অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় ধারণাটি ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: উৎপাদন চলাকালীন সময়ে কোন বিচ্যুতি দেখা দিলে তা সংশোধনে যে ব্যয় করা হয় তাকে অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় বলে। উৎপাদন কার্যসম্পাদন হওয়ার সময় পণ্যে বিভিন্ন ধরনের ত্রুটি দেখা যায়। ত্রুটি সংশোধনের জন্য পুনরায় কার্য ও উৎপাদন সংক্রান্ত বিভিন্ন ব্যয় সম্পাদন করে। এসব ব্যয়কে অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় বলে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় ধারণাটি ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
"ভিশন-২০" একটি বিখ্যাত ইলেকট্রনিক কোম্পানি। তাদের উৎপাদিত এলইডি ও স্মার্ট টিভি বাজারে বেশ জনপ্রিয়। কোম্পানিতে ভোক্তাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পন্যের মান সংরক্ষণ, মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন ও বিচ্যুতি হলে সংশোধন করে।এজন্য তাদের উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা বেশি। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে তারা উন্নত প্রযুক্তির টিভি বাজারে ছাড়ার চিন্তা করছে। এজন্য উৎপাদন পূর্ববর্তী সময়ে তারা শ্রমিকদের প্রশিক্ষণ, উৎপাদন প্রক্রিয়া ডিজাইন করা এবং ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যবস্থা গ্রহণ করেন যাতে বাজারে সুনাম অক্ষুন্ন থাকে।
Comilla · 2023
উত্তর
BSTI হচ্ছে দেশীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা যা দেশের অভ্যন্তরে পণ্যের মান নির্ধারণ, নিয়ন্ত্রণ করে থাকে।
উত্তর
উৎপাদন চলাকালীন সময়ে কোন বিচ্যুতি দেখা দিলে তা সংশোধনে যে ব্যয় করা হয় তাকে অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় বলে।
উৎপাদন কার্যসম্পাদন হওয়ার সময় পণ্যে বিভিন্ন ধরনের ত্রুটি দেখা যায়। ত্রুটি সংশোধনের জন্য পুনরায় কার্য ও উৎপাদন সংক্রান্ত বিভিন্ন ব্যয় সম্পাদন করে। এসব ব্যয়কে অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় বলে।
উত্তর
"ভিশন-২০" এর পণ্যের চাহিদা বেশি হওয়ার পেছনে মান ব্যবস্থাপনার ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপটে মান নিয়ন্ত্রণ বিষয়টিকে গুরুত্ব দিয়েছে পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা তদারকি করা এবং কোন ধরনের বিচ্যুতি ঘটলে তা সংশোধনের ব্যবস্থা করাকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি একটি বিখ্যাত ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি। উৎপাদিত এলইডি ও স্মার্ট টিভি বাজারের বেশ জনপ্রিয়। কোম্পানিটি ভোক্তাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের মান সংরক্ষণ, মনের ধারাবাহিক উন্নয়ন ও বিচ্যুতি হলে সংশোধন করে থাকেন। তাদের উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা অনেক বেশি থাকে। তাদের কাজটি মান নিয়ন্ত্রণের সাথে সম্পৃক্ত।কারণ তারা সঠিক মানের পণ্য উৎপাদন করার জন্য পূর্বেই একটি মানদন্ড তৈরি করে থাকেন। পরবর্তীতে সে মানদন্ড অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা তদারকি কি করেন। পরবর্তীতে কোন ভুল ধরা পড়লে তার সংশোধন মূলক ব্যবস্থা করেন।তাই বলা যায়, প্রতিষ্ঠানের কাজ হচ্ছে মান নিয়ন্ত্রণ করা।
উত্তর
প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পড়লে সুনাম অক্ষুন্ন রাখতে প্রতিষ্ঠানটি নিবারণ ব্যয় নির্বাহ করে। মান নিশ্চিত করে অনেক কার্যকর ভূমিকা রাখে।
উদ্দীপকে কোম্পানিতে একটি বিখ্যাত ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি। বর্তমানে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে তারা উন্নত প্রযুক্তি টিভি বাজারে ছাড়ার চিন্তা করছেন। উৎপাদন পূর্ববর্তী সময়ে তারা শ্রমিককে প্রশিক্ষণ ও উৎপাদন প্রক্রিয়া ইত্যাদি ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যবস্থা গ্রহণ করেন যাতে বাজারে তাদের পণ্যের সুনাম অক্ষুন্ন থাকে।প্রশিক্ষণ ও পুনরায় ডিজাইন পন্যকে উৎপাদন করার পূর্বে অন্যকে ত্রুটিমুক্ত রাখার জন্য করা হয়।
পূর্ণ পণ্য উৎপাদনের পূর্বে ত্রুটি নির্বাচন ও প্রতিহত করার জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে প্রিভেনশন কস্ট বা নিবারণ ব্যয় বলে।উক্ত ব্যায় পণ্যকে ত্রুটিমুক্ত রাখতে সহায়তা করে।
নিম্নমানের পণ্য উৎপাদন হলে কতগুলো ব্যায় সম্পাদন করতে হয়। তা হল নিবারণ ব্যয়, মূল্যায়ন ব্যয়, অভ্যন্তরীণ ব্যর্থতার ব্যয় ও বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়। উৎপাদন করতে উপরোক্ত ব্যয় সংঘটিত হলে তার প্রতিষ্ঠানকে বড় ধরনের ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করে। ফলে ক্রেতাদের পণ্য ক্রয় আগ্রহী করে তোলে।
প্রতিষ্ঠানটি পণ্য কে ত্রুটিমুক্ত রাখার জন্য তাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করে থাকেন। উৎপাদন প্রক্রিয়াকে পুনরায় ডিজাইন করে। এসব কাজ প্রতিষ্ঠানের সৃষ্টি করলেও তাদের হাত থেকে রক্ষা করে।
তাই বলা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে নিবারণ ব্যয় করেছেন।