সরকারি খাত বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: যে সকল শিল্পকারখানা, ব্যাংক, ব্যবসায়-বাণিজ্য সরকারি মালিকানাধীন থাকে এবং সরকারি উদ্যোগে পরিচালিত হয় সেগুলোকে সরকারি খাত বলে।সরকার দেশের উন্নয়নসাধন ও রাষ্ট্র পরিচালনার জন্য বিশেষ কিছু ব্যবসায় কাজে জড়িত থাকে। এ সকল ব্যবসায় সরকারিভাবে পরিচালনা করা হয়। আমাদের দেশে বিভিন্ন শিল্পকারখানা, ব্যাংক ও অন্যান্য বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান রয়েছে যা সরকার দ্বারা পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়। এ সকল প্রতিষ্ঠান মূলত সরকারি খাতের অন্তর্গত। যা সরকার পরিচালনসহ দেশের মানুষের উন্নয়নে ব্যাপক অবদান রাখে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
সরকারি খাত বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
দৃশ্যকল্প-১ : নিচের চিত্রটি লক্ষ কর :
দৃশ্যকল্প-২ : জনাব আজিম বনানীতে 'খাবার বাড়ি'নামে একটি হোটেল প্রতিষ্ঠা করেন। প্রতিষ্ঠানটিতে মানসম্মত খাবার সরবরাহ করা হয়। এছাড়া হোটেলটিতে বিশেষ শ্রেণির ভোক্তার জন্য বিশেষ বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয় এবং তাদের রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী খাবার সরবরাহ করা হয়। প্রতিষ্ঠানটিতে দেশি ও বিদেশি কাস্টমারের উপস্থিতি বেড়ে যায়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি দ্রæত সময়ের মধ্যে অধিকতর মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়।
Rajshahi · 2022
উত্তর
যে সকল শিল্পকারখানা, ব্যাংক, ব্যবসায়-বাণিজ্য সরকারি মালিকানাধীন থাকে এবং সরকারি উদ্যোগে পরিচালিত হয় সেগুলোকে সরকারি খাত বলে।সরকার দেশের উন্নয়নসাধন ও রাষ্ট্র পরিচালনার জন্য বিশেষ কিছু ব্যবসায় কাজে জড়িত থাকে। এ সকল ব্যবসায় সরকারিভাবে পরিচালনা করা হয়। আমাদের দেশে বিভিন্ন শিল্পকারখানা, ব্যাংক ও অন্যান্য বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান রয়েছে যা সরকার দ্বারা পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়। এ সকল প্রতিষ্ঠান মূলত সরকারি খাতের অন্তর্গত। যা সরকার পরিচালনসহ দেশের মানুষের উন্নয়নে ব্যাপক অবদান রাখে।
উত্তর
দৃশ্যকল্প-১ এর চিত্রে চিহ্নিত অংশে সেবার নশ্বরতা বা পচনশীলতা বৈশিষ্ট্যের প্রতি ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে।
যে সকল অদৃশ্যমান বিষয় মানুষের অভাব মেটাতে সক্ষম তাকে সেবা বলে।সেবার বিশেষ কিছু বৈশিষ্ট্য রয়েছে যার জন্য তা দ্রব্য থেকে আলাদা। সেবা দেখতে না পাওয়া গেলেও তার প্রবৃত্তির হার বর্তমানে অনেক বেশি।সেবার চারটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা একে দ্রব্য থেকে আলাদা হিসেবে চিহ্নিত করে।
উদ্দীপকের চিত্রে সেবার বৈশিষ্ট্য দৃশ্যমান । কিন্তু চিত্রে একটি বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রে ফাঁকা ঘরে প্রশ্নবোধক চিহ্ন প্ৰদান করা হয়েছে। যা সেবার অন্যতম বৈশিষ্ট্য নশ্বরতা বা পচনশীলতাকে ইঙ্গিত করা হয়েছে।সেবা সর্বাপেক্ষা পচনশীল বিষয়।সেবা যখন প্রদান করা হয় তখনই তা গ্রহণ করতে হয়। পরবর্তীতে গ্রহণ করা বা সেবা সংরক্ষণ করে রাখার কোন উপায় নেই। তাই সেবাকে পচনশীল বলা হয়। উদ্দীপকে প্রদানকৃত অদৃশ্যমানতা, অবিচ্ছেদ্যতা ও বৈসাদৃশ্যতার মতোই পচনশীলতাও একটি বৈশিষ্ট্য যা সেবাকে দ্রব্য থেকে ভিন্নভাবেপ্রকাশ করে।
উত্তর
দৃশ্যকল্প-২ এ বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির সফলতার কারণ ক্রেতাকেন্দ্রিকতা বা কাস্টমাইজেশন।
ক্রেতার ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও বণ্টন করাই হলো ক্রেতাকেন্দ্রিকতা। এক্ষেত্রে উৎপাদক বা সেবাদানকারী নিজস্ব মান, আকার, সংখ্যা, মোড়কিকরণ ইত্যাদিকে প্রাধান্য না দিয়ে ক্রেতার চাহিদাকে প্রাধান্য দেয়। ফলে ক্রেতা উৎপাদক বা সেবাদানকারীর ওপর সন্তুষ্ট থাকে ।
উদ্দীপকে জনাব আজিম বনানীতে 'খাবার বাড়ি' নামে একটি হোটেল প্রতিষ্ঠা করেন। প্রতিষ্ঠানটিতে বিশেষ শ্রেণির ভোক্তার জন্য বিশেষ বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয় এবং তাদের রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী খাবার সরবরাহ করা হয়। এখানে দেখা যাচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের চাহিদার উপর গুরুত্ব প্রদান করে তাদের সুবিধাদি সরবরাহ করে। যা ক্রেতাকেন্দ্রিকতা বা কাস্টমাইজেশনকে প্রকাশ করে। এর ফলে প্রতিষ্ঠানটিতে দেশি ও বিদেশি কাস্টমারের উপস্থিতি বেড়ে যায়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত সময়ের মধ্যে অধিকতর মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়। তাই বলা যায়, ক্রেতাকেন্দ্রিকতাই প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ।
ক্রেতাকেন্দ্রিকতার ক্ষেত্রে পণ্যের উৎপাদক তাদের নিজস্ব মান, আকার, সংখ্যা, মোড়ক ইত্যাদিকে প্রাধান্য না দিয়ে ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদাকেই প্রাধান্য দেয়। ফলে ক্রেতারা তাদের চাহিদামতো পণ্য অতি সহজেই পেতে পারে এবং সন্তুষ্ট থাকতে পারে। আর যে পণ্য বা সেবা ক্রেতাদের স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণে সক্ষম সেই পণ্য বা সেবা ক্রেতাদের মাঝে সাড়া জাগাতে সক্ষম হয় এবং সুনাম অর্জন করে। যার দরুন উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি ব্যাপক সফলতা অর্জন করে।