"মান নিয়ন্ত্রণ হলো ত্রুটিবিচ্যুতি শনাক্তকরণ"- ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করা এবং মানের সাথে বর্তমান কাজের কোন অমিল লক্ষ্য করা গেলে তা সংশোধনের ব্যবস্থা গ্রহণের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে।মান নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একটা নির্দিষ্ট মান নির্ধারণ করা হয় এবং পণ্য উৎপাদনের পরে পূর্বনির্ধারিত মানের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।যদি কেনো বিচ্যুতি থাকে তাহলে সঠিক কারণ খতিয়ে সঠিক ব্যবস্থা নেয়া হয়।তাই বলা যায়, মান নিয়ন্ত্রণ ত্রুটি বিচ্যুতি শনাক্তকরণ।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
"মান নিয়ন্ত্রণ হলো ত্রুটিবিচ্যুতি শনাক্তকরণ"- ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
ক্রেতা/ ভোক্তাদের স্বার্থ সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে ১৯৮৫ সালে বাংলাদেশে একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলা হয়। এই প্রতিষ্ঠান ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের স্বার্থসংশ্লিষ্ট কতিপয় কার্যাবলি সম্পাদনসহ ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিষয়ে নজরদারি করে। ফলে কোনো শিল্প প্রতিষ্ঠানই নিজেদের ইচ্ছামতো কোনো কার্যাবলি সম্পাদন করতে পারে না। এ কারণে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান ও ভোক্তা সমাজ নানাভাবে উপকৃত হয়।
Comilla · 2021
উত্তর
পূর্ব নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদিত হচ্ছে কিনা তা পর্যবেক্ষণ করা এবং মানের সাথে বর্তমান কাজের কোন অমিল লক্ষ্য করা গেলে তা সংশোধনের ব্যবস্থা গ্রহণের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে।মান নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একটা নির্দিষ্ট মান নির্ধারণ করা হয় এবং পণ্য উৎপাদনের পরে পূর্বনির্ধারিত মানের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।যদি কেনো বিচ্যুতি থাকে তাহলে সঠিক কারণ খতিয়ে সঠিক ব্যবস্থা নেয়া হয়।তাই বলা যায়, মান নিয়ন্ত্রণ ত্রুটি বিচ্যুতি শনাক্তকরণ।
উত্তর
উদ্দীপকে ক্রেতা/ ভোক্তাদের স্বার্থ সংরক্ষণের জন্য বি এস টি আই (BSTI) এর কথা বলা হয়েছে। বিষয়টি নিচে ব্যাখা করা হলোঃ১৯৮৫ সালে বাংলাদেশ সরকারের জারীকৃত অধ্যাদেশ ৩৭ (The Bangladesh Standards and Testing Institution Ordinance, 37 of 1985) এর মাধ্যমে সেন্ট্রাল টেস্টিং ল্যাবরেটরী (CTL) এবং বাংলাদেশ স্ট্যন্ডার্ডস ইন্সটিটিউশন (BDSI) কে একীভূত করে শিল্প মন্ত্রণালয়ের অধীনে স্বায়ত্বশাসিত প্রতিষ্ঠান হিসেবে বাংলাদেশ স্ট্যন্ডার্ডস এন্ড টেস্টিং ইন্সটিটিউশন (BSTI) প্রতিষ্ঠিত হয়। পরবর্তীতে ১৯৯৫ সালে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ কৃষি পণ্য বিপণন ও শ্রেনীবিন্যাস পরিদপ্তরটিও (Department of Agricultural Grading and Marking) বিএসটিআই'র সঙ্গে একীভূত হয়।BSTI উৎপাদিত পণ্যের গুণগত মান পরীক্ষা করেন।যাতে ক্রেতা এবং ভোক্তারা মানসম্মত পণ্য এবং সেবা ভোগ করতে পারে।আর উদ্দীপকেও এমনটাই বলা হয়েছে।তাই বলা যায় যে, ক্রেতা / ভোক্তাদের স্বার্থ সংরক্ষণের জন্য BSTI এর কথা বলা হয়েছে।
উত্তর
হ্যাঁ আমি মনে করি ক্রেতা ও ভোক্তাদের স্বার্থ সংরক্ষণের ক্ষেত্রে এ ধরনের প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা অনস্বীকার্য। পণ্য উৎপাদনকারীরা চাই ভালো মানের পণ্য উৎপাদন করে ক্রেতা এবং ভোক্তাদের কাছে সরবরাহ করতে।কিন্তু কিছু অসাধু ব্যবসায়ী আছে যারা কিনা পণ্যের সাথে ভেজাল মেশানো,নিম্ন মানের পণ্য উৎপাদন, মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বাজারজাতকরণের চেষ্টা করে।BSTI ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানগুলোর উপর নিয়মিত নজর রাখে এবং পণ্যের গুণগত মান সহ পণ্যের পরিমাণ, মেয়াদ,উদ্দেশ্য এগুলো পর্যবেক্ষণ করে এবং নিয়ন্ত্রণ করে।এমন পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণের কারণে উৎপাদককারীরা এবং ব্যবসায়ীরা সচেতন হোন এবং গুণগত সস্পন্ন পণ্য ও সেবা উৎপাদন এবং সরবরাহ করে থাকেন।তাই বলা যায়, ক্রেতা/ ভোক্তাদের স্বার্থ সংরক্ষণের ক্ষেত্রে BSTI এর মতো প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা অনস্বীকার্য।