অযাচিত পণ্য কি?
উত্তর: যেসব পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের তেমন কোন পূর্ব ধারণা বা অভিজ্ঞতা থাকে না বরং যাকে তারা দেখেনি বা দেখলেও ক্রয়ের কথা ভাবিনি সেসব পন্যকে অযাচিত পন্য বলে। যেমন: জীবন বীমা পলিসি, বিশ্বকোষ ইত্যাদি।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
অযাচিত পণ্য কি?
উদ্দীপক
ডা. জামাল চিকিৎসা শাস্ত্রে উচ্চতর ডিগ্রী অর্জন করে নিজের জেলায় একটি ক্লিনিক প্রতিষ্ঠা করেন। অন্যদিকে জনাব কামাল একটি গার্মেন্টস এর মালিক। উন্নত মানের কাপড়, আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার, কর্মীদের উচ্চ প্রেষণা প্রদান করে গুণগত মানসম্পন্ন টি শার্ট তৈরি করতে সক্ষম হন এবং এসব টি শার্ট দেশে-বিদেশে আরো বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে বিক্রয় করে লাভবান হন। দেশি-বিদেশি ক্রেতারা ও সন্তুষ্ট হওয়ায় তিনি একজন সফল ব্যবসায়ী।
Rajshahi · 2023
উত্তর
যেসব পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের তেমন কোন পূর্ব ধারণা বা অভিজ্ঞতা থাকে না বরং যাকে তারা দেখেনি বা দেখলেও ক্রয়ের কথা ভাবিনি সেসব পন্যকে অযাচিত পন্য বলে। যেমন: জীবন বীমা পলিসি, বিশ্বকোষ ইত্যাদি।
উত্তর
সকল দিক বিবেচনায় যেসব পণ্য ক্রেতারা সানন্দে গ্রহণ করেন সেসব পন্যকে মানসম্মত পণ্য বলে। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে মানসম্মত পণ্য উৎপাদনের বিকল্প নেই। উৎপাদন বাজারে বিক্রেতার সংখ্যা বেশি হওয়ায় সকলের ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনে ব্যস্ত থাকে। এক্ষেত্রে পণ্য যদি মানসম্মত না হয় তাহলে ক্রেতারা গ্রহণ করবে না। মানসম্মত পণ্য সরবরাহের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও জনপ্রিয়তা বাড়ে। এতে প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকা যায় এবং ক্রেতারাও স্থায়ী ক্রেতায় পরিণত হয়।
উত্তর
উদ্দীপকের ডাক্তার জামালের কার্যক্রম সেবা খাতের প্রবৃদ্ধির স্বাস্থ্য খাত পর্যায়ের অন্তর্গত। উৎপাদন যে খাত আমাদের কোন দৃশ্যমান বস্তু না দিয়ে এমন কিছু বিষয় প্রদান করে যা আমাদের জীবনকে সহজ ও আরামদায়ক করে তোলে তাকে সেবা খাত বলে।এই খাত হলো সেবা খাতের একটি উপখাত। চিকিৎসা, হাসপাতাল, দন্ত সেবা এ খাতের অন্তর্ভুক্ত।মৌলিক চাহিদাগুলোর মধ্যে স্বাস্থ্য অন্যতম। বর্তমানে স্বাস্থ্য খাতে অভাবনীয় পরিবর্তন এসেছে।বিশ্বের মতো বর্তমানে আমাদের দেশেও যক্ষ্মা ও ক্যান্সারের মতো জটিল রোগের চিকিৎসা সেবা দেওয়া হচ্ছে।উদ্দীপকের ডাক্তার জামাল চিকিৎসাশাস্ত্রে উচ্চতর ডিগ্রী অর্জন করে নিজের জেলায় একটি ক্লিনিক প্রতিষ্ঠা করেন। এখানে দেখা যাচ্ছে ডাক্তার জামালের কাজটি কোন দ্রব্য প্রদান না করে আমাদের সেবা প্রদান করে থাকে যা সেবা খাতের অন্তর্গত। সেবাটি আমাদের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত হওয়ায় তার সেবা খাতে প্রবৃদ্ধির স্বাস্থ্য কাদের অন্তর্গত।
উত্তর
উৎপাদনশীলতার চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে পারায় উদ্দীপকের জনাব জামালের সফলতার মূল কারণ - উক্তিটির সাথে আমি একমত । উৎপাদন এবং উৎপাদনে ব্যবহৃত উপকরণের অনুপাতকে উৎপাদনশীলতা বলে। একটি প্রতিষ্ঠান কতটুকু দক্ষতার সাথে তার কার্যসম্পাদন করে তা নির্ভর করে তার উৎপাদনশীলতার ওপর। যে প্রতিষ্ঠানে উৎপাদনশীলতা যত বেশি সে প্রতিষ্ঠানের মুনাফা অর্জনের ক্ষমতাও তত বেশি। জনাব জামাল একটি গার্মেন্টসের মালিক। তিনি উন্নত মানের কাপড়, আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে কর্মীদের উচ্চ প্রেষণা প্রদান করে এবং গুণগত মানসম্পন্ন টি শার্ট তৈরিতে সক্ষম হন আর এসব টি-শার্ট দেশি-বিদেশে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের নিকট বিক্রয় করে লাভবান হন। এখানে দেখা যাচ্ছে উৎপাদনশীলতার যেসব চ্যালেঞ্জ রয়েছে যেমন :নিম্ন মনোবল, প্রযুক্তি ও কারিগরি জ্ঞান এর অভাব, অভাব। এসব চ্যালেঞ্জ তিনি মোকাবেলা করতে সক্ষম হয়েছেন। যার ফলে দেশের ও বিদেশী সকল ক্রেতারাই তার প্রতি সন্তুষ্ট। উৎপাদনশীলতার ওপর প্রতিষ্ঠানের মুনাফার বিষয়টি জড়িত। উৎপাদনশীলতার চ্যালেঞ্জ সমূহ হলো দক্ষ কর্মীর অভাব, নিম্ন মনোবল ও উন্নত প্রযুক্তি, কারিগরি জ্ঞান এর অভাব, উন্নত কাঁচামালের অভাব, কঠোর সরকারি নিয়ম কানুন ইত্যাদি। এসব চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করে প্রতিষ্ঠানকে তার উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে হয়। জনাব কামাল এসব চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার জন্য উন্নত মানের কাপড়, আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার ও কর্মীদের উচ্চ প্রেষণার প্রধান সহ সকল কাজ সম্পাদন করেন যা উৎপাদনশীলতার চ্যালেঞ্জগুলো মোকাবেলা করতে সহায়তা করে। তাই বলা যায়, উৎপাদনশীলতার চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে পারাই উদ্দীপকে জনাব জামালের সফলতার মূল কারণ।