উদ্দীপকে "সংস্কৃতি টেইলার্স" দ্রব্য নাকি সেবা কোনটি বিক্রয় করছে? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: উদ্দীপকে "সংস্কৃতি টেলার্স " বিক্রয় করছে। যা দেখা যায়, স্পর্শ করা যায় এবং মানুষের প্রয়োজন ও অভাব মেটাতে পারে তাকে দ্রব্য বলে। এর আকার আকৃতি, ওজন, স্বাদ এবং গন্ধ রয়েছে। দ্রব্য দৃশ্যমান এবং স্পর্শযোগ্য। যেমন: গাড়ি, টিভি, ফ্রিজ ও পোশাক ইত্যাদি। উদ্দীপকে "সংস্কৃতি টেইলার্স" বগুড়ার একটি সনামধন্য পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের পছন্দ ও অর্ডার অনুযায়ী পোশাক প্রস্তুত করে থাকে। উক্ত পোশাক দ্রব্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি দ্রব্য বিক্রয় করছেন।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
উদ্দীপকে "সংস্কৃতি টেইলার্স" দ্রব্য নাকি সেবা কোনটি বিক্রয় করছে? ব…
উদ্দীপক
"সংস্কৃতি টেইলার্স" বগুড়ার একটি স্বনামধন্য পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। এটিকে তাদের পছন্দ ও অর্ডার অনুযায়ী পোশাক প্রস্তুত করে। এতে গ্রাহকরা খুবই সন্তুষ্ট হাওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত উন্নতি করছে। সম্প্রীতি প্রতিষ্ঠানটি রাজশাহীতে একটি শাখা খোলার পরিকল্পনা করছেন।
Barisal · 2023
উত্তর
কাঁচামাল কে পরিণত পণ্যে রূপান্তর করার কার্যাবলের পরিকল্পনা প্রণয়ন, প্রয়োজনীয় উপকরণ সংগ্রহ, তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় হলো উৎপাদন ব্যবস্থাপনা। উৎপাদন ব্যবস্থাপনা সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার একটি অংশ। কোন প্রতিষ্ঠানে যে অংশ কাঁচামালকে পরিপূর্ণ পন্য রূপান্তর করে সেই অংশের সাথে উৎপাদন ব্যবস্থাপনা জড়িত। উৎপাদন ব্যবস্থাপনার মূল কাজ হল: উৎপাদন এর কার্যকর পরিকল্পনা এবং কার্য পরিচালনা করা। পন্য নকশাকরন,পণ্য উৎপাদন, মোড়কীকরণ ও বন্টনের জন্য প্রস্তুত পর্যন্ত উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কার্য বিস্তৃত।
উত্তর
উদ্দীপকে "সংস্কৃতি টেলার্স " বিক্রয় করছে। যা দেখা যায়, স্পর্শ করা যায় এবং মানুষের প্রয়োজন ও অভাব মেটাতে পারে তাকে দ্রব্য বলে। এর আকার আকৃতি, ওজন, স্বাদ এবং গন্ধ রয়েছে। দ্রব্য দৃশ্যমান এবং স্পর্শযোগ্য। যেমন: গাড়ি, টিভি, ফ্রিজ ও পোশাক ইত্যাদি। উদ্দীপকে "সংস্কৃতি টেইলার্স" বগুড়ার একটি সনামধন্য পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের পছন্দ ও অর্ডার অনুযায়ী পোশাক প্রস্তুত করে থাকে। উক্ত পোশাক দ্রব্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি দ্রব্য বিক্রয় করছেন।
উত্তর
"সংস্কৃতি টেইলার্স" এর উন্নতির প্রধান কারণ হচ্ছে কাস্টমাইজেশন। ক্রেতার উপযোগী করে পণ্য এবং সেবা উৎপাদন ও সরবরাহ করাকে কাস্টমাইজেশন বা ক্রেতা কেন্দ্রিকতা বলে। এক্ষেত্রে পন্য বা সেবার উৎপাদক তাদের নিজস্ব মান, আকার, সংখ্যা ও মোড়কিকরণ ইত্যাদি কে প্রাধান্য না দিয়ে ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদাকে প্রাধান্য দেয়। উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি বগুড়ার একটি স্বনামধন্য পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠান। এটিকে তাদের পছন্দ ও অর্ডার অনুযায়ী পোশাক প্রস্তুত করে থাকে। এতে গ্রাহকরা খুবই সন্তুষ্ট। এতে প্রতিষ্ঠানটির খুব দ্রুত উন্নতি হচ্ছে, আর এটি সম্ভব হচ্ছে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমে। সম্প্রীতি প্রতিষ্ঠানটি রাজশাহীতে একটি শাখা খোলার পরিকল্পনা করছেন। প্রতিষ্ঠানটি কাস্টমাইজেশন এর উপর গুরুত্ব দিচ্ছে। কেননা কাস্টমাইজেশনের মূল লক্ষ্য হচ্ছে ক্রেতা সন্তুষ্ট অর্জন করা। সন্তুষ্টি অর্জন করতে পারলে প্রতিষ্ঠানের পণ্য বিক্রয় বেড়ে যাবে। পণ্য বিক্রয় বেড়ে গেলে প্রতিষ্ঠানটির অনেক মুনাফা হবে এবং তারা লাভবান হবেন। তাই আমি মনে করি, কাস্টমাইজেশন বা ক্রেতা কেন্দ্রিকতার যথাযথ অনুসরণের কারণে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি উন্নতি করেছে।