপাদনের জন্য পণ্যের বাহ্যিক দিক ডিজাইন করার উপর গুরুত্ব প্রদান করে এবং উক্ত ডিজাইন করার ক্ষেত্রে ভোক্তা রুচি ও পছন্দকে গুরুত্ব প্রদান করা হয়। যা নান্দনিক বারুতি সম্মত ডিজাইন কে প্রকাশ করেন।
উত্তর
ফ্যাশন হাউজ কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্তটি যুক্তিসঙ্গত বলে আমি মনে করি। প্রতিষ্ঠানটির গৃহীত সিদ্ধান্ত হল উৎপাদন ডিজাইন। পন্য উৎপাদন এর ক্ষেত্রে আধুনিক যন্ত্রপাতি ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় তাহলে তাকে উৎপাদন ডিজাইন বলে। উৎপাদন ডিজাইন আধুনিক প্রযুক্তি সম্পন্ন যন্ত্রপাতি ও পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। যা উৎপাদন দ্রুত বৃদ্ধি করার সাথে সাথে পণ্যের গুণগত মান ও বৃদ্ধি করে। উৎপাদন ডিজাইনের মূল উদ্দেশ্য হলো উৎপাদন ক্ষেত্রে অপচয় কমানো, উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি ও পণ্যের গুণগত মান বৃদ্ধি করা। নতুন ডিজাইনের মাধ্যমে একদিকে যেমন পণ্যের মানের উন্নয়ন ঘটে অন্যদিকে তা প্রতিযোগিতা মোকাবেলাতে সহায়তা করে। এছাড়া বর্তমান প্রযুক্তি নির্ভরযোগে উৎপাদন ডিজাইনের বিকল্প নেই।উদ্দীপকে ফ্যাশন হাউস প্রাথমিক পর্যায়ে পণ্য উৎপাদনের নান্দনিক ডিজাইন ব্যবহার করে। অতি অল্প সময়ে ফ্যাশন হাউজের উৎপাদিত পোশাক সারাদেশে সুনাম অর্জন করে। ক্রমবর্ধমান চাহিদা বিবেচনায় তারা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে উদ্বোধনশীলতা বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন। পন্য ডিজাইনের ক্ষেত্রে আধুনিক পদ্ধতি বা কলাকৌশল ব্যবহার করলে তা উৎপাদন ডিজাইন হিসেবে বিবেচিত হয়। একইভাবে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিও তাদের পণ্য ডিজাইনের ক্ষেত্রে আধুনিক ও উন্নত কলা কৌশল ব্যবহার করায় তারা উৎপাদন ডিজাইন ব্যবহার করেন। তাই বলা যায়, ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটানোর উদ্দেশ্যে ফ্যাশন হাউজের উৎপাদন ডিজাইন ব্যবহার করার যৌক্তিক। উক্ত ডিজাইন অনুসরণে উৎপাদনশীলতার বৃদ্ধি পাবে ও প্রতিষ্ঠানটি বাজার চাহিদা অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করতে পারবে।