“সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা দক্ষ কর্মী নিয়োগ নিশ্চিত করে।” ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: প্রতিষ্ঠানের দক্ষ ও যোগ্য কর্মীদের উৎপাদন কাজে স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণের মাধ্যমে পণ্যের মান উন্নয়ন করে ক্রেতা বা ভোক্তাকে সন্তুষ্টি বিধান করাকে সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা বলে। সাধারণত মানসম্মত পণ্য উৎপাদন, বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা, ভোক্তাসন্তুষ্টি অর্জন ইত্যাদি ক্ষেত্রে দক্ষ কর্মী বাহিনীর প্রয়োজন হয়। এজন্য যেসব কোম্পানি সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার নীতিগুলো অনুসরণ করতে হয়।পন্যের মান বজায় রাখার জন্য দক্ষ কর্মী প্রয়োজন হয়। তাই সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা দক্ষ কর্মী নিয়োগ নিশ্চিত করে থাকে।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
“সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা দক্ষ কর্মী নিয়োগ নিশ্চিত করে।” ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
জনাব আজিম খুলনা থেকে মধু সংগ্রহ করে প্রক্রিয়াজাত ও বিক্রয় করেন। শুরুতে দেশের মধ্যে মধু বিপণনের জন্য দেশীয় একটি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন। দেশের চাহিদা মিটানোর পাশাপাশি বিদেশে রপ্তানি করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। বিদেশি ভোক্তাদের মধুর গ্রহণযোগ্যতার জন্য তিনি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করার চিন্তা করছেন।
Rajshahi · 2022
উত্তর
কর্মীদের ক্রমাগত মান উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ দানের জন্য যে ব্যয় হয় তাকে প্রশিক্ষণ বায় বলে ।
উত্তর
প্রতিষ্ঠানের দক্ষ ও যোগ্য কর্মীদের উৎপাদন কাজে স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণের মাধ্যমে পণ্যের মান উন্নয়ন করে ক্রেতা বা ভোক্তাকে সন্তুষ্টি বিধান করাকে সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা বলে। সাধারণত মানসম্মত পণ্য উৎপাদন, বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা, ভোক্তাসন্তুষ্টি অর্জন ইত্যাদি ক্ষেত্রে দক্ষ কর্মী বাহিনীর প্রয়োজন হয়। এজন্য যেসব কোম্পানি সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার নীতিগুলো অনুসরণ করতে হয়।পন্যের মান বজায় রাখার জন্য দক্ষ কর্মী প্রয়োজন হয়। তাই সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা দক্ষ কর্মী নিয়োগ নিশ্চিত করে থাকে।
উত্তর
জনাব আজিম প্রাথমিক পর্যায়ে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড এন্ড টেস্টিং ইন্সটিটিউশন বা BSTI থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন।
বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ডস এন্ড টেস্টিং ইন্সটিটিউশন বা BSTI হলো পণ্যের মান নিশ্চিতকারী বাংলাদেশি একটি রাষ্ট্রীয় সংস্থা যারা বাংলাদেশে উৎপাদিত পণ্যের মান নিশ্চিতকল্পে মানা সংক্রান্ত স্বীকৃতি সনদ প্রদান করে।
উদ্দীপকে জনাব আজিম খুলনা থেকে মধু সংগ্রহ করে প্রক্রিয়াজাত ও বিক্রয়' করেন। শুরুতে দেশের মধ্যে মধু বিপণনের জন্য দেশীয় একটি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন।আর দেশীয় একমাত্র মান সনদ গ্রহণ প্রদান করে থাকে এরকম প্রতিষ্ঠান হচ্ছে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ডস এন্ড টেস্টিং ইন্সটিটিউশন বা BSTI।তাই বলা যায় জনাব হাকিম প্রাথমিক পর্যায়ে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ডস এন্ড টেস্টিং ইন্সটিটিউশন বা BSTI থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন।
উত্তর
.উদ্দীপকে জনাব হাকিম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত একটি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
উদ্দীপকের জনাব হাকিম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত যে প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন সেটি হল ইন্টারন্যাশনাল অর্গানাইজেশন ফর স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন (International Organisation for Standardization) বা আন্তর্জাতিক মান সংস্থা।
বর্তমান যুগ বিশ্বায়নের যুগ। মুক্তবাজার অর্থনীতির গতিশীল ধারা সমগ্র বিশ্বকে এক বাজারে পরিণত করেছে। ফলে আমরা বিশ্ব বাজারের ক্রেতা। আমাদের ইচ্ছা ও সামর্থ থাকলে ঘরে বসেই বিদেশি পণ্যের স্বাদ গ্রহণ করতে পারি। তাই মান নির্ধারণ ও নিয়ন্ত্রণের বিষয়টি এখন অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক উভয় পণ্যের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশ করতে হলে পণ্যটিকে এমন একটি সংস্থার অনুমোদন লাভ করতে হয় যা বিশ্বব্যাপী পণ্যের মান নির্ধারণ ও মান নিয়ন্ত্রণে কার্যকর ভূমিকা পালন করে আসছে। এই সংস্থাটির নাম International Organisation for Standardization.আন্তর্জাতিক বাজারে প্রবেশের ক্ষেত্রে কোন পণ্যকে অবশ্যই ISO এর মানদন্ড অতিক্রম করতে হবে।
উদ্দীপকে জনাব আজিম খুলনা থেকে মধু সংগ্রহ করে প্রক্রিয়াজাত ও বিক্রয়' করেন। শুরুতে দেশের মধ্যে মধু বিপণনের জন্য দেশীয় একটি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন। দেশের চাহিদা মিটানোর পাশাপাশি বিদেশে রপ্তানি করার সিদ্ধান্তটি যথার্থ এবং যৌক্তিক বলে আমি মনে করছি।