মান নিশ্চিত করার গুরুত্ব ব্যাখ্যা কর?
উত্তর: পন্যের মান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার সকল কার্যাবলীর প্রয়োগ করাকে মান নিশ্চিত করন বলে। মান নিশ্চিতকরণ হলো পণ্য উৎপাদনের নীতি, পদ্ধতি অধিক নির্দেশনার মাধ্যমে পণ্য বা সেবার মান বজায় রাখার ব্যবস্থা করা। পণ্যের মান পরিমাপকরণ এবং আদর্শ মানের সাথে তুলনা করে বিচ্যুতি নিরূপণ ও সংশোধন মূলক ইত্যাদি কাজ মান ব্যবস্থাপনায় জড়িত। এসব বিষয় পণ্যমান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
মান নিশ্চিত করার গুরুত্ব ব্যাখ্যা কর?
উদ্দীপক
"তাজ ফুড লিমিটেড"দেশের শীর্ষ স্থানীয় ভোগ্য পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। মানসম্পন্ন পণ্য তৈরি করায় প্রতিষ্ঠানটি দেশীয় একটি সনদ লাভ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি নির্দিষ্ট মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা সার্বক্ষণিক তদারকি ও যাচাই করার জন্য কিছু বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিয়েছে। বিশেষজ্ঞ টিম উৎপাদন ক্ষেত্রে পণ্যের মান পরীক্ষা নিরীক্ষা ত্রুটি-বিচ্যুতির কারণ অনুসন্ধান ও গবেষণার কাজ করেন। এতে ব্যয় বৃদ্ধি পেলেও প্রতিষ্ঠানের পন্যের বাজার চাহিদা ক্রমাগত বৃদ্ধি পায়। পণ্য মনের কারণ এর সম্প্রীতি প্রতিষ্ঠানটি একটি আন্তর্জাতিক মান সনদ লাভ করেছে।
Jessore · 2023
উত্তর
পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা তদারকি করা এবং কোন বিচ্যুতি ঘটলে তা সংশোধনের ব্যবস্থা করাকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে।
উত্তর
পন্যের মান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার সকল কার্যাবলীর প্রয়োগ করাকে মান নিশ্চিত করন বলে।
মান নিশ্চিতকরণ হলো পণ্য উৎপাদনের নীতি, পদ্ধতি অধিক নির্দেশনার মাধ্যমে পণ্য বা সেবার মান বজায় রাখার ব্যবস্থা করা। পণ্যের মান পরিমাপকরণ এবং আদর্শ মানের সাথে তুলনা করে বিচ্যুতি নিরূপণ ও সংশোধন মূলক ইত্যাদি কাজ মান ব্যবস্থাপনায় জড়িত। এসব বিষয় পণ্যমান উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
উত্তর
উদ্দীপকে তাজ ফুড লিমিটেড বিশেষজ্ঞদের জন্য মূল্যায়ন ব্যয় নির্বাহ করে।
প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্য নিম্নমানের হলে তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে মূল্যায়ন ব্যয় বলে। পণ্য পরীক্ষা করার জন্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানকে ব্যয় বহন করতে হয়।
তাজ ফুড লিমিটেড দেশের শীর্ষস্থানীয় ভোগ্য পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। সারাদেশে মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বিএসটিআই থেকে সনদ লাভ করে। প্রতিষ্ঠানটির নির্দিষ্ট মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা সার্বক্ষণিক তদারকি করে ও যাচাই করার জন্য কিছু বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দেন। বিশেষজ্ঞ টিম উৎপাদনের ক্ষেত্রে পণ্যের মান পরীক্ষা করে ত্রুটি-বিচ্যুতির কারণ অনুসন্ধান করে গবেষণার কাজ করে।
প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মান বজায় রাখার জন্য প্রতিনিয়ত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে বিশেষ পরিদর্শনের ব্যবস্থা করেন। এ ধরনের ব্যয় পরীক্ষণ ও পরিদর্শন নিম্নমানের পণ্য উৎপাদন জনিত মূল্যায়ন ব্যায়ের অন্তর্ভুক্ত।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা আই এস ও সনদটি পণ্য রপ্তানিতে অধিক ভূমিকা রাখে। ISO-এর পূর্ণরূপ হল international organisation for standardization, যার অর্থ আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা। যা আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের ক্ষেত্রে মান সনদ প্রদান করে থাকে।
উদ্দীপকে তাজ ফুড লিমিটেড প্রাথমিক পর্যায়ে দেশীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বিএসটিআই থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে। পরবর্তীতে তাদের চাহিদা ক্রমাগত বৃদ্ধি পায় এবং পণ্যমানের কারণে প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক লাভ করে। শিক্ষিত প্রতিষ্ঠান থেকে অনুমোদন গ্রহণ করে যা ISO নামে পরিচিত। উক্ত সংস্থা থেকে অনুমোদন দেওয়ার কারণে আন্তর্জাতিক বাজারে ক্রেতাদের সহজেই মান সংক্রান্ত তথ্য দিয়ে আকৃষ্ট করা হয় এবং বিক্রয় সহজ হয়।
দেশীয় বাজারে পণ্য বিক্রয় করতে হলে BST I থেকে অনুমোদন প্রাপ্ত হতে হয়। আন্তর্জাতিক বাজারে পন্য বিক্রয় করতে হলে ISO থেকে অনুমোদন প্রাপ্ত হতে হয়।পন্য বিক্রির ক্ষেত্রে ক্রেতার আস্থা গুরুত্বপূর্ণ।আই এস ও পন্য মান নিয়ে ক্রেতাদের মাঝে তেমন কোন সন্দেহ থাকে না। তাই তারা নির্দ্বিধায় প্রতিষ্ঠানের পন্য ক্রয় করেন। এতে উক্ত প্রতিষ্ঠানে বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।
তাই বলা যায়, উদ্দীপকে উল্লেখিত আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা ISO সনদটি পণ্য রপ্তানিতে অধিক ভূমিকা রাখে।